根据《中华人民共和国合同法》的规定，为保证X企业/公司/单位的计算机网络系统、相关计算机设备和网站系统的正常运行，经协商一致，签订合同通过咨询。

第一条：服务内容及岗位职责：

（一）服务内容

1、X企业/公司/单位的计算机硬件设备、打印机及其他相关配套设备。

2、X企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软件、操作系统。

3、X企业/公司/单位的计算机硬件、软件和网络系统。

4、X企业/公司/单位的网站系统。

（二）服务职责

A. 硬件和软件系统

1、现有X企业/公司/单位信息系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。

2、修复X企业/公司/单位所有计算机相关硬件及网络系统问题。 由于病毒侵入、误操作或需要重新安装操作系统、添加应用软件等原因造成。

3.病毒预防、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清理、电脑硬件维修、电脑系统恢复、免费指导。

4、每周至少两次对X企业/公司/单位进行例行值班检查。

B、网站系统

1、网站静态页面文字修改每月必须保持在5页以内（不包括框架添加和页面样式颜色修改）

2、协助更新网站动态数据和处理图像（传输电子文本或图像给乙方公司）

3、网络程序优化修改（每年一次）

4.网站数据备份（每月定期3次）

5、网站安全维护

6.后台使用培训。

若涉及网站结构调整、新网站改版、功能增加、修改等，费用由双方根据情况另行协商。

第二条：计算机网络技术服务概述：

1、建立计算机和网络的技术档案，包括设备的名称、品牌、配置、生产厂家、生产日期和保修期、运行状态等，设备的型号、版本号、运行环境、权限分配等操作系统、网络类型、拓扑、网络参数等。

2、计算机软件使用指导和培训，包括协助用户安装、调试应用软件网站推广，协助解决使用过程中遇到的问题。 引导用户更好地使用各种应用软件，避免因使用不当而带来的问题。

3、日常维护，定期对整个计算机网络进行现场维护，对系统的稳定性和运行情况进行现场监控，保证整个系统的健康运行。

4、紧急故障现场维护包括：故障分析与定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、故障系统或软件的重新安装和设置、计算机病毒清除、系统安全漏洞修复等。 关键时刻现场待命，是指当客户的网络需要进行重大调整或升级、应用软件系统割接等时，我们可以全程在场，随时待命，与客户和供应商配合解决可能出现的任何问题。

第三条：工作条件及协作事项：

甲方要求乙方提供技术服务要求时，应向乙方提供电脑、联系人、故障现象及原因的详细描述等协助，并在维修过程中指派专人跟踪协助以便乙方顺利完成服务。 因甲方不协助而无法完成技术服务的，乙方不承担任何责任。

第四条：技术服务实现目标及相关规定：

（1）乙方收到甲方​​的技术服务请求后，必须在六小时内提供技术服务，紧急情况下一小时内提供技术服务。

（2）如果纯粹是系统软件故障，乙方必须在2小时内现场解决问题； 注：如果确实是技术问题，请与用户协商，尽快带回维修并解决问题。

（3）如出现乙方无法现场解决而必须送修的硬件故障，乙方必须向甲方出具相关证明，说明与送修设备相关的故障原因，并通知甲方。甲方须在两天内更换零件。 和维护成本。 所有送修的设备原则上必须在三天内修好并返回甲方使用。 超过三天的网络推广公司，必须及时报告超时原因和最终修复期限。

（4）乙方仅接受甲方的计算机相关设备进行技术服务。

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