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有用户反映，由于没有按时还款，经常收到催收短信，“催收人员还打电话威胁我，说如果我不还款就打断我的腿。”

近日厦门股票配资公司，不少用户在微博、贴吧等渠道投诉百钱金融，称从百钱金融借钱后，还款期限无故增加，但每月还款金额却没有减少，让自己不得不承担高额还款。 兴趣。

面对用户的诸多投诉，百钱金融回应称，是因为部分用户在借款时没有注意具体还款金额、费用等，出现问题时将矛头指向了公司工作人员。

那么，情况是这样吗？

还款次数意外增加

百钱金融全称是深圳市百钱金融服务有限公司，注册成立于2013年12月。据百钱金融官网显示，该公司主营业务为消费金融和汽车金融。 截至2016年8月，拥有消费分期客户近1000万。 百钱金融的分期产品主要包括手机、平板电脑、摩托车等。

4月16日，百钱金融用户曹英（化名）向记者反映，她在百钱金融申请现金贷时，也遇到了还款期限“自动”延长的情况。

曹影回忆，2015年12月19日，她在百钱金融申请了1万元现金贷款。 当时，她明确表示需要分24期还清。 客服告诉她，她每个月需要还款551元，这意味着总共需要还款13224元。

2017年1月，当曹英无意中打开微信公众号的账户详情时，发现还款期数变成了36期，莫名其妙地“增加”了12个月的还款金额。 除第一个月需还款551.58元、第36期还款509.26元外，其余34个月还款为510.75元，共计18426.34元，相当于年化利率为28.1%，她无法接受。

当曹影询问客服时，得到的答复是：“36期还款金额大约是500元，如果申请24期还款，每个月就要还800多元。”

曹影说：“从2016年12月，也就是第14期开始，我就没有还清贷款，因此产生了一定的逾期费用。截至4月18日，‘十万分期购房’显示，我需要还款的是14,538.9早知道利率那么高，我就不会贷款了。”

实际还款金额增加

2016年9月，北京用户杨贵（化名）准备购买一部价值2700多元的OPPO R9手机。 在西单大悦城附近的一家手机卖场，工作人员介绍，他可以通过百钱金融的消费分期产品购买手机。 而且不需要承担高额利息，于是在工作人员的指导下，杨贵签下了合同。

“签订合同时，工作人员要求我到指定地点签字，并把整份合同拿走，没有让我查看还款方式、每月还款金额等信息。 当时工作人员只是告诉我需要付300元首付。 ，然后分期24期，每期还款129元。”杨贵回忆，据此计算，两年总共需要还款3396元，还在自己的承受能力之内。

4月14日，杨贵告诉法治周末记者，几个月还清贷款后，发现第一个月从他绑定的还款银行卡中扣除了首付226.88元，他还款了此后每月222.5元。 ，若还款期为24个月，则实际还款额为5344.38元。 “这显然与销售人员介绍的情况不符，所以我立即停止还款。最近每天都有人打电话骚扰我，要求我还款，对我的工作和生活造成了严重影响。”

在受访网友建议下，法治周末记者加入了一个名为“千套路反杀群”的群组。 截至4月17日，已有555人加入该团体。 记者发现，部分用户的经历与曹影、杨某相似。 类似于贵。 他们认为自己被骗了，并表示不准备按照百钱财务规定的利息还钱。

不过股指期货配资公司，也有用户向记者反映，由于没有按时还款，经常收到催收短信，“催收人员还打电话威胁我配资官网，说如果我不还款就打断我的腿。”

维权组内所有用户均无手上合约

按照常理，用户借款时，应仔细查看当时签订的借款合同，了解还款期限和还款方式。 然而，令记者惊讶的是，无论是在“十万套路反杀群”，还是曹影900多人的维权QQ群和100多人的维权微信群中，用户该集团无法提供最初签署的合同。

4月17日，百钱金融相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，由于客户数量较多，且合同需要多方盖章才能生效，所有合同均合同由公司保存，一旦用户有异议，公司将尽快取回合同。

不过，曹影表示，她从未收到过合同，手里只有“还款小费”。 “当我询问百千金融客服是否可以提供合同时，对方表示虽然有电子合同，但由于系统原因无法提供，由于故障，短期内无法发送。”而纸质合同要求用户先支付三十、四十元的邮费，然后等一个多月才能寄出。”

对此，北京外国语大学法学院教授丛立贤认为，用户在与百钱融贷签订合同时，客服声明不合理。 用户索取合同时，公司应尽快发送合同，不得以其他理由拖延。 并对用户施加额外的义务。

“在财产处置方面，双方至少应该达成协议。” 丛立贤表示，合同双方均有权取得协议。 这是一项法律义务。 总协议最后有一句“本合同一式两份，双方各执一份”。 根据“一份就是保证”的规则，对于所有用户来说，如果公司根本不给合同，而工作人员故意含糊介绍业务内容，则可能涉嫌欺诈。

对于用户声称还款期限自动延长的现象，湖南大学工商管理学院教授张岭认为，如果用户有确凿证据，可以通过法律途径维权。 如果用户无法提供证据，又没有相关合同，那就很难了。 证明原来的还款期限是多少。

张岭表示，交易的所有细节都应以合同为准。 对于涉及资金的交易，用户不要只听工作人员的介绍，而应明确所签订合同的内容，核实企业是否在工商局注册，并要求对方加盖公章。

北京伟衡律师事务所律师孙硕认为，用户很难证明自己与工作人员就其他还款标准达成一致。 在签订合同时南昌配资，用户作为完全民事行为能力人，有义务核对合同细节，不能因工作人员介绍的内容与实际内容不符而推卸一切责任。 在没有证据证明工作人员有欺诈行为的情况下，用户仍需承担部分责任。

根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借款人与借款人约定的利率不超过年利率24%的，贷款人有权要求借款人按约定利率支付利息； 但如果借款人与借款人约定的利率超过年利率36%的，超过年利率36%的利息视为无效。

北京维诺律师事务所律师杨兆全表示配资好做吗，根据上述规定，一般情况下，贷款利率高于24%就属于高利贷范畴。 例如，用户贷款1万元，分3年还款，最终还款额为18426.34元。 计算利率公式（即年利息÷本金×100%），年利率约为28.1%。 这种情况可以认定构成高利贷。

双方对于销售是否具有误导性存在分歧。

有维权群用户向法治周末记者反映，在签订合同时，用户并不知道还款费用包含哪些内容。 当一些用户询问“除了利息还有其他费用吗？”时，他们被告知“只有利息”。 ，没有其他费用。”然而，这些用户后来发现，还款费用除了利息之外，还包括客服费、理财费等。

此前，在野马财经报道中，百钱金融哈尔滨销售代表张伟（化名）透露，无论借款人是否确实需要，销售人员都会“引导”用户办理分期； 区域负责人对销售进行指导 经理培训时，强调结果导向，要求销售经理模糊平台费用和分期金额。

张伟表示，当客户通过百钱金融申请分期时，销售人员会告诉他们“分期只需要1.75%/月的利息”，不会告知他们其他费用。 借款人借了钱后，如果不索要，连合同都不会给借款人。

前述百钱金融负责人表示，目前百钱金融拥有1100万用户，面向的客户群体主要是蓝领用户和相对低层次的群体。 他们对金融服务有旺盛的需求，但在央行没有信用记录。 部分用户在办理分期购买业务时，不关注具体还款金额、费用等因素。 一旦出现问题，他们就会责怪工作人员一开始没有提供详细的提醒。

该负责人表示，用户办理贷款、分期购买时，公司要求销售人员清晰透明地说明费用构成，并明确告知用户每月还款金额、还款期数。 不存在刻意隐瞒的情况。 健康）状况。

该负责人提出，如果用户认为销售人员介绍的情况与实际情况完全不符，可以通过客服联系公司并提供相关信息。 经公司审核核实，如认定销售人员未详细介绍费用及还款期限，将严肃处理。

丛立贤表示，据百千财经透露，工作人员已详细介绍了业务情况，但用户疏于管理自己的权益，在了解情况的情况下就签订了合同。 由于没有实质性证据，用户处于非常不利的境地。 但如果类似事件大规模发生，用户可以集体向消费者协会和行政机关投诉。

此外，对于用户提出的暴力讨债问题，百钱金融相关负责人解释称：“公司将杜绝暴力讨债配资电话，不会采用任何威胁或其他手段，只会多打电话提醒。”超过三个月未还款的人。” ，公司会委托专业收款公司，但也会指出不能采用暴力手段收款。 ”

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