随着时代的发展，越来越多的人参与到电子商务中。 电子商务南阳网络推广公司，即电子商务，是一种依托现代信息网络技术、以商品交换为中心的新型商贸活动。 电子商务并不简单。 做好电商的关键是什么？ 别担心，在此之前，您需要了解电商数据分析的基本指标体系。 让我们通过思维导图进行详细解读，具体看看电商数据分析的基本指标体系是什么，它们之间是什么关系。

电商数据分析有八个基本指标体系。 分别是整体运营指标、网站流量指标、销售转化指标、客户价值指标、商品指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。

注：本图由地图社区用户@ink绘制。

总体运营指标

整体运营指标包括客流量指标、订单生产效率指标、整体销售业绩指标和综合指标。 流量指标：独立访客数（UV）、页面浏览量（PV）、人均页面浏览量。 每人的浏览量为浏览量/独立访客数。 该指标反映了访问的粘性。 订单生成效率指标包括订单总量和访问到订单的转化率。 从访问到订单的转化率是指在电子商务网站上下的订单总数。 整体销售业绩指标包括订单金额（GMV）、付款金额、客单价。 总体指标是销售毛利润和毛利率。 毛利率是销售毛利润/销售收入，可以用来衡量电商盈利能力。

网站流量指标

网站流量指标包括流量规模指标、流量成本指标、流量质量指标、会员指标。 流量规模指标：访问量（UA）、浏览量（PV）。 流量成本指标是获客成本，即付费金额/付费带来的流量。 流量质量指标包括跳出率、平均停留时间和人均观看次数。 会员指标有七个，分别是注册会员数、活跃会员数、活跃会员率、会员复购率、会员平均购买次数、会员复购率、会员留存率。

销售转化指标

该指标包括购物车指标、订单指标、支付指标、交易指标。 购物车指标与增购次数、增购次数、访客增购转化率、增购支付转化率有关。 订单指标包括订单数量、订单金额、买家下单数量、订单转化率等。 支付指标有六个，前三个是基础统计网络营销的特点，后三个是转化统计：支付金额、支付买家数、支付次数、浏览到支付转化率、订单到支付转化率和订单安置 - 付款期限。 付款子订单数、付款金额、付款买家数、已付款商品数、交易失败订单数、推荐失败订单金额、交易失败订单买家数、交易失败商品数、退款订单总量、退款金额和退款率都会影响交易指标。

客户价值指标

客户价值指标分为三类：客户指标、新客户指标、老客户指标。 客户指标受到付费买家数量和每个客户的价格的影响。 新客指标受付费新买家数量、获取新客成本和新客单价影响。 老客户指标受消费频率、上次购买时间、消费金额、重复购买次数、复购率影响。 复购率越高，说明消费者对品牌的忠诚度越高。 重复购买率可以计算为一定时间内下单两次及以上的客户数量占下单客户总数的比例，或者重复购买交易笔数占总笔数的比例的交易。

商品指标

产品总数、产品质量指标、品牌库存、上架、首发五个指标为商品指标。 产品总数指标受SKU数量、SPU数量和在线SPU数量影响。 产品质量指标受独家产品收入比例、销售率和80/20原则分配的影响。 品牌数量和线上品牌数量影响品牌存量。 影响的因素有五个：上架SKU数量、上架SPU数量、线上SPU上架数量、上架产品数量、线上上架产品数量。 影响首发的就是产品首次上架数量和线上首次上架产品数量。

营销活动指标

指标有两类：一是营销活动指标网络推广营销策划网络营销平台，包括新访客数、新注册人数、总访客数、订单数、订单转化率和ROI（投资回报率）； 另一个是广告指标，包括新增访问量、新增注册量、总访问量、订单数、UV订单转化率、广告投资回报率。

风险控制指标

还有两个风控指标：一是买家评价指标，受买家评价数、买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评影响率和买家的差异。 评价率受六大因素影响； 另一个是投诉指数，它受三个因素影响：发起投诉（申诉）数、投诉数和撤回投诉（申诉）数。

市场竞争指标

市场竞争指标与市场份额和网站排名有关。 市场份额、市场扩张率和用户份额都会影响市场份额。 交易量排名和流量排名都会对网站排名产生影响。

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