吴传业

（江苏大生伦比亚生物科技有限公司）

摘要：网络营销以其速度快、成本低、覆盖面广的优势，给经营灵活的中小企业带来了前所未有的变化和发展机遇。随着网络营销理念的普及和中小企业对网络营销理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始从事网络营销，我国中小企业发展迅速，已成为我国经济发展的重要力量和基础。而且随着全球经济的不断发展，互联网在企业中发挥的作用越来越重要，我国中小企业更应加强对网络营销的关注，不断提升国际化理念，提升自身的竞争力。

关键词：中小企业；网络营销；问题及发展策略

网络营销是企业整体营销战略中不可或缺的一部分，是企业为了实现整体经营目标，基于互联网营造网上经营环境而进行的各种活动，包括树立网上品牌、开拓产品或服务市场、发布企业信息、提供技术支持、进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息、创造商机武汉网络推广，实现网上经营活动整体效益的最大化。随着网络经济不断向传统经济渗透，利用网络进行营销正成为网络时代的一种趋势和企业生存的基本方式，被越来越多的企业特别是中小企业视为未来取得竞争优势的途径和手段，网络营销已成为企业寻求营销新思路的突破口。

1、网络营销的内涵

1.网络营销的含义

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业为实现企业总体经营目标和达成目标而开展的各种有利于企业的活动，它利用互联网作为基本技术和经营手段，营造一个网上经营环境。”网络营销的概念有很多同义词，包括：网上营销、网络营销、网上营销、网络营销、网络直销等，这些词的意思基本上是相同的。一般来说，网络营销就是利用互联网为主要手段开展企业产品的营销和商业活动。

2. 网络营销的特点

与传统营销相比，网络营销有以下区别于传统营销的特点：

（1）基于互联网技术等信息技术。网络营销区别于传统营销方式的根本原因在于它基于互联网，运用了许多传统营销方式所不具备的技术手段，如电子邮件营销、邮件列表、RS技术、论坛等，这使得网络营销具有互动性、低成本、便捷性。

（2）网络营销意味着企业经营方式和商业模式的根本性转变。企业若要开展网络营销河南网站推广公司，就必须在组织结构、人员配置、职能分布、业务流程等方面与传统营销方式有所不同，有所创新。企业必须围绕信息流、资金流、物流三个基本流程南京网络推广公司，运用现代化的管理方法，重新组织业务，调整组织结构和人员，才能实现企业预期的理念和目标。

（3）网络营销是传统营销的延续和不断发展。网络营销并不是空中楼阁，它建立在传统营销理论的基础上，有其存在的基础和必要性。4P理论和4C理论都是网络营销值得借鉴的宝贵经验和财富。可以说，网络营销仍然是营销，只是营销的发展方向发生了变化，变成了一种通过互联网进行的网络营销。

（4）网络营销不是B2C，也不是网上销售。营销从来就不是销售，网上销售也不是网上销售。网上销售是电子商务的一种应用和功能。网络营销不是在网上买东西那么简单，而是把传统的营销运用到互联网上，从而降低企业的营销成本，让剩余的资金更好地用于开发新产品、开拓新市场。

2.中国企业网络营销存在的问题分析

很多企业在媒体的鼓动和游说下也纷纷涉足网络营销，但效果大多不尽人意。为什么会这样呢？是网络营销服务商没有做好？还是中小企业自身不够重视？或者是其他原因？下面就来谈谈中小企业在进行网络营销时经常忽略的几个细节和常识性错误：

1.网站设计问题

随着互联网的快速发展，这个领域的人才越来越多，说实话，现在网站建设不难，但同样的网站，在美工设计、营销方式、营销手段上都有差异。当然，企业可以自己搭建网络营销网站，但是能不能符合网民的口味？能不能有效运营？答案是否定的。企业主需要知道一件事：建网站是一回事，运营网站又是另一回事。两者是有区别的。

2. 营销问题

网站的建设速度非常快，当网站建好之后，下一步该做什么？有没有一个明确的目标？这些都是网站成功的关键因素。可能一时半会不行，长远来看又怎么能给你带来效益呢？网络营销的过程很有讲究，企业不能盲目的认为网站建好了，这个网站就给你带来你所期望的效益了；如果想让你的网站真正给企业带来效益，目标选择、信息传递、口碑宣传、吸引眼球，这些缺一不可，都要认真去做，做了，做好了，能给你的企业带来意想不到的效益。同时，要把网络营销与传统营销结合起来，做好市场分析和定位。 根据企业内外部环境，通过市场细分策略、目标市场策略、差别化策略、产品定位策略等，对市场进行较深入的分析，制定完整的营销策略目标，为自己的产品创造一定的特色，塑造和树立一定的市场形象，并有针对性地运用到企业经营管理中。

3.网络营销专业化程度低的问题

虽然现在很多企业已经开始拥有或正在建设自己的企业网站，但网络营销人员或网络建设的专业化程度确实远远落后于国外先进企业的水平；而且对这一关键环节的重视程度也比较低，没有把它作为重点发展方向。网络营销是一个系统工程，在网络营销过程中，企业的基本业务流程、与顾客、经销商的关系、获取数据的渠道和方法、定价的原则和策略等都发生了根本性的变化。

3.现阶段中国企业网络营销发展策略

网络营销是一个新兴且瞬息万变的领域，随着新工具、新技术的不断涌现，中小企业要想发挥网络运营的整体效益，必须解决以下几个问题。我国排名前十的互联网应用依次为：互联网、网络新闻、即时通讯、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、网络购物。其中既包括基本的互联网应用，也包括数字娱乐和电子商务，社交网络也正在逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，采取相应对策实施网络营销，以适应互联网时代瞬息万变的市场形势。

（一）更新营销观念，加强网络建设

1. 重新思考传统营销方法

企业经营者和领导者需更多学习和了解更多网络营销知识，形成科学的网络营销意识，树立正确的网络营销观念，真正认识到互联网经济对企业传统经营管理的冲击，从而把握互联网经济给企业带来的机遇，重塑品牌形象，打造品牌资产，提升品牌核心竞争力。

2.将互联网营销理念与传统营销理念相结合

无论采用哪一种营销方式，都必定有其优点和缺点，因此，企业若想让自己的企业更好、更有竞争力，就必须将传统营销方式与网络营销方式结合起来，采取强互补的原则，进一步优化企业的营销理念和方法。

（二）优化网站设计，充分发挥营销功能

1. 量身定制

网站设计应考虑网上营销的需要，注重网站的功能性、实用性、易用性、用户界面友好性，不仅要充分利用多媒体技术实现信息发布功能，更重要的是要充分发挥四/Β交互性的特点。这就要求企业网站设计要适应营销的需要。一是信息要详尽，结构要清晰，链接要正确，要有相应的导航系统，把重要目录和最新内容放在显著位置；二是要提供有吸引力的东西，如新产品信息、新产品功能、流行资讯等，并及时更换信息，保持网上信息的新鲜度，激发顾客的购买欲望；三是要及时了解顾客和潜在客户的需求，预测市场发展趋势网络营销策划心得体会，寻求新的市场机会，增强顾客对企业的信任，建立融洽的关系，最大限度地满足顾客的个性化需求。

2. 一切都基于现实

有些企业为了面子工程化妆品网络营销策划方案，投入巨资建立自己的企业网站，希望借此宣传自己的企业。但企业主需要思考一下，建立网站的实际目的是什么。是为了提升企业的竞争力，让消费者了解你的企业，让你的产品更好地被市场认可和接受。所以，建立网站是为了履行营销功能。不要把轻重缓急搞反了。网站设计要以消费者为中心，不断丰富网站内容，及时更新相关信息，快速响应客户信息。

（三）建立专业的网络营销团队

1.形成打造产业链的理念

网络营销战略的实施，使得商务与信息技术的联系更加紧密，企业需要培养一大批能够融会贯通商务与信息技术的通才。这就要求企业要组建专门的销售策划队伍，形成完整专业的网络营销理论体系，基于企业技术平台，利用企业的客户资源，灵活包装，提供量身定制的专业服务，充分发挥企业的优势，全面提升企业的核心竞争力。因此，要明白企业网站的建设要作为产业链的建设战略来建设企业网站，为今后的网络营销打下坚实的基础。

2. 注重配套建设

什么是配套建设？很简单，就像服务一样，要连贯，要有一条龙的流程。要达到这样的要求，就要有专业的网站服务人员，有专门的网站推广人员，有专门的网络营销人员等等。对现有的营销人员进行相关知识培训，提高其业务素质和解决突发事件的能力。企业中层以上管理人员组织有针对性的信息化培训，完善信息技术管理人员职业资格考试和认证制度。广泛开展两化融合宣传教育，提高从业人员的信息素养。组织开展两化融合发展的会议、展览、培训、参观、考察等交流活动，推动两化融合相关知识的传播。

（四）加大互联网投入

1.加大技术投入

如果想拥有一个能给企业带来切实而深远效益的网站，仅仅建设一个网站是远远不够的，必须有各方面的配套措施和人员，才能真正发挥网络营销的作用，体现企业网站的价值。企业只有把网站建设作为战略产业链，才能在开展网络营销时取得预期的效果。简明的服务技术将是你网站最大的竞争优势之一。

2. 完善各项服务

为了能很好地、符合预期地完成网络营销工作，必须有完善的服务体系。但很多企业家并没有真正认识到这个体系的重要性，导致在这方面的投入很少，从而不能很好地开展网络营销的过程。因此，建立完善的数据库、提供周到的信息服务、建立完善的服务体系是非常必要的；企业应建立完善的售后服务体系，预测各种可能出现的情况并制定相应的应对措施。

3.加大宣传经费力度

一个好的营销网站要想给企业带来好的效果，就必须让人知道企业的网站，也必须有人来到这个平台来获取所需要的信息。因此，加大平台的宣传力度是十分必要的。而且，平台一旦广为人知，也间接的宣传了企业的产品和企业品牌，达到了一举两得的效果。

四、结论

随着互联网的快速发展，网络营销对于企业越来越重要，对引导我国经济发展方向起着关键作用。然而随着网络营销越来越受到重视，中国企业的网络营销意识以及网络营销存在的问题也逐渐浮出水面。这些问题是中国企业开展网络营销的阻碍。

参考

[1] 蒋旭平，电子商务与网络营销，北京大学出版社，2018。

[2]余英、龚少伟、马琳，《市场营销》，科学出版社，2018。

[3]梁文超，2018：中小企业运营与管理，武汉大学出版社。

作者简介：吴传业（1979.8-），男网站推广目标，山东省郯城县人，2004年毕业于广西大学，现居苏州，企业管理专业在读研究生。

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