摘要： 随着科学技术的进步和网络技术的快速发展和普及，互联网已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。对于传统服装行业来说，在线交易是其交易模式的巨大变化，但目前，中国服装行业网络营销的发展仍存在许多因素。讨论了中国服装行业网络营销的现状和发展，并通过国内服装行业网络营销暴露出的问题提出了解决方案，以期借助网络平台使中国服装行业更好、更快地发展。

关键词：互联网思维; 服装业;网络营销

中图分类号： F27

证件识别码：A

文章编号： （2015）.

这

现代通信技术在各个方面的快速发展，在服装行业形成了一种新的网络营销模式，网络作为21世纪的重要媒介在生活、工作和学习中发挥着重要作用。网络营销的潜在市场非常大，服装产品占据了网络销售的很大份额。许多企业发现，在互联网上抢占先机比尽快在互联网上抢占先机更容易。因此，服装行业的大蛋糕现在是第一个被抢到的。

1 网络营销在服装行业的重要性

网络营销的发展是伴随着信息技术的发展，信息技术的发展，特别是通信技术的发展苏州网络推广公司哪家好，促使互联网形成了一种辐射区域更广、交互性更强的新型媒体，不再局限于传统广播电视等媒体的单向传播， 并且还可以与媒体接收方进行实时的互动沟通和联系。

截至2013年底，中国每年新增网民5000多万户，网民数达到6.18亿户，互联网普及率为45.8%，比2012年底提高3.7个百分点。我国移动互联网用户规模持续保持平稳增长，达到5亿，较2012年底增加约8000万，移动互联网用户占全部互联网用户的比重也跃升至80%左右。截至2014年第二季度，中国有超过3亿互联网用户在网上购物。中国消费者在网上购物方面处于世界领先地位，尤其是在移动互联网购物方面。14%的受访中国网购消费者表示他们每天都在网上购物，超过60%的受访者表示他们每周网购一次，明显高于每天网购的全球受访者的5%和每周网购的21%。

在一些国外，网上买衣服已经形成了一种新趋势。企业也认识到网络营销对于自身品牌发展的不可替代性。因此，网络营销领域正在被各大企业占据，并达到了巩固和提升企业地位和市场份额的目的。

随着电子商务的快速崛起，中国服装行业的网络营销也起步缓慢，但仍处于学习阶段，许多系统仍存在欠缺和不完善。目前，有几家企业已经崭露头角，具有一定的影响力，如淘宝、、唯品会、万科、乐涛等网站，其他企业还在学习和追赶，但并不具备称霸世界的能力，服装行业网络营销的竞争还是非常激烈的。目前，服装产品网购份额仍呈现快速增长态势，是国内网购规模最大的品类。相信未来，当大家熟悉互联网，懂网络营销，学会网购时上海网络推广，服装网络营销的市场前景将不可估量，并进一步进入发展规模。

2 服装行业网络营销存在的问题

2.1 在线试穿问题

作为消费品，服装与其他产品最大的区别在于，人们在购买前要先看款式，触摸材质再试穿，判断礼服的外观如何，款式是否符合自己的体型，设计是否合理，穿衣是否拘束与不适感， 最后决定要不要买衣服。网上销售与传统销售的交易方式，购买习惯几乎不相容，合身问题成为消费者做出购买决定的一大障碍。消费者很难根据网站上的几张试穿图片、面料成分的比较、卖家的购买介绍，做出购买决定。

2.2 产品假冒假

冒产品借助互联网平台，利用其虚拟性悄然进入市场，利用其低廉的价格优势迅速站稳脚跟，扩大版图，冲击正品服装行业网络营销市场。由于在生产假冒伪劣产品时使用廉价和粗制滥造的材料，再加上逃税非常严重，假冒产品的售价很低，正品的价格差异很大。网上购物的首选要素仍然是“产品价格”。此外，中国人的性格是喜欢花最少的钱买最好的东西，这助长了假冒伪劣产品的傲慢。最后，中国人以低价购买假冒伪劣的产品，并期望他们购买的东西是正品，当他们对自己购买的东西不满意时，他们反过来责怪他们公司的商品有多糟糕，他们有多失望，并且永远不会再购买你的产品。最直接的影响是名牌商品市场占有率严重下滑，假冒伪劣产品一步步占领市场，不断侵蚀品牌商品。影响更深远的是，假冒伪劣产品由于劣质、产品售后服务几乎不存在，严重损害了企业的声誉和品牌形象，企业未来的发展埋下了不可预测的因素和更多的困难。

2.3 在线支付问题

在网络交易双方无法看到对方的前提下，发生的所有交易都是通过在线交流相互了解，产品和货币的交易可以在双方讨论并接受后发生。这个时候，网上银行的作用非常重要。在线交易付款时，需要使用银行卡完成商品付款。目前，全国各大银行使用的沟通平台不统一，难以实现对银行的统一监管和国家出台的宏观调控政策的有效落实。

2.4 售后服务问题

消费者在下定决心购买服装时，收到商品后最要担心的是，如果试穿后不喜欢退货，或者产品本身有缺陷，不合格，就需要更换。这涉及与卖家沟通并讨论退货和换货。而很多卖家都有这样的心理，那就是只要把衣服卖出去，就意味着买卖交易已经完成，售后也不在他们的责任范围内。客户把钱花在他们购买的衣服的使用价值上，他们不会花钱在产品的售后服务上。因此，卖家或企业往往只关注产品的购销，而忽略了产品的售后。这无形中给消费者的退换货带来了更多的麻烦。

2.5 安全问题

拥有安全的购物环境是消费者放心购物的前提。安全系数达不到，消费者的信任度几乎为零，那么我们怎么谈购物，网络营销又该如何继续发展呢？在购物和支付过程中，消费者必须依次输入收款人的姓名、电话号码和地址，然后通过网上银行进行支付。卖家透露的一系列个人信息是在交易完成后销毁的，还是为了个人利益而购买给他人的客户信息？我们不知道，但我们不得不担心事情的严重性，以及它可能对自己造成多大的伤害。至于使用网上银行支付，系统在输入姓名、身份证号码、银行卡号、密码时是否受到他人监控，消费者银行卡的安全是否得到系统充分保护，确保消费者信息绝对保密，系统绝对安全、无漏洞。这些信息的安全性和保密性是买家关注的问题之一。因此，为了减少网购中的这种失落感，必须在网购的各个方面加强安全措施和控制措施，以保护消费者购物过程中的信息传递安全和个人隐私，从而建立消费者对网站的信心。

2.6 诚信问题

如今，电子商务的快速发展导致了在线营销的兴起。然而，互联网上的一些法律法规、道德准则、监管手段、处罚等还远远没有达到人们期望的高度，或者说这些政策法规的出台跟不上网络营销的快速发展。然而，传统立法中关于贸易的有关规定对网上交易的不一致也导致了许多不一致。因此，许多卖家利用法律法规的不完善，利用法律的漏洞玩皮球，以期以最小的风险实现利润最大化。也有卖家不利用法律漏洞，直接以虚假欺骗手段做生意。无论是网上介绍产品，图片描述都与实际情况大相径庭，侵犯了消费者对产品的知情权。也有商家故意刷口碑和评论，误导消费者选择商品。

3 互联网思维下服装行业网络营销对策分析

3.1 使用在线广告推广品牌

近年来，随着互联网的快速普及和互联网的独特优势，网络广告得到了强劲的发展。网络广告可以基于已经形成的全球通信网络，用户只需要在局域网中支付通信费用，因此网络媒体上的广告往往只相当于传统媒体的百分之一或百分之二。企业可以利用网络上的横幅广告、关键词广告、弹出式广告、浮动图标广告和按钮广告大连网络推广公司，结合自身企业的实际情况和目标，进行不同形式的广告策划，开展不同程度的广告，达到提升企业知名度的目的。

3.2 假冒伪劣产品防治措施

国家加大了对假冒伪劣产品的打击力度，在全国范围内严厉打击假冒伪劣产品，对被查封的假冒伪劣产品企业和商家进行严厉惩处、批评和教育，从源头上扼杀假冒伪劣产品。那些正品企业也要出台相应的措施，比如提高产品的防伪标识，首先在技术上，加大假冒伪劣产品生产销售的难度。其次，由于假冒伪劣产品的生产成本低，选用的材料质量差，纺织技术差，正品厂家可以生产出纸质版和网络版的真假产品，每个细节的详细对比和判断标准供客户阅读和判断产品的真伪。

3.3 引入在线试穿系统

虽然网络是虚拟的，但我们也可以开发一个配件软件，消费者可以使用它来完成网络上的配件。当消费者将自己的身高、体重、年龄、脸型、三围、腿长等相关数据输入验衣软件时，软件会自动生成一个可以360度旋转的三维模型。消费者可以一目了然地看到穿着这件衣服的视觉效果，这样即使消费者尽力选择衣服，最终的结果仍然会不尽如人意。

3.4 提高售后质量

产品售出后，并不意味着购销交易的结束公司网站的推广，售后服务也是商品购销交易的一部分，是最能建立客户忠诚度的部分，但这个环节被绝大多数企业和商家忽略了。售后服务的质量也是产品使用价值的性能。因此，网络服务人员应把客户的利益放在首位，时刻为客户着想，以专业的技能和一流的服务进行沟通。即使有突发事件或棘手的事情，服务人员也要兼顾客户的利益和企业的形象，在不损害客户、降低客户忠诚度的情况下，将企业的损失降到最低。不要情绪化，与客户发生口头争吵。

3.5 加强系统的安全系数

投入大量的人力、物力和财力来完善网站的安全系统。没有令人放心的网购环境，就没有办法实现销售业绩，更别说扩大市场份额了。

在计算机目前拥有的防护墙和防木马病毒软件的基础上，网站还应该设计一种专门用于网上购物的软件。每当消费者打开购物网站想要购物时，软件就会自动打开德州网站推广，全方位、无漏洞、无死角检测网购环境是否正常，买卖双方是否使用假冒软件或带有木马病毒的文件进行通信。同时，保证在买卖双方的沟通和谈判过程中，不会有其他病毒入侵、破坏或窃听。确保网购环境万无一失，让客户放心购买，使用舒适。

3.6 诚信营销为原则

首先，从大方向上看，工商局、监管局、服装行业协会共同发挥作用，采取三管齐下的方式，促进购物网站和卖家的诚信贵阳网站推广公司，并时刻对其进行监督。其次，当消费者的合法权益受到侵犯时，他们可以随时通过互联网进行投诉，以便工作人员进行调查和裁决，并给客户伸张正义。最后，通过第三方信用软件对卖家进行监督，如果发现有恶意赘赞和销售，店铺会立即反馈给总部，并派人详细检查是否存在此类问题，是否存在违反诚信营销原则的情况。

总之，在互联网思维下，国产服装需要根据自己企业目前的经营状况，找到网络营销的最佳方式，以便尽快适应并建立自己的品牌，否则市场的快速发展就会被淘汰。

引用

[1] 科教工作室：网络营销实践[M].北京：清华大学出版社，2013

[2]王冠宇.电子商务与应用研究[M].北京：知识产权出版社，2013

[3]陈一才.电商-网络营销创意与实践的制胜[M].北京：机械工业出版社，2013

[4] 邵安钊， 周岩.网络营销理论、实践、案例、培训[M].北京：高等教育出版社，2010

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