1 电子商务-网络营销案例分析 第一部分：电子商务-网络营销案例分析 电子商务-网络营销案例分析 “凸炉”是韩国一家厨具公司研发的一款小型微波炉。产品质量不错，但实力有限，一直没能打开局面。后来他们制定了实施网络营销的策略，在全国找到了几十位有影响力的家庭主妇博主。这些博主经常在博客上写自己的生活经历，比如做饭、养老、养儿育女等，都拥有大量类似的“粉丝”。这家微波炉公司经过仔细研究发现，这些博客的粉丝和他们的目标客户完全一样，于是就找到这些博主，送给他们每人一台微波炉，让他们写上自己使用产品的心得，以及如何用微波炉烹饪食物。结果，不到一个月，销量就增加了几千台。公司只投入了几十款产品，但收到的效果却比投入几十万广告还要好。分析总结：如今，写博客、看书已经成为人们的习惯，人们对此产生了高度的依赖陕西股票配资，互联网上涌现出一大批专业博客作者，一些知名博客每天的访问量达几万甚至几十万，他们所写的信息被广泛传播，博主的观点对“粉丝”的思想影响极大。企业利用这些知名写手的博客来传播企业信息，可以达到低成本、快速传播的目的，并能将很多潜在消费者转化为真正的消费者，大大提高了企业产品品牌的认知度。
长期以来，我们的企业非常依赖广告的作用。在市场经济发展初期，网络信息技术还不成熟的时候，广告的作用确实非常大。但在今天的互联网时代，消费者已经不认可一些夸大其词、自我推销的广告黑龙江股票配资，消费者喜欢真诚、客观、有效的沟通对话。人们开始相信一些名人意见领袖的言论，相信经验的分享，相信口碑的力量。建立企业与消费者之间长期稳定的对话机制，是企业获得忠诚顾客的最佳渠道，这种渠道比过去通过广告媒体的沟通更加有效，更能赢得消费者的好感。众所周知，互联网在中国发展了十几年，已经有了各方面的优质资源，我们应该充分利用这些资源，让这些资源释放商业价值，这是我们传统企业需要发现和思考的问题。通过以上的例子，我们可以看出企业在网络营销中，仅仅使用一种模式就可以获得巨大的收益。如果企业能利用网络作为媒介进行更多的宣传，那么收益应该是巨大的，同时还能节省大量的广告费用，提高经济效益。 第二部分：电子商务网络营销案例分析 网络营销案例3 营销背景 通过对麦当劳和TBWA的研究，得出： 1、金融危机背景下，麦当劳急需唤起用户忠诚度，不断提升消费信心，麦当劳可以提供一个最佳的“聚会场所”。 2、麦当劳的主要目标市场是大学生，他们的媒体习惯是网络（人人网（原校内网））而不是电视，手里总是拿着手机，所以掌握PC&手机两个端口很有必要。
3、独生子女一代的社交需求是真正的朋友，尤其珍惜友情，以“友情”作为“大家见面的理由”最为贴切。 营销策略及创意亮点 策划人人网（原校内网）与麦当劳的全面合作，让每一位人人网（原校内网）用户都可以通过微博、小站、APP、新鲜资讯、个人页面等多维度的产品不断接触麦当劳“见面会”活动，360度全方位覆盖用户，提高用户好感度，引发用户对品牌的忠诚度。最后通过优惠券的合理使用，有效提升门店到访率和暑期促销。 精准洞察消费者心理：虽然用户在SNS网络上结识了很多新朋友，花了很多时间进行交流，但这种交流是浅显的社交，缺乏真正的见面； 贴近用户需求的IDEA：“我们见面吧！”麦当劳就是最好的见面地点；给用户101个见面的理由：号召好友们“现实生活中线下见面，巩固友谊”；充足的物质激励：在集齐10万见面支持者后，麦当劳将推出为期一周的限时半价促销；对SNS营销的深入全面把握与运用：通过好友列表里的“Let's meet”邀请信息，结合新鲜事、虚拟礼物、友情测试等互动形式，让用户既享受到现实与实惠，又能参与到有意义、好玩的活动当中，可与传统媒体、公关等协同，引起更大热议；不忘尊重消费者意愿：所有参与活动的用户均可自愿留下手机号码，获得电子优惠券；效果惊人：活动上线后，他所获得的广告CTR比活动当日高出20XX倍。短短10天，60万人发来见面邀请，10万人修改状态，8万人留下手机号，当晚多家麦当劳门店爆满；完美调研：据数据监测，活动结束后，20XX万的人人网用户知道或参与了此次活动，不仅品牌美誉度大幅提升，更有超过50%的用户到麦当劳消费。
媒体组合投放策略 互联网推广： 1）活动硬广告带出见面原因，凸显活动主题； 2）设计各类半价券，吸引用户参与下载； 3）微博状态，用户填写见面原因； 4）邀请好友相聚，巩固友情； 跨媒体合作——TVC广告： 6 麦当劳电视广告内容凸显“我们见面吧”的线上主题，号召好朋友一起和人人网（原校内网）相聚。 TVC内容：测试谁是你生命中最重要的朋友？真正的朋友要多见面，和朋友走进现实，进行真实的交流——一起去麦当劳享受优惠吧！ PR支持-线下：6月17日，麦当劳举办“别宅在家，我们相约”媒体发布会活动，宣布与人人网（原校内网）正式合作，希望大学生在暑假能与更多现实的朋友相聚，并邀请多家线上媒体发布此合作消息。麦当劳中国首席市场官张嘉音表示：“如今的年轻人和大学生，喜欢网络社交带来的便捷和娱乐，也渴望面对面交流的真实和亲密。麦当劳希望通过‘Let’s Meet!’主题活动，让大家在这个夏天‘不再宅家，相约见面’，在麦当劳与好友欢聚一堂。” 营销执行 1、基于对消费者的洞察，人人网（原校内网）以‘公益、优惠、情感’三大策略提升整个活动的意义。 公益导向：“Let’s Meet Up”作为公益举措，由麦当劳和人人网（原校内网）发起，提醒同学、好友珍惜友情； 7、折扣驱动：凡邀请好友相约的用户，均可下载麦当劳优惠券，限时半价优惠优惠券发放在手机和PC上同时播放，真挚地引起共鸣；情感诉求：把不同的相识原因、相识故事解读成真挚感人的材料，引起学生的情感共鸣。
2、在三大战略方针的指引下，采取四步营销策略，分阶段推进活动：公益唤醒：通过人人网（原校内网）微博“我们见面吧”签名活动，号召网友邀请好友见面，麦当劳在支持者达到10万后推出为期一周的限时半价促销；折扣体验：人人网（原校内网）“我们见面吧”改为邀请页面，用户通过人人网邀请功能向好友发送见面邀请，写下真挚感人的见面理由，即可立即获得打印优惠券的机会；移动端支持：人人网（原校内网）优惠券可直接发送到手机（用户填写手机号码后），无需打印，可在门店使用，这种便捷的方式鼓励用户真正使用这些优惠券。同时，人人网（原校内网）手机版还设有优惠券文字链接，点击即可直接下载台北股票配资，这种方式抓住了“移动中的人人网（原校内网）用户”，让“在路上的人”随时受到激励，直接到门店消费；情感融合：打造测试APP“朋友知多少”，让朋友之间的情感通过默契的答案表达出来，通过友情的感染力，让用户自发进门店消费；单品促销：在整体大型活动的背景下，适时将小活动与单品促销结合起来，如“餐王”、“甜友”等，对应不同的促销项目，用户在玩游戏、下载的同时，还能了解到新品、重点产品，从而增加消费可能性。效果评估活动上线一个月内，各项指标数据表现可圈可点：1、线上互动活跃。活动初期，6月10日开始的两周内：微博状态栏（此为校园网状态栏）修改次数突破11.3万次；6月24日活动主题启动三周内，网友们积极参与测试友情、发送见面邀请、上传我们的故事等各类活动：首页总PV达270万次；首页总UV达140万次；创作友情图文作品3.3万幅；2.线下推广显著。活动三周内，发送见面邀请60万次，发送手机短信高达7万条，下载手机优惠券也达1.9万次。
近年来，麦当劳将主要市场转向年轻人。在20XX年夏季促销调查中，麦当劳发现年轻人，尤其是大学生，目前大部分的业余时间都花在了线上交流上。针对这一事实，麦当劳希望通过号召朋友们“现实生活中线下相聚，巩固友谊”来达到促销的目的，鼓励更多的年轻人走进麦当劳门店消费。如何让更多的年轻人走到线下，走进麦当劳门店消费呢？如今，年轻人的媒介接触习惯已经开始从传统电视大规模转向互联网，他们大部分的业余时间都花在了线上交流上，而人人网等SNS网站占据了他们大部分的线上接触时间，SNS网站成为了他们联系朋友、分享交流的主要平台。当年轻人大部分的时间都花在了互联网上，与朋友的交流和沟通都在网上完成的时候，这势必会减少他们在现实中接触和见面的机会。长达两个月的暑假是麦当劳抓住年轻人、提升门店销售最重要的时间段，如何让更多年轻人从线下走进麦当劳门店，成为麦当劳暑期营销的挑战。精准把握消费者心理：“Let’s Meet”——一个契合年轻人需求的Big Idea虽然年轻人在SNS上结识了很多新朋友，也花了很多时间在上面，但毫无疑问，这种没有真正见面的社交只是一种表面的社交，作为独生子女一代，他们需要真正的朋友，他们更珍惜友谊。
从某种程度上来说，网络上的交流只是一种替代，或者只是一个开始。他们迫切需要一个推动力，让这种交流成为现实，让年轻人的社交从网络走向现实。在准确把握了消费者的心理需求后，希望进一步扩大市场份额的麦当劳呼吁大家“现实生活中线下相见，巩固友谊”，把麦当劳视为他们最好的“相聚地”，鼓励他们更加喜欢麦当劳品牌，进而走进麦当劳消费，从而达到促进销售的目的。人人网凭借在中国年轻人中的垄断地位，以及专业强大的11个SNS营销能力，成为麦当劳此次推广的最佳网络平台。一场覆盖全国年轻人的“我们相见吧”网络推广活动隆重启动，SNS营销让每一位用户都成为品牌传播者。每年的6月到8月是麦当劳最重要的暑期营销阶段。面对如此长的时间跨度，“我们见面吧”活动分为不同的阶段，每个阶段的目标各有侧重但又紧密相连。在营销互动环节，我们充分利用人人网现实人际网络的优势，让每一位参与者积极带动和影响身边的好友，让每一位用户都成为传播源，扩大影响范围。1、号召用户更改状态，支持现实见面。6月10日至6月23日是活动的预热期，在这个阶段，我们号召大家在人人网更改个人状态，支持现实见面。为了鼓励更多人参与，麦当劳还决定，当10万名用户更改状态时，将在全国范围内推出为期一周的限时半价促销活动。
这一公益唤醒方式超出预期四川股票配资，预热期首周，就有超过12万用户在人人网修改个人状态表示支持，其中74%的用户自发在状态中提到麦当劳或“我们见个面吧”。麦当劳半价促销在用户高涨热情下成功启动，活动由此取得浪潮式传播效应，在人人平台迅速传播开来。2、让用户为用户创造12101个“我们见个面吧”的理由。“同城同校，如果是真朋友西安股票配资，就多见见；异地相聚，即使相隔万里也要见见；喜欢她，就约她出去见见”一系列见面理由迎合了年轻人重视友情、喜欢与朋友分享的心理特征，深受用户欢迎。通过鼓励用户写下真挚感人的见面理由、精选美好的友情故事、分享甜蜜的爱情故事、向好朋友发出“我们见面吧”的邀请，迅速吸引了超过400万用户访问活动首页，发出近60万条见面邀请，共提交120XX个见面理由，发送7万多句甜言蜜语，让更多的年轻朋友感受到友情的温暖与甜蜜。3、充足的物质刺激大大激发了用户参与的热情，直接推动门店销售额大幅提升。参与线上活动的用户不仅表达了想和好友见面的愿望，还有机会获得麦当劳提供的各种“见面礼物”。当人人网上10万用户转为支持实体见面时，麦当劳宣布全国范围内一周半价的大规模促销活动。同时，只要参与活动，自愿填写手机号码，即可获得电子优惠券。此外，人人网手机版还设有优惠券文字链接，点击即可下载到手机。这种方式俘获了“在路上的人人网用户”，让“在路上的人13”随时有动力直接进店消费。结果，共有超过
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