打造科技赋能平台，助力保险转型升级——基于人保金服探索与实践的思考

文字|| 人保金服股份有限公司战略规划部/人保金服研究中心 黄胜、李媛、林长青

黄胜，人保金服战略规划部/人保金服研究中心副总经理

当前平台经济模式下，金融业以金融科技平台为载体，利用云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术改造和升级金融服务。 它对金融服务转型升级的作用和影响得到了社会的高度认可和广泛认可。 专注于。 科技赋能的平台经济模式是传统金融机构业务创新、流程再造、生态建设等业务模式转型的重要抓手。

目前，金融科技赋能的平台经济模式已逐步形成。 除了覆盖金融行业自身的产品和服务外，实际应用范围还拓展到产业升级、服务等各个方面，开启了“金融+科技+产业服务”的纵深发展。 水平整合。 具体到保险行业，保险科技赋能的平台正在推动保险产业链技术升级和保险生态圈重塑，满足消费者更加多元化、专属化、便捷化、一站式的保险产品和服务需求。 。

人保金服打造金融科技创新平台的探索与实践

人保金服是人保集团全资拥有的金融科技平台公司。 定位于专注主业、服务主业、专精主业，致力于引入新技术、新业态、新模式期货配资合同，验证和赋能保险主业。 人保金服坚持“保险+科技+生态”战略，聚焦金融科技应用创新，将科技与商业模式相结合，创新开发保险销售、承保、理赔、服务等关键技术引擎，激活线上线下各项业务人保集团各业务板块推动系统资源信息集成共享，开展跨界经营和产业链整合，逐步构建消费生活、车主服务、健康养老“四大生态圈” 、服务“三农”。 目前，人保金服实施“3+3+1”项目布局，在汽车服务、普惠金融、保险科技三大重点领域实现项目突破，在大数据应用、支付账户三大平台上建群、创新孵化。 互联网金融基础设施建设，积极研究布局金融科技投资平台新领域。 人保金服将传统体系与新业态对接，逐步构建了具有人保特色、市场领先地位的金融科技应用创新体系。

人保金服持续打造金融科技创新平台，坚持“科技+平台”的业务模式，强调以客户为中心配资穿仓，采用客户驱动的创新模式。 在整合人保集团线上线下优质资源的基础上，挖掘保险行业及产业链上下游具有独特商业价值的价值点，打造保险销售服务流量入口。具体场景，积极链接上下游产业链，整合这些价值。 将点连成线，编织成面，根据客户需求构建消费者生态系统和车主生态系统。 我们将以更加开放的平台策略，编织保险客户价值网络，并在以下重点领域进行布局和探索。

在汽车服务生态领域，人保金服孵化了邦邦汽服，以“驾驶安全及配件”汽配电商平台为核心，以“让汽车生活更美好”为使命，打造最具性价比的汽车服务平台。有效发挥车险作用，延伸汽车服务价值链，构建“车主生态圈”。 邦邦汽车服务致力于用技术和建立电商平台帮助汽车后市场零部件供应链提高效率、降低价格，打造行业支撑平台，赋能汽车后市场。

在保险科技生态领域，人保金服集团孵化爱保科技，努力践行“让生活更有保障”的使命，致力于为保险主业提供全流程智能化、数字化赋能。 爱宝科技围绕“保险​​+技术+服务”核心模式打造技术引擎工具，充分利用图像识别、语义识别、深度学习等新技术，持续赋能保险销售、理赔、保险等关键环节。以科技服务。 最终为亿万家庭用户提供全面的保险和服务解决方案。

在金融消费生态领域，人保金服连接保险业务场景，打造“麦保福”支付账户综合金融服务平台，构建以客户为中心的综合账户体系和满足各类保险业务需求的支付体系交易，建立基于支付场景的互联网营销体系，为保险公司提供一站式综合金融解决方案和运营服务方案。

同时，人保金服建设成立创新项目孵化器——人保金服金融保险技术中心，孵化应用级大数据平台、数字化精准营销平台、智能产品推荐工具、车险智能理赔等金融科技应用工具和智能销售服务平台。 创新项目赋能保险主业提质增效。

当前，人保集团正在大力推进“3411”工程实施（3指人保财险、寿险、健康险三大子公司转型；4指创新驱动四大战略）发展化、数字化、融合化、国际化；两个1是指打好中心城市攻坚战、守住底线、不发生系统性风险），通过科技变革与业务深度融合，实现高质量发展转型。模型变化。 作为人保集团金融科技创新的特种部队，人保金服集团将继续发挥金融科技领域的“补充、激活、对接”作用，为金融服务实体经济增添科技引擎，为金融科技服务实体经济贡献力量。支持供给侧结构性改革。

关于构建传统金融业金融科技创新平台的思考

对于传统金融机构来说，如何成功构建和运营平台模式，将金融科技手段有机结合，是高质量发展转型面临的必然挑战。 在平台经济和金融科技创新双轮驱动下，金融企业必须识势、顺势而行、顺应趋势。

一是重视平台战略，实现商业模式变革。 平台模式的资源连接功能、价值发现机制和产业生态属性为金融企业提供了很好的借鉴。 所谓平台经济模式的关键理念是“一方搭台，多方表演”。 因此配资协议，金融企业获得未来竞争优势的关键是搭建平台、连接合作伙伴、构建生态系统。 随着供给侧结构性改革的深入和金融监管的不断收紧，需要彻底抛弃传统单一的供需业务模式配资客，集中力量完成平台系统及相关配套服务能力建设，形成基础设施推动高质量发展、转型升级。

二是推动多方连接凤凰配资，实现资源信息聚合。 金融企业要坚持开放、互联、共赢的合作理念，以金融平台为基础，广泛开展多方位合作，连接各类业务伙伴，努力实现资源聚合，打破信息壁垒。 通过公司联合发起、技术联合创新、市场联合推广、资本联合支持等方式，构建以伙伴关系为基础的业务合作，将传统金融企业对金融逻辑的深刻理解与互联网科技企业面向市场的科技能力、流量结合起来。 、场景、客户与垂直行业企业具体体验的深度融合，推动实现数据共通、信息共享、共创共赢。

三是打造数据核心，实现金融科技赋能。 完成平台建设和资源连接的过程后，多个业务合作伙伴在平台上整合和共享数据信息。 现阶段，平台企业需要对数据进行统筹管理和科学应用，打造基于平台的数据核心生态系统，开发数据驱动的创新产品和服务，反馈给平台经济的各方参与。 以数据为基础土壤，金融科技可以更有效地帮助传统金融企业转型和优化业务流程，努力推动整个金融链条的数字化，从而实现提高效率、降低成本、增加收入等目标。 充分利用云计算、大数据、人工智能、区块链等技术手段，构建“大中台”系统架构合法股票配资，加速数字化转型，以客户为中心，以科技赋能金融，促进企业可持续发展。

四是转变观念，实现体制机制创新。 金融科技平台模式创新需要组织、人才、技术的全面创新。 这是一个统一战略部署、统一分工协作、推动一线员工积极创新、大胆实践的系统工程。 只有构建与企业传统和平台经济特点相适应的独特运营管理模式，遵循平台模式成功的关键规律，以市场化的方式谋划、探索和实践，才能实现平台经济的可持续发展。获得市场认可，取得可实施、适用的成果。 ，成为让行业满意、让客户满意的创新成果。

综上所述，鉴于金融业与实体经济密不可分，金融科技赋能创新平台的影响不仅是金融机构降本增效的工具，更成为金融机构与实体经济之间的纽带。发现和发展实体经济生产经营中的金融需求。 满意度、产品和服务创新、社会财富创造的动力和源泉。 中国人民银行党委书记、银保监会主席郭树清在中国人民保险公司调研时指出，“保险业要严守定位、回归常态”。立足本源、转型发展，坚持服务实体经济的根本导向，坚持长期稳定的风险管控和保障的基本属性。” 金融业必须履行党和国家赋予的深化金融供给侧结构性改革的历史使命。 只有以创新赋能平台为载体，以金融科技改革为抓手，才能更好落实新发展理念，强化金融服务。 发挥金融功能，找准金融服务重点，满足经济社会发展和人民群众需要。

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