金融强了，百业就会繁荣。 如何高效服务实体、增进人民福祉，是金融高质量发展的必答题。

近期，随着中央金融工作会议明确“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，吹响了建设金融强国的新号角。

在这伟大的新征程上，我们仍需撸起袖子加油干。 中国平安表示，全体会员将深入学习领会会议精神，围绕服务实体经济作为发展重点，提高服务质量和效率。

事实上，这次高质量的旅行是一次积累和积累的时光。 经过多年探索，平安形成了符合“五条”宗旨的综合金融模式，建立了满足客户需求的生态系统。

有态度、有实力，这位万亿级金融领军人物将带来怎样的优质惊喜？

金融为民！难以复制的护城河

11月6日，在2023投资者开放日活动上，平安管理层详细解读了综合金融模型。 也就是说，基于综合金融的广义定义，在遵守合规、分业经营的前提下，根据客户多元化的金融需求，提供专业、便捷的一站式综合金融解决方案。

该模式以客户和公司价值最大化为目标，以客户需求为核心驱动，全面覆盖客户日常生活中的金融场景。 总之，以“国富民强”为指导思想，在追求自身发展的同时践行“融资为民”的初衷。

查看以下数据以更深入地了解：

截至2023年6月末，平安累计投入资金超过8.27万亿元支持实体经济发展，涵盖能源、交通、水利等国家重大项目以及“国家武器”，为“一带一路”、大湾区建设保驾护航。 规划。

截至2023年9月末，平安银行已向105.4万户小微企业和个体工商户发放贷款，其中85%的贷款金额在100万元以下； 累计提供扶贫和产业振兴帮扶资金1032亿元，培育财富带头人8万余人，发放乡村振兴卡17万张。

为了让服务更加高效、精准、专业，平安推出了数字+科技和金融赋能的多元化业务。

在普惠金融方面。 成立35年来，中国平安为超过2.3亿个人客户提供“省时、省心、省钱”的“综合金融+医疗健康”服务； 平均每天赔付1.72亿元，保险赔付总额超过2.2万亿元。 元; 截至2023年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，共有超过7万人符合居家养老服务条件，54个城市的投保人比例超过50%各城市启动居家服务权。

在科技和金融方面，中国平安早在2019年就实施了“星云物联网计划”，截至2023年一季度末，该计划已在智能汽车等六大领域落地20多个创新项目互联互通、智能制造、智慧能源、智慧农业物流等领域，服务客户超过1.2万家，支持实体经济融资超过3700亿元。 为业界深入了解和专攻数字金融提供参考路径。

在平安管理层看来，综合金融服务模式具有难以复制的六大优势：拥有国内所有金融牌照的综合性金融集团； 行业领先地位； 线上+线下渠道网络； 广覆盖、全闭环医疗养老生态圈赋能金融主业； 全球领先、亚洲最大的支持服务平台； 以及高度协作的组织文化。

可见，平安的综合金融服务模式有一条主线：始终以客户需求为驱动，全面覆盖客户日常生活中的金融场景。 换言之，这其实就是吃透“五篇”的成果。 作为一个系统生态项目，离不开持久的战略聚焦、优质高效的创新意识、多维业务的生态协同。

行业分析师于胜梅表示，从全球角度看，综合金融是国际金融产业模式的重要选择。 但由于牌照、文化、风险等一系列问题，以及技术能力、运营控制等挑战，各业务之间的协调与平衡变得困难。 难度大，成功案例少。 尤其是在外部客户红利减弱、客户规模增速放缓的情况下，稀缺护城河起到了稳定器的作用，为平安进一步高质量发展奠定了基础。

以质量效率取胜，以独特的服务基因

看看成绩单，这并不是夸耀。 12月13日，中国平安公告，前11个月，公司累计原保费收入7383.78亿元，同比增长4.5%。 其中，平安寿险原保费收入4339.49亿元，同比增长6.8%； 平安产险原保费收入2736.47亿元，同比增长1.4%。

2023年前三季度，平安寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元，按可比口径同比增长40.9%。 代理渠道产能大幅提升，人均新业务产值同比增长94.4%。

原因就在于综合金融带来的赋能效应。 一方面，帮助人们增加收入。 例如，2023年1月至9月，平安人寿人均月收入达到10584元，其中1/4是金融综合稳定贡献的； 与此同时，人均月收入同比增长3085元，其中综合金融贡献2​​2%。

业内人士指出，在存款利率下降的背景下，保险产品依然具有吸引力。 综合金融模式让平安看到了改革成果，从而在保险业复苏过程中产生更多“超额收益”。 展望2024年配资在线，保险业的增长趋势将持续。

当然，平安是一家综合性金融集团。 综合金融为寿险主业带来业务协同，寿险为产险、银行、资管等带来价值贡献，各业务板块相互协作、交叉销售，最终实现平安“一个客户、一个客户”。 “一个账户、多种产品、一站式服务”，以给2.3亿客户带来“省心、省时、省钱”的专业体验为愿景，实现客户价值最大化，赋能实体发展更加精准、高质量。

截至2023年9月，综合金融累计贡献养老保险保费、健康保险保费、财产保险保费443亿元，位居行业市场前列。 平安人寿与私人银行、信托共同打造的保险信托规模三年内突破千亿元，为超过2万个家庭提供服务，成为市场上规模最大、服务客户最多的保险信托服务机构。

2023年前三季度，平安集团营收7049.38亿元，同比增长5.2%，其中保险服务收入4044.83亿元，占比57%。 归属于母公司的营业利润约为1125亿元，年化ROE为16.7%。

截至2023年9月末，平安客户人均合约数达到2.99份； 保险资金投资组合近4.64万亿元，较年初增长7.1%。 年化综合投资收益率为3.7%，年化净投资收益率为4%。

从长远来看，稳定、优异的增长已成为平安的常态。 30年来，在综合金融模式下，平安的净利润增长远超市场，复合增长率高达27%。 同期市场行业指标最高仅为21%。 近三年ROE始终保持在17%以上，领先同期上市保险公司、上市银行ROE表现。

深入业务，我们受益于综合金融模式下获客环节更短、摩擦成本更低、沟通效率更高。 中国平安综合获客成本较低。 例如平安银行、健康险、证券等内部获客成本仅为外部成本的73%、55%、53%。 内部数据分析发现，客户在2018年至2022年期间持有的合同越多，对平安的粘性越强，保留率越高。 当客户持有合同数量超过4个时，保留率高达97%以上。

从价值提升的角度来看，综合金融模式为客户带来更大的利润。 例如配资盘，拥有5年经验的客户的平均每位客户利润是1年的1.7倍。 截至2023年6月，平安客户五年以上经验占比66.7%，是同业的1.6倍。

同时，综合财务模型可以多维度了解客户画像，帮助企业更准确地识别风险、预警风险、防范风险和处置风险，降低风险成本。

庞大的用户基础、不断提升的全生命周期服务率、高质量的客单贡献、有效的风险控制，意味着平安的综合金融模式走出了一条质、量、效并重的独特道路。 这种从非常长期的宏观生态角度打造的独特服务基因是其他非保险金融机构难以积累的。

进化再进化！

关注用户需求“点赞”

“去年的马明哲领导不了今年的和平。” 这句话出自一家之主马明哲之口。 从某种意义上说，这也是平安成功克服周期、持续领跑行业的原因之一。

马明哲曾说过：“我主要负责从0到1的创新，从1到N交给团队去做。每次有新的模式出来，我了解之后，我就开始找团队然后，我会从0到1开始下一个。”

领导者强烈的创新意识和市场远见，让平安以进化能力着称。 回顾平安35年的发展历程，马明哲曾用四个“十年”来概括期间的变化和飞跃。

第一个“十年”，平安刚刚站稳脚跟，立志成为现代保险公司。 公司先后引进寿险营销体系，引进摩根、高盛投资，建立了现代保险企业的体制机制。 同时，平安还依靠销售按天股票配资，将“买保险就是买平安”的种子带入消费者心中。

第二个“十年”，平安开始探索综合金融。 通过产品创新、服务创新、治理创新，旨在为中国家庭提供一站式金融产品和创新服务。

第三个“十年”，面对汹涌澎湃的数字化浪潮，平安全力打造自主科研体系，用数字化的力量提升客户服务质量和效率，走上升级之路探索“金融+科技”。

第四个“十年”，平安响应健康中国战略，升级“综合金融+医疗健康”战略，努力成为每个家庭最专业的理财顾问、家庭医生、养老管家。

不难发现，每一个“十年”主题都与自身发展、市场变化和国家战略密切相关。 选择与市场同步、与国家共鸣，通过进化和再进化打造高壁垒的综合金融模式并不奇怪。

沿着客户需求主线，平安的综合金融模式形成了两个特点：在业务实施过程中，更加注重服务本身的质量。 例如，平安不仅拥有强大的线上+线下渠道网络，还建立了国际领先、亚洲最大的支持服务平台。 目前拥有超过5万个备份代理，支持12家金融公司的集中备份中心。

其次，综合金融模型根据用户需求变化进行调整。 例如，中国平安是业内最早推出寿险改革的公司。 自2019年底正式启动以来，“渠道+产品”两个轮子驱动的寿险改革已经走过了整整三年。

从这一点来看，平安的综合金融模式符合国家金融发展方向。 这是长期关注用户需求的战略胜利，也是对优质底层价值逻辑的“礼赞”。

国联证券表示，综合金融模式已形成公司过往价值增长的核心支撑，未来将与医疗养老生态圈一起持续驱动公司价值增长。 当综合金融潜力逐步释放、养老叠加布局成果显现时，中国平安有望迎来新一轮高质量增长式繁荣。 在这个过程中，市场将通过周期重新认识平安的活力，从而给平安带来更多的估值溢价。

当穿越周期、高质量增长时

从行业角度来看，国内保险市场仍具有巨大潜力。 统计显示，2022年我国人均保费为3326元，同比增长147元，保险密度将创十年新高。 但仍为全球平均水平的一半左右（全球平均水平为1107美元），保费收入占GDP的比重也有很大的增长空间。

聚焦平安自身，客户价值潜力仍需深入挖掘。 2022年，平安集团成员公司通过集团交叉迁移获得新客户2711万户，集团内新签订交叉销售合同6695万份，迁移势头强劲。

显然，平安的长期价值没有上限。

主动求变、不断进化，是一种能力，也是一种智慧。 如何实现优质高效的发布，离不开高素质的管理团队。 马明哲说，“一流的战略和二流的执行力，还不如二流的战略和一流的执行力”。 平安要想成为“百年老店”并可持续经营，不能靠一个人的品牌和作用，而必须依靠整个团队的力量。 他的职责是不断完善和加强平安的团队、文化和制度，建立可持续发展的平台。

为了培养更多的人才，平安早在2006年就成立了平安财务管理学院。在学院成立十周年庆典上，马明哲坦言，“培训的力度有多强，决定了平安人才的竞争力有多强，平安的水平有多高”。安的人才决定平安能走多远。”

平安凭借科学的人才观，打造了一支善于引进、培养人才的高管团队。 这使得公司能够保持持续强劲的增长。

在荣鼎金融看来灵菲配资，由于外部环境变化，平安近两年业务出现波动，股价也并不理想。 但就像经济周期的起起落落一样，每个行业、每个公司也都有周期。 起起落落本身并不是关键，重要的是循环演进的能力。 综上所述，正是进化的力量成就了平安的高品质和核心竞争力。

平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示，30年来，平安坚持综合金融模式，业务发展迅速，经营效率优异，利润增长远超市场。 保持稳定、可持续的利润分配政策，连续11年改善。 绝对的股息水平为股东创造了跑赢市场的回报。

“管理之神”稻盛和夫曾在《创业》中说过——企业是社会公共工具，企业管理从根本上来说是一种利他行为。 赋予客户权力并奖励投资者。 看来，正是这种利他精神和责任初心，让平安在35年的时间里不断进化配资怎么配，成长为参天大树。

亚里士多德曾经说过：卓越是一种习惯！ 当优质号角再次响起，平安将如何演绎这一罕见的进化样本湖北配资，还有待观察。

本文为荣鼎财经原创

文章原创于金源网络科技有限公司：http://haimianbeibei.com/