报告显示，金融服务投诉激增，互联网金融成为投诉焦点。 百千金融、分期乐、捷信金融等金融公司被投诉利率过高、提前还款限制、乱收费等。

据互联网金融新闻中心2月10日报道，深圳市消费者委员会发布《2016年深圳市消费者投诉情况分析》。 金融服务投诉激增，互联网金融成为投诉焦点。

报告称，2016年，全市共收到金融服务投诉656件，同比增长232.99%，增速在23类中最高。 在金融服务投诉中，焦点集中在互联网金融问题上。 包括网络借贷、第三方支付、消费信用以及侵犯消费者信息和隐私安全问题。 在网贷合同纠纷方面，消费者主要投诉商户不退押金或定金、多收利息、多收费用不退等。

资料显示，百钱金融为深圳市百钱金融服务有限公司，2013年在深圳成立； 分期乐是深圳市分期乐网络科技有限公司，2013年在深圳成立； 捷信金融是深圳市捷信金融服务有限公司。公司于2007年在深圳成立。

据互联网金融新闻中心报道，近期有借款人爆料苏州配资，百钱金融“平台利息+逾期费”高达本金100%，其催收问题涉及暴力催收、非法催收等。 百钱金融表示喜配资，由于其是场景化消费金融公司，且其接入的资产为信托机构，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》不适用向百钱金融申请。 同时，百钱金融工作人员表示，消费金融利率普遍偏高，这是行业问题，并非百钱金融独有。

据媒体去年8月报道，捷信金融年利率近50%，贷款1万还4万。 报道称，消费贷款标准产品价目表中，编号为9个月分期产品的月贷款利率为1.750%，月贷款管理费为1.780%，月客户服务费为0.445%。 这样算下来年利率高达47.7%。 但客服人员表示，贷款利率为同期中国人民银行贷款利率。 至于其他费用，客服人员开始含糊其辞怎样配资，没有告知服务费率的具体费用。

央视曾透露，捷信金融工作人员在为大学生办理分期付款时，还帮助借款人虚假申报获得贷款。 但当大学生无力偿还贷款时，他们会通过各种方式来催收贷款。 中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇对媒体表示，“小客户群体往往比大客户的成本和风险更高，因此费率上涨也是可以理解的。不过，像捷信这样高达 50% 的利率已经超出了合理范围，这有点像高利贷。”

据此前媒体报道，分期贷款年利率高达21%。 分期购物时需谨防“服务费”陷阱。 报道称，即使利率下降，支付的服务费也不会减少。 对于向大学生提供高利贷的指控，分期乐创始人肖文杰向媒体表示，公司前期必须保持正常运营。 随着新一轮资金的进入和业务的拓展，金融科技将考虑降低大学生分期服务费。

2月3日，中国电子商务研究中心发布了2016年被投诉的十大热门互联网金融平台。统计显示，分期乐、趣分期、工银电商、淘宝众筹、拍拍贷、建行闪融商、来分勤、财付通、有分期、中银智能购跻身“2016年度互联网金融平台十大投诉热点”。

互联网服务投诉中，网络购物诈骗问题凸显。 2016年全年，针对移动购物平台胖胖生活的投诉达到213起，反映出该平台以“买单50%返现”吸引消费者。 结果高额返利无法兑现，消费者和商家的资金被冻结。

此外，深圳市消委会指出，深圳市国科网络科技有限公司（以下简称“国科公司”）已成为高额返现庞氏骗局的典型案例，共收到投诉108起。 国科公司以享受高额进货返利为幌子，以高于市场价格十倍的价格销售商品配资乐，且进货后不发货。 平台开始按时向消费者返还本金和5%的利润。 6月中旬南昌配资公司，其因资金被冻结等多种原因推迟了现金退款。 其多次承诺现金退款，但至今仍未兑现。

希望投资者擦亮眼睛！ 对待这样的公司要谨慎！ 在此呼吁有过类似被骗经历的投资者！ 让我们团结起来吧！ 共同捍卫我们的权利！ 曝光这些违法企业的丑恶行为！ 商量对策，共同维护自身权益。 在维权过程中，我们会遇到很多阻力配资门户，所以我们必须明智地取胜！

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