当前企业网络营销风险及规避措施总结：网络营销是以国际互联网为支撑平台，利用先进的数字信息技术和网络的交互作用，实现营销目标和增值的活动。 与传统营销模式截然不同的是，企业网络营销超越了时间和空间的界限，将信息技术、智力资本和服务有机地融为一体，在当今日新月异的时代中显示出不可替代的优越性。 但不可否认，网络营销在一定范围内仍存在技术风险、信用风险、法律风险等诸多不确定因素。 本文对企业网络营销风险进行逻辑梳理，并提出操作层面规避企业网络营销风险的策略。 关键词：企业网络营销 营销风险 风险规避 纵观人类文明的发展，生产工具往往成为一个时代的象征。 例如石器时代、青铜时代、铁器时代、启蒙时代、蒸汽时代、电气时代等。20世纪90年代以来，随着计算机技术的普及和应用，信息的速度和应用水平不断提高。处理量呈指数级增长。 人类进入了前所未有的信息时代，形成了全球网络经济格局。 统计显示，截至XX年，全球互联网用户数量达到20亿，占世界人口的30%。 用户背景主要是经济发达地区的年轻中产阶级，他们是最具购买力的消费群体。 面对如此庞大的目标客户群体，不少企业都将网络营销视为商业竞争的主流形式，想尽办法在互联网的战场上角逐。

然而，网络营销作为一种新生事物，虽然具有许多不可替代的优势，从另类的角度诠释了现代企业的竞争规则，给企业带来了巨大的财力和新的发展机会，但与传统的营销模式相比却存在一定的劣势。 其自身的局限性和风险。 技术信息成熟度、金融法律体系完善、物流配送等方面仍有进一步提升的空间。 目前，企业网络营销模式的运营障碍和经营风险仍然是无法回避的问题。 基于此，本文对企业网络营销风险管理体系进行探讨。 一、企业网络营销风险的含义。 所谓风险，是指在一定条件下、一定时期内可能发生的各种结果发生变化程度的不确定性。 这种不确定性表现在对客观事物运行规律的主观认识不完全以及事物结果的不确定性。 网络营销风险是指网络营销活动过程中受到各种不可预测的不确定因素的影响，导致网络营销的实际收入与预期收入发生偏差，造成损失和额外收益。 获得收益的机会或可能性。 因此，企业在网络营销活动中必须客观地识别、评估和判断网络营销风险，并采取一定的规避措施，尽量减少此类损失。 一、企业网络营销风险的类型 （一）技术风险 以计算机为平台的虚拟网络交易平台在给人们带来便捷服务的同时，也给人们的生活带来了许多隐患。 技术风险是最重要的风险之一。 首先，主要是由于公司网络技术的不成熟和不稳定给交易双方带来的风险。

造成技术风险的因素有很多，包括系统本身的缺陷和人为因素。 目前，由于我国网络发展水平较低，网络基础设施差、线路少、安全性低，以及很多企业资金和技术有限网络营销策划方案例文，上网速度慢，容易网络拥塞，信息传输经常出现问题。网络运行时发生。 交易平台的错误、混乱等现象会导致信息传输风险、数据交换风险、信息确认风险、交易者身份不确定等风险。 此外，随着黑客技术的不断革新和病毒感染的不断升级，网站攻击、数据库崩溃、密码被盗等现象时有发生，这些都加剧了网上交易的风险。 基于此，企业需要建立WEB数据库安全体系，及时进行漏洞检测和风险评估，不断改进现有的网络开发技术和数据加密方法，防患于未然。 （2）支付风险 在网络营销领域，支付风险是网络营销最直接的风险。 由于互联网的虚拟性，不法分子有机可乘，利用自己对互联网的了解，发布虚假信息，造成极其恶劣的影响。 此外，当前金融领域还缺乏符合网络营销要求的交易费用支付和结算方式。 由于不少银行的电子化办公水平薄弱、安全性差做网站推广公司，且银行间业务细分和重叠较少，没有统一的接口，虽然部分银行提出了一些改进措施，但距离银行的要求还有很大差距。网上营销。 信用卡号码被盗、个人隐私被泄露的情况时有发生。

（三）道德风险 道德风险又称道德危机或信用风险，是指从事经济活动的人们在实现自身效用最大化的同时，采取损害他人利益的行为。 如果从委托人和代理人之间的信息不对称理论出发，道德风险是指合同甲方（通常是代理人）利用其拥有的信息优势，承担合同乙方（通常是委托人）的隐性风险。合同不能观察和监督。 行动或不行动导致委托人损失或代理人获利的可能性。 现实生活中，消费行为是人类社会经济活动的重要行为和过程，也是人类社会经济生活的重要领域。 21世纪，一个蕴藏着无限商机的消费时代，网络营销展现出了强大的生命力。 道德风险是网络营销的一大问题，因为网络营销建立在道德信用的基础上，即交易双方相互信任、信守承诺。 网络营销的假设是买方假设卖方提供的商品质量良好且没有缺陷； 卖方假定买方有足够的支付能力，双方将履行交易时达成的承诺。 然而，目前有不少企业忽视消费者的利益和身心安全。 假冒伪劣现象十分普遍。 没有任何信用保证，网络营销就难以为继。 未来相当长一段时间内，道德风险将在很大程度上存在。 这限制了网络营销的发展。 （四）物流配送风险在互联网经济日益繁荣的今天，物流问题已成为制约网络营销的重要问题。

网上交易的一般顺序为：网上信息传递、网上交易、网上结算（下单）、物流利益分配、网上交易、网上结算（下单）、物流配送。 在整个链条中，物流和配送是唯一的实体活动。 由于产品销售的分散性、不确定性和不可预测性，这些都增加了物流配送的难度：配送点的布局、人员数量、商品库存等难以合理确定； 确保分发的及时性，确保满足用户的即时需求； 保证交货数量。 因此，顺畅的物流配送系统应该从接到订单的那一刻起就开始采购、配送和配送物流的同步流程。 每一步都以最合理的时间、最合理的分配、最合理的路线构建，从而最大限度地减少产品积压和库存费用。 物流配送的质量直接影响企业网络的运行效率、企业的信誉和客户的满意度。 目前，不少企业物流能力薄弱，无法及时与线上用户进行实物交割，这就产生了产权转移的风险。 这已成为阻碍网络营销发展的主要原因。 （5）法律风险 20世纪90年代以来，互联网的兴起为现代企业的经营管理提供了新的思路，网络营销受到广泛关注。 一方面，互联网是一个跨越地区、跨国界的全球信息网络。 在这个虚拟空间中，不可能像现实空间那样界定国家和地区的边界和管辖范围。 另一方面，网络营销双方可以在不同的国家和地区开展业务。 企业和个人之间发生交易，但各个国家适用的法律不同，社会文化、风俗习惯也有很大差异，因此双方之间的交易冲突在所难免。

更准确地说，虽然互联网的快速发展促进了网络营销的强劲增长，但相应的法律法规却没有同步配套。 这些法律法规主要包括：网络经济贸易方面的法律法规、网站建设方面的法律程序等。 、网络交易主体身份识别、电子签名与认证操作、电子合同法律确认、网络电子支付规则、网络广告纠纷解决、网络知识产权保护、网络营销消费者权益保护等方面的法律和程序。由于很多法律存在漏洞，因此存在一定的风险。 （六）顾客风险 美国著名体验经济学家约瑟夫·派恩指出：体验实际上是一个人的情感、智力甚至精神达到一定水平时，在意识中产生的美好感觉。 它既涉及人的感官、情感、情绪等感性因素，也涉及知识、智力、思维和一些身体活动等理性因素。 现代营销理念中，普遍认为体验是指企业以服务为舞台、以产品为道具、以消费者为中心，创造出让消费者参与、值得他们记忆的活动。 在传统的营销模式中，消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感官来判断产品的品质并决定选择产品，而在当前的虚拟网络环境下，消费者只能通过产品的图片和产品信息来判断产品的优劣。少量的文字描述。 筛选。 在这种购买活动中网络营销策划方案范文，一旦消费者因误判而对所购买的产品不满意，一种可能就是发生消费者漂移。

所谓消费者漂移，是指消费者从一种产品转向另一种产品； 从一个地方到另一个地方，从一个品牌到另一个品牌。 因此，从动态和发展的角度来研究消费者心理和消费者倾向是科学可行的。 另一种可能是，消费者一旦对购物不满意，就会对网购提出质疑，进而从事不规范的市场行为，这会给企业带来巨大的影响和损失。 例如，45%的人认为网购没有真实体验，对其质量和安全没有保障，宁愿多花点钱去商场购买。 这种消费心理给企业的网络营销过程带来了风险。 3、企业网络营销风险规避策略。 企业网络营销风险的规避是基于企业对​​网络营销风险的准确认识。 科学的营销策略和策略可以降低网络营销企业的经营风险和机会成本。 通过对企业网络营销风险的具体分析网络推广公司，可以考虑采取以下预防和规避策略：（1）加强信息安全技术研究。 在全球化经济浪潮中，网络营销要想取得实质性进展，就必须突破信息安全壁垒。 加强信息安全研究是我国网络营销发展中迫切需要解决的关键问题。 信息安全体系的重点是必须有先进的技术体系支撑。 安全技术方面，涉及技术标准、关键技术、关键设备和安全技术管理。 国家要组织力量选择符合我国国情的网络交易安全技术，积极开发我国自己的网络安全产品。

此外，还应加强支付技术研究，进一步提高网络支付的安全性。 通常系统的安全主要受到伪造、消息拦截（读取或复制）、修改、重放、消息丢失、消息发送者或接收者否认等威胁。针对这些不安全因素，应采取以下预防措施：（1 ) 安全登录和服务选择； (2) 防止第三方冒充； (3) 防止第三方拦截消息； (4) 使第三方无法修改或替换消息。 内容，或使接收者发现消息在传输过程中被修改； (5)防止消息重放和丢失； （6）系统内交换的消息被复制和存储，并记录与消息交换相关的各种活动及其发生的时间； （7）相关安全责任分离，即一个人不能负责多个安全事项。 最重要的是防范网络营销可能存在的风险。 要加强网络技术研究，完善网络基础设施，加快宽带光缆建设，全面提高网络运行速度，确保信息传输的准确性、及时性和安全性。 (2)进行网络营销可行性分析。 企业战略是指企业为生存和稳定发展而设计的行动计划或计划。 营销战略是企业战略的重点，是企业营销工作的全局性、长期性决策。 定向规划，实现企业目标、资源能力和经营环境之间的动态平衡。 一个具有实际操作价值的网络营销策略不仅对企业网络营销活动具有重要意义，而且对网络营销活动的制定和实施也具有重要意义。 密切相关的生产、财务、研发、人力资源等计划也具有指导意义。

企业网络营销的可行性分析包括：企业发展的总体战略、市场潜力、发展方向预测、风险和可能带来的收益。 只有根据企业生产经营的环境因素和内部经营状况进行综合评价和预测，才能得出科学、恰当的分析评价结果，使企业规避风险，取得成功。 （三）加强企业管理工作的科学化、规范化、制度化是营销体系管理的方向。 营销系统成员的工作质量直接关系到企业的兴衰。 为了有效规避网络营销风险，企业应从以下几个方面加强管理：一是企业要狠抓公司产品质量，做好营销系统的质量管理，包括工作联系和沟通。总部与各分公司之间，以及与经销商、代理商之间的各种业务往来，还涉及到产品线和价格体系的规划、市场需求的规划以及长期、实时营销策略的制定。 其次，要提高在线多媒体表现水平，让消费者真实感知商品质量、安全支付、合理选择物流公司，确保商品及时、完整地送达消费者手中。 三是要提高企业在风险决策、交易管理、危机应急等情况下提供标准化处理方法和运行机制的能力。 最后，网络营销中最重要的因素是人的因素。 企业要规范员工的行为，各司其职，承担责任，不断提高员工的风险防范意识和能力。 总之，加强企业经营管理是有效防范各类风险、减少风险损失的重要手段。

（四）完善网络营销法律法规和信用评价体系。 建立完善的立法监管和信用评价体系是推动网络营销的关键环节。 网络营销的顺利开展离不开法律法规的支持，国家必须加大立法和执法力度。 要加强网络交易安全管理，制定相关网络交易标准和管理规范。 例如，网上商城的市场准入制度、网上交易的合同认证、执行与赔偿、反欺诈、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监管、网络有害信息过滤等。为规范买家和卖家而制定。 严厉打击利用网络营销实施诈骗行为。 此外，国家应建立独立、公正的评级机构，建立科学的信用评级体系，遵循国际惯例与我国国情相结合的原则，将传统研究方法与现代先进评级技术和互联网技术相结合，评估信用评级质量。的企业。 对信用进行评估，通过测试的，可以颁发证书，并通过媒体或其他方式进行公示。 通过建立完善的立法监管和信用评价体系，为网络营销健康有序、高速和谐发展提供公平规范的法律环境，最大限度降低网络营销风险。 4、结束语 美国企业家保罗·霍肯在其著作《未来经济》中，基于“物质经济”的概念，提出了“信息经济”一词。 他认为，在信息经济社会中，每一种产品、每一种服务都包含物质成分和信息成分。

未来的趋势是从物质经济向信息经济转变。 产品中材料与信息的比例正在发生变化，而且还将进一步变化。 未来的经济繁荣取决于这种变化。 网络营销是一种新的经济形式。 它是企业营销实践与现代信息通信技术和计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段的各种营销活动的总称。 网络营销本质上是一种模拟环境下的营销。 一方面，模拟环境不是真实环境的镜面反射，与真实环境存在不同程度的偏差。 另一方面，模拟环境并没有完全脱离真实环境。 基于现实生活环境。 可以说，网络营销是幻想文化和现实文化的综合体，因此有其不确定性。 这些风险包括：技术风险、支付风险、道德风险、物流配送风险、法律风险、客户风险。 如何有效规避风险是网络营销成败的关键。 基于此，本文建议加强信息安全技术研究，开展网络营销可行性分析，加强企业运营管理，完善网络营销法律法规和信用评价体系。 风险规避策略旨在为提高我国企业网络营销风险管理能力提供参考。 参考文献：方江奇，钟家贵。 电子商务与传统企业[M]. 北京：清华大学出版社，XX高军，王锐。 论企业网络营销风险管理体系的建立[J]. 现代管理科学网站建设推广，XX，(4)。 陶勇. 网络营销的竞争优势与风险防范[J]. 经济学家，XX，(5)。 [4] 吴国英. 浅谈企业网络营销的风险规避[J]. 商业研究公司网站排名推广，XX，(10)。

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