旅游目的地营销的主体一般是目的地旅游行政管理部门，因此其营销内容必须包括旅游目的地形象。 然而，现在很多旅游目的地营销错误地将目的地形象视为旅游目的地营销的整体。 旅游目的地营销首先想到的就是在央视等权威媒体上宣传目的地形象。 特别是随着“好客山东”模式的成功，越来越多的省级旅游目的地开始加大在央视的旅游形象广告力度。
从图像识别的角度来看，旅游目的地图像通过广泛覆盖的媒体传播得越广泛，图像识别的传播范围就越广。 然而，这里的形象认知是消费者“获知”时形成的。 图像认知在多大程度上能够转化为购买行为是一个必须关注的问题。 而且，这里的旅游目的地形象是在公共信息环境中传播的，没有考虑利基市场的信息需求特征和利基市场收集信息的媒体偏好。 旅游目的地的潜在消费者很可能没有注意到它。 目的地选择的覆盖面广的媒体，以及从这些覆盖面广的媒体获取信息的人，并不是目的地的潜在消费者。 类似的错位营销现象在目的地营销时也需要高度重视。 从目的地形象宣传的角度来看，除了电视媒体营销外，还可以通过赞助赛事、活动等方式进行宣传。 然而贵阳网站推广公司，选择赞助和推广哪些事件和活动是一个需要深思熟虑的问题。 一方面，要考虑活动内容与目的地要推销的产品之间的关系。 另一方面，要考虑事件或活动是否与目的地形象定位相符，活动本身是否有助于目的地营销机构的市场形成。 预期的目的地图像。 目的地营销不能仅仅用于活动本身的兴奋点。
有效营销的前提应该是科学确定目标市场，而不是一味强调“广种”。 忽视目标市场的“广种”可能只会带来“歉收”。 事实上，我国很多旅游目的地愿意花费几千万甚至上亿的营销推广费用，却不愿意花费几十万进行深入的市场调查。 忽视各种潜在消费群体的兴趣和喜好，采取“以不变应万变”的懒惰营销方式，就无法形成有针对性的诉求点，自然也就无法带来积极的推广市场发展的影响。 此外，由于营销支出的公共性，还缺乏对营销支出使用情况的绩效评价。 绩效评估的缺失将进一步影响营销资金的有效使用。
(2)旅游目的地营销≠旅游景点营销
在当前的旅游目的地营销中，营销内容的主体往往是旅游景点。 毫无疑问，旅游景点是目的地的重要组成部分，长期以来一直是人们旅游的重点。 人们想要去旅游的时候，往往会关注自己计划选择的目的地是否有好玩、值得一去的旅游景点。
然而，在这个转型发展的时代，我们决不能忽视人们出行方式和消费方式的变化。 在大众旅游的趋势下，旅游景点营销在一定程度上可以替代旅游目的地营销。 然而，随着人们休闲度假需求的出现和人们对各种特色旅游需求的发展，人们不再仅仅需要震撼的旅游景观，而是更加注重可渗透的环境和各种旅游的协同配套。旅游目的地的相关元素。
在这样的趋势下，旅游景点营销显然不能继续代表旅游目的地营销。 旅游目的地营销显然不是分散几个旅游目的地的核心景区就能覆盖的。 不要说旅游景点已经不能完全代表旅游目的地了。 即使是过去经常提到的“吃、住、游、购、娱”，也无法满足游客对旅游目的地服务和相关信息的需求。 越来越多的时候，我们应该进一步关注旅游目的地的文化、环境、制度、信息等方面的服务和信息，进一步关注赛事、活动、地域特色的信息供给。以及其他方面。 相应地，旅游目的地营销所涵盖的内容也应进一步拓展。
(3)旅游目的地网络营销≠目的地旅游网站
应该说，随着互联网技术的应用和发展，越来越多的旅游目的地开始重视通过互联网进行营销和推广。 目前，这种网络营销主要局限于两个方面。 一方面，各旅游目的地高度重视旅游局网站建设。 另一方面，一些旅游局开始关注微博（特别是名人微博或博客）。 重要营销媒体等新媒体工具的应用以及旅游团购等新兴消费方式的尝试。
但旅游局网站显然不能代表旅游目的地的网络营销，更何况好的旅游局网站还比较少。 网络营销重要的不是以网络为形式，而是通过网络提高营销效果。 在这种情况下，每个目的地旅游局是否应该花钱建设网站，每个旅游局网站是否能发挥网络营销的效果，就不言而喻了。 我国有很多旅游局网站其实是“两者都不拘一格”。 旅游者很难获得旅游目的地的相关信息，旅游研究者也很难从他们那里获得研究数据和信息。 然而，游客往往很难获得旅游目的地的相关信息。 旅游局会议、领导讲话或视察等信息均可在网站上查看。
值得庆幸的是，一些旅游局已经重视这个问题，分别建立了旅游政务网和旅游信息网。 但花费巨资搭建起来的旅游信息网络能在多大程度上被潜在游客搜索到呢？ 有多少旅游局在网站设计过程中进行持续优化？ 有多少旅游信息网站持续对网站访问者进行有效的统计分析（尽管这种统计只需要在网站上嵌入几行代码，在业内人士看来极其简单）？ 在许多情况下，这些问题的答案可能是否定的。 与其这样做，不如放弃自己打造所谓的营销平台公司网站的推广，而在有影响力、有公信力的非旅游网站上开设目的地旅游局的网店，或者干脆在某个网站建立圈子。社交网络或论坛。 或者团体之类的（比如新加坡旅游局在开心网建立了“We Go by ”官方平台，正在推广“自由行新加坡”活动）。
(4)旅游目的地营销≠客源营销
事实上，很多旅游目的地营销只注重客源地的营销，而忽视了目的地的营销。 主要旅游客源区旅游目的地的营销不再局限于说明会、推介会、地铁、公交等交通站点、身体旅游广告。 一些较好的旅游目的地已经开始在客源地开展旅游体验等事情。 门店等新尝试，一些旅游目的地营销务实地推进“进学校、进企业、进社区”的旅游营销工作。
可见，各旅游目的地都非常关心如何挖掘旅游源地潜在的旅游消费群体。 不幸的是，大多数旅游目的地对已经到达的实际游客的营销工作相对肤浅。 例如，旅游信息中心是最好的目的地营销渠道。 然而，我国大部分旅游信息中心只有形式，不能称之为内容。 尽管一些发达的旅游目的地已经开始进行旅游信息中心的网络化布局，但仍然只是有一个独特的框架，不能辜负现实。 无论是旅游信息中心提供的服务内容、服务态度、服务水平，还是旅游信息中心提供的旅游产品信息和资料，与发达旅游目的地水平还存在巨大差距。 国外旅游信息中心不仅有统一的VI设计，更重要的是有丰富、分类的免费信息、多种旅游线路可供选择、有专业的信息服务人员提供服务。 这些似乎是一个旅游咨询中心最基本的要求，即使是中国标志性旅游目的地的旗舰咨询中心也未必具备。
基本原理
（一）旅游目的地营销需要可持续性
科学有效的旅游目的地营销绝不能靠一击而得一劳永逸，而是需要系统化、持续性的营销努力。 然而，我国很多旅游目的地都希望通过举办节庆活动或者大型轰动性活动来带动旅游目的地的发展。 确实，节庆活动是旅游目的地营销的重要形式。 我们还可以创造和挖掘新闻热点，让媒体积极传播新闻事件。 但毕竟，脉动式的旅游营销活动只能取得暂时的效果，旅游目的地的发展需要持久的动力。
（二）旅游目的地营销需有针对性
旅游目的地营销需要的是用心，而不是天上撒网、听天由命。 特别是要围绕目的地形象定位（品牌定位）设计不同细分市场的诉求点，并据此选择合适的营销方式。 信息传播的渠道。 这里所说的关注还包括对营销目标的关注。 旅游目的地营销可以有不同的目标。 例如，有的营销只是为了让公众了解目的地（包括常规航线和热门产品），而有的营销则针对特定的潜在市场，注重将潜在客户转化为实际消费（主要是一些针对性很强的特殊产品）。产品）。 、特色产品）什么是网络营销，有的营销是为了吸引更多的消费者（即数量目标），有的营销是为了吸引高质量的消费者（即质量目标）。 为了扩大规模，我们在营销时可能会更加注重价格策略的运用； 为了提高体验，我们在营销时可能会更加注重品牌和形象。 然而，我国不少旅游目的地企业过于注重如何发展企业能力来支撑越来越低的价格，而忽视了品牌的价值。 由此，企业品牌的崩溃影响到整个旅游目的地品牌。 和形象，这是目的地营销过程中需要高度重视的问题。
一方面，各旅游目的地应探索适合自身特点的营销思路，结合目的地实际情况制定有针对性的营销方案。 其他旅游目的地使用的方法可能不适合他们。 只有创新、先行，这样的营销方案才有影响力。 模仿、山寨版的营销方案并没有实际影响力，只是为被模仿的旅游目的地提供另一种营销推广。 例如，在澳大利亚昆士兰州大堡礁全球招募岛屿守护者郑州网络推广，就是一个非常成功的创意营销计划。 此后，我国一些旅游目的地也采用了这种营销思路，但效果甚微； 我国很多旅游目的地习惯使用“东方威尼斯”或者“XX首都”之类的营销口号，很可能是对国外旅游目的地的免费宣传。
另一方面，这种针对性还体现在对所谓新旧媒体价值的正确认识上。 随着新媒体越来越影响人们的消费行为，人们往往只关注一件事而忽视另一件事。 在旅游目的地营销过程中，他们对新媒体变得“熟悉”，对传统媒体“疏远”。 新旧媒体的价值不在于其表面意义，而在于如何使用。 新媒体不仅具有新的价值，传统媒体的运用也可以具有创新价值，而且很多时候，新媒体的运用价值也需要传统媒体进行提炼和深化。
（三）旅游目的地营销需要系统化
一方面，在搜索旅游信息时，不同地区的不同人群会有不同的媒体偏好。 因此网络营销案例，应根据这些市场偏好特征，选择不同的媒体组合进行系统推广。 旅游目的地不能依赖单一的营销媒体，更不能根据相关领导等非市场消费群体的喜好来选择目的地营销媒体。 同样，营销媒体也不能根据受众覆盖范围来机械选择。 在国内，CCTV可能并不是所有潜在来源地区的消费者最喜欢的媒体。 例如，调查显示，上海最受欢迎的电视媒体是上海电视新闻频道、上海电视剧频道、东方卫视新闻娱乐频道。 频道方面，广州最受欢迎的电视媒体主要是市网翡翠频道、省网翡翠频道、南方电视台影视频道。 在国外，CNN可能不是最合适的电视媒体，因为CNN落地的节目在不同地区（如亚洲、欧洲）可能不同，自然受众也可能不同。
另一方面，旅游目的地营销不仅仅是信息传播的问题，还必须与产品开发、服务保障、设施建设等相协调。没有科学的旅游产品开发，营销必然成为无本之木； 没有有效的服务设施和设施建设，营销越成功，对人们最终的满意度和体验可能就越不利，满意度差必然影响旅游业。 目的地的后续营销。 正如专家曾经指出的，我国很多旅游目的地的营销是“敢吹、懂得吹”，但“经得起吹”往往很难。 应该说，在互联网、移动互联网高速发展的时代，信息的传递性应该不存在问题。 关键是确定信息传递的目标群体和信息的内容，以及当信息传递并转化为市场消费力时，相应的产品和服务是否能够保持最新。 因此，在目的地营销过程中，一定要强调整体营销，即整个环境的营销，要注重几个关键点的价值，尤其是那些有不一定能加分的环节，但如果缺失则必须扣分。 俗话说“细节决定决定”。 成功或失败。”
当然，系统性还包括营销相关机构的系统整合。 在政府层面的营销资金有限的情况下，如何更好地整合政府和企业的营销力量是必须考虑的问题。 在这个问题上，一是可以成立公私合作旅游营销委员会，对入会企业给予“选择性激励”； 第二，可以着力提高公共部门旅游营销的专业性，甚至将政府的目的地营销这种公共产品外包（通过市场化招标）给专业的营销机构网络营销案例，这有助于提高有限营销资金的使用效率; 第三，可以根据目标市场游客旅游行程的特点和特点，考虑基于重点兴趣点的区域联合营销，通过合力形成合力，提升营销效果。
（四）旅游目的地营销需全面
游客的旅游消费行为不仅包括旅游过程中在旅游目的地的消费，还包括出发前对旅游目的地的决策过程和回程后对旅游目的地的评价过程。 旅游前、旅游中、旅游后出行各占三分之一。
一。
然而，正如前文所述，当前的旅游目的地营销却忽视了目的地的营销安排和深度设计。 即使是相对成熟的客源地营销活动也仅仅集中在出发前的三个步骤。 三分之一的营销空间，而忽视了客源地的另外三分之一的营销空间，即对传统意义上的游客满意度和现代意义上的网络口碑重视不够。 当然，在旅游目的地营销过程中，不可能建立相应的营销机制并辅之以相应的营销活动和措施。
旅游是一种体验和体验。 旅游目的地营销自然应该更加关注消费者（即关注游客的需求和感受），而不是仅仅关注消费（即关注游客在当地花了多少钱以及旅游的目的）。 该地区带来了多少经济收入）。 “消费者”与“消费”虽然只有一字之差，但它们对旅游目的地的可持续发展显然会产生截然不同的影响，这是旅游目的地营销应该密切关注的。
旅游目的地营销不仅要注重产品（）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（）4P，还要注重以消费者可以接受的成本满足消费者需求（'s need） 。 （成本）制定价格，以购买方便为原则进行渠道规划（），变单向促销为双向传播（），从而将单一促销行为转变为整合传播促销，寻找营销方法更容易被消费者接受。 只有将4P和4C有效融合，科学有效的旅游目的地营销体系才有坚实的基础。 事实上，营销领域不断涌现新的概念。 在4P、4C之后，又出现了4R、4V等概念。 所谓4R就是关联（）、响应（）、关系（）和返回（）。 4V是差异化（）、功能性（）、附加值（Value）、共鸣（）。
（作者单位：北京第二外国语学院旅游管理系）
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