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股神巴菲特曾说过：“人生就像滚雪球，最重要的是找到非常湿的雪和一个长长的斜坡。” 社交营销正是如此。 爆炸性的营销内容就像非常湿的雪，而社交关系网络就像那条长长的斜坡。 在滚雪球的过程中，只要取得了最初的优势，雪球就会越滚越大，优势也会越来越明显。 而这个雪球的增加并不是攀登。 不是线性增长，而是螺旋指数增长。

本书共分为15章。 第1-4章分析了社交网络媒体营销与传统营销的突破点无锡网站推广公司，社交网络媒体营销的本质与趋势、价值、应用模式和运行机制，展示了社交网络媒体营销所能产生的巨大能量； 第5-11章介绍如何从营销的一般过程中确定社交网络媒体营销目标和策略、营销平台、营销对象、营销创意内容，并描述与用户互动的规则、如何造势营销及效果社交网络营销的跟踪和量化评估； 第12章总结了社交网络营销的4条规则、6个步骤、5个成功的必要条件、3大注意事项和4大误区，以及如何进行危机公关； 第13-15章分析解读了麦宝宝、优衣库和可口可乐这三个特色品牌在社交网络营销中的历史和经验。

社交网络媒体营销的优势

2011年底，营销界发生了两件事。 首先是雷军的小米手机，它没有任何硬广告预算。 仅依靠论坛、微​​博等碎片化媒体，不少手机巨头就花费了数千万元的硬广告费用。 它们都不一定有效； 第二件事是，罗永浩一手凭借微博，在三个月内让世界500强的领导人颜面尽失、狼狈不堪。 这是社交网络媒体营销的先行者，也让我们看到传统营销和社交网络媒体营销就像八卦掌和机关枪。

许多调查机构发现，社交网络媒体营销不仅能有效帮助企业提升品牌美誉度和关注度、优化搜索引擎排名、增加网站流量，还能产生商机、改善内部沟通、促进网上销售。 有很强的作用。 此外，顾客和粉丝的言行也与品牌股票市场的发展有关。

随着数字网络技术变得越来越发达和便捷，越来越多的品牌和消费者积极参与社交网络媒体（SNS）营销。 SNS营销、口碑营销、病毒式营销越来越成为品牌和广告公司热议的新术语，但它们又各有不同。 病毒式营销的核心在于营销内容的传播，口碑营销的核心在于口碑传递的积极真实的产品体验，社交网络营销的核心在于基于媒体互动平台。关于人际关系。 SNS营销是一个更广泛的概念，可以发挥多种优势：互动参与性强、营销目标精准、传播速度快、投入产出高、整合效果明显。

然而，SNS营销也是一把双刃剑。 如果处理不当，很多品牌都会陷入消费者批评的泥潭。 因此，企业只有充分利用社交媒体的优势和趋势，顺应潮流，才能游刃有余地开展营销活动。 达到最佳的经营成果。 300辆吉利熊猫车瞬间被卖掉，凡客诚品29元T恤走红，戴尔二手电脑卖到700万美元。 这些都是SNS营销下诞生的神话。

SNS营销运营技巧

首先，我们必须开发创意来“诱惑”用户。 如果我们看一下国内社交网络中关注度较高的内容，我们可以发现它们具有以下共同特征，即“4I”特征：（个性）、（有趣）、（兴趣）、（相互作用）。 从根本上来说，这些都是符合人性的欲望和追求的。 这些规则也可以发展并应用于企业营销内容。 个性是一面旗帜。 一旦进入消费者心智，就可以作为独特的存在北京网络推广公司，比如极具特色、鲜明的内容； fun就是娱乐，是人们生活的基本需要。 有趣、娱乐式的内容可以让用户放松、享受，比如幽默的笑话内容网络营销策划，以及创意、时尚、名人、娱乐八卦等热门内容。

其次，要不断探索新的玩法，积极引导用户互动网络营销渠道，比如可口可乐的语音瓶、歌词瓶等，庆丰纸巾的麻将表情包玩法，杜蕾斯的文案套路等。在互动方面，我们还必须充分考虑如何促使消费者采取行动。 兴趣、情感、信息、展示、社交、乐趣这五个因素都是可以引发行动的诱饵。 互动不像广告。 您可以利用免费的SNS平台和品牌自媒体达到广告无法达到的效果。

评估SNS营销效果的途径一般有两种。 一是根据企业营销目的评估社交网络的有效性，强调企业从社交网络营销过程中获得的数字效应。 二是从满足用户需求的角度构建评价体系。 社交网络一直强调以人为中心、以关系网络为架构的营销模式。 从用户的角度评估效果往往可以提供直接反馈并及时做出调整。 营销活动或计划您的下一个营销活动。

SNS营销成功的关键

首先，我们需要分析该品牌的产品特性、品牌基因和商业模式、人群属性、营销定位等与其他品牌的差异，以确认是否适合走SNS营销路径。

第二步是确定SNS营销的目标和策略。 具体营销目标的设定取决于社交网络的价值定位：增加销量，目标可以是销量、销售额、销售转化率等； 对于客户服务，相应的主要有客户满意度、客户投诉率降低、老客户回头率等； 品牌传播的定位对应于品牌知名度、品牌市场份额等。策略取决于营销目标，是推广新产品还是提升品牌形象，是利用营销活动增加知名度，还是提供通用品牌信息和产品信息并向用户提供服务。

再次，你需要选择合适的SNS平台。 SNS营销的最大优势之一就是可以进行精准匹配。 通过SNS平台的用户个人数据、行为数据、关系数据，可以找到匹配的人群、匹配用户兴趣、匹配用户需求等。这里的社交网络媒体与社交媒体有很大不同。 准确地说，社交网络媒体包括社交媒体、社交社区、社交商务、社交搜索、社交视频等。

最后，要确定营销目标，识别和分析潜在客户，善于通过与意见领袖的合作触达目标群体，与粉丝创造便利条件和利益价值。 在寻找意见领袖时，可以利用好搜索功能，跟踪消费者的购买习惯，培养专门的专家，实施奖励意见领袖计划，留作我用。 在吸引粉丝并与他们建立牢固的关系方面，内容应该有趣、人性化、让人快乐（快乐可以直接导致消费者行动）、赢得信任和尊重、简单、坚持盈利原则。

社交网络媒体营销仍需避开雷区

此外，SNS营销还有一些必须避开的禁区和雷区：忽视产品本身的质量。 一个好的营销活动如果受到产品的阻碍，就等于杀鸡用牛刀，浪费了好的资源； 无视消费者在网络上的口碑评价。 有好评，肯定就会有差评。 如果一个品牌只沉浸在认可和喜爱的赞扬中，必然会因忽视负面声音而导致口碑下降； 拒绝传统媒体传播，即使SNS营销如此流行，但传统营销仍然有一定的优势。 比如，如果你面对的是老年客户，那么SNS营销肯定不适合。 如果品牌想要打造全国知名度网络营销推广公司，那么央视等大众媒体一定是不错的选择。 ，并能增加品牌的附加值。

社交网络媒体营销的基础在于用户。 在基于SNS的电商环境下，从互联网的特点来看，只有让用户越来越参与和依赖，你的产品和品牌才能进入用户的社交网络，进一步传播和传播，从而创造利润以及为企业带来的价值。

总而言之，社交网络媒体营销已成为品牌和广告公司的共识。 通过对众多社交网络媒体营销案例的分析和总结网络营销的定义，发现以下五个因素是SNS营销成功的必要条件： 意见领袖在首要传播力中的影响力； 造成产品或服务稀缺并产生可病毒式传播的病毒； 整合丰富的SNS资源，充分利用各资源的最大优势，发挥协同效应； 植入刺激点，激励用户采取行动； 提高服务意识，做用户最好的朋友。

胡小天| 文本

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