网络营销实验五——网络营销与传统营销 电子商务901 网络营销与传统营销如何结合 网络营销与传统营销的关系 网络营销过程是一个长期的、综合的活动，由相互关联的各项营销活动组成： 网站策划----网站制作----内部优化----网站客服----网络推广----整体营销----主动营销 整体营销建议：传统销售与互联网相结合 内部优化建议： 第一点：坚持每天更新内容，保证内容质量。 第二点：发布大量文章、技术性和趣味性知识，吸引更多访客，让他们留下来。 第三点：我们在推广产品的时候，要站在客户的角度考虑客户需求。 第四点：搜索引擎优化 第五点：安装网站监控软件，全面跟踪网站流量 网络客服建议： 第一点：保证24小时客服。 第二点：提高客服专业素质（产品知识、销售说辞、沟通技巧） 第三点：产品定价策略。 第四点：MSN、E-MAIL、电话咨询、信函方式等。 网络推广建议： 第一点：在各大搜索引擎推广（百度、新浪、雅虎等）。 第二点：与各大行业门户网站交换链接。 第三点：在网络交易平台推广（阿里巴巴、慧聪等）。 第四点：邮件推广。 第五点：论坛推广。 第六点：有条件的话，与大型门户网站结盟。
比如：李宁赞助网易体育频道，新浪赞助耐克，搜狐赞助安踏，QQ赞助361度等等。主动营销：第一点：实体店销售。第二点：体验式销售，比如办活动，客户见面会等等。第三点：上门推销等等我们做网络营销的时候一定要做网上推广和用户体验，因为推广是把客户带到我们的网站来，用户体验是把客户留住。网络营销做的是把流量转化为销售。而我们的网上客服是把客户带到我们的实体店来，所以互联网和传统应该是相辅相成的。如何进行网络营销与传统营销的融合呢？网络营销的全称是网上直销，它是整个营销体系中的一个组成部分，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。在买方市场下，市场竞争日趋激烈，企业依靠传统的营销方式，已经越来越难以在市场上取得竞争优势。 网络营销的出现彻底改变了原有营销理论和实践的基础，营销和管理模式也发生了根本性的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供了增强竞争优势、增加利润的机会。在互联网和电子商务环境下网站推广，网络营销与传统营销相比，在理论和方法上发生了很大的变化。因此网络推广公司，如何把网络营销与传统营销恰当地结合起来，能否比竞争对手更有效地引起顾客对产品的注意和需要，已成为企业网络营销成功的关键。
. 网络营销中顾客概念的整合 传统营销中，顾客是指与产品购买、消费直接相关的个人或组织。在网络营销中，这类顾客仍是企业最重要的顾客。网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并无太大区别。虽然目前的网民仍然具有地域性和年龄性特征。同时，我国网民数量也只有1000多万。但随着网络建设的进一步完善和网络资费的进一步降低，这一数字还会增加。因此，企业在开展网络营销时，应进行全面的、战略性的市场细分和目标定位。然而网络广告推广，网络社会最大的特点就是信息的“爆炸式”增长。在互联网上，面对全球数以百万计的站点，每个上网消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的几个站点。搜索引擎的应用可以大大节省消费者的时间和精力。因此普度网络营销策划，自第一批搜索引擎投入商业运营以来，网民数量急剧增加。 面对这种趋势，从事网络营销的企业必须转变原有的客户观念，把搜索引擎看作企业的特殊客户，因为搜索引擎并不是互联网上的直接消费者，而是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上客户的接受范围。以网络为媒介的产品信息，只有经过搜索引擎的选择，才能传递给网上客户。既然搜索引擎已经成为从事网络营销的企业的特殊客户，企业在设计广告或发布网上信息时，不仅要研究网上客户及其行为模式，还要研究计算机行为，掌握各种引擎的探索模式。
网络营销中产品概念的整合 营销把产品解释为能满足某种需要的东西，认为一个完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成的，即整体产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品概念；另一方面比以往更加重视和依靠信息对消费者行为的引导，从而扩大了产品的定义：即产品是提供给市场以引起注意、需要和消费的东西。网络营销主张以更细致、更全面的方式为顾客提供更完善的服务和满意。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，也进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、预期产品、扩展产品和潜在产品。这里，核心产品与原有产品含义相同。扩展产品与原有附加产品相同，但还包括有别于其他竞品的附加利益和服务。一般产品和预期产品都是从原有形式产品中提炼出来的。 一般产品是指同一类产品通常具备的特定形态和特征；预期产品是指符合目标顾客某种期望和偏好的某些特征和属性；潜在产品是指顾客购买该产品后可能享受到的超出其现有期望的、具有新价值的利益或服务，但顾客在购买后的使用过程中总会发现这些利益和服务中有一些内容对顾客更有吸引力，于是选择享受这些利益或服务。可见，潜在产品是完全意义上的一种服务创新。
营销组合理念在网络营销中的整合 网络营销中的营销组合理念根据产品性质的不同而有所差异。对于知识型产品，企业直接在网上完成业务销售过程网络营销的特点，这种情况下营销组合发生了很大变化。首先，传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化、非物质化。因此，对于知识型产品而言，网络营销中的产品、渠道、促销都是纯粹的电子信息，三者之间的分界线已经变得相当模糊，三者密不可分。其次，价格不再以生产成本为依据，而是以顾客感知到的产品价值为依据。第三，顾客对产品的选择和价值估计很大程度上受到网络促销的影响，因此网络促销的作用受到高度重视。第四，由于网上顾客一般具有高知识、高质量、高收入的特点，因此，网络促销的知识含量和信息含量较传统促销有很大的提高。 对于有形产品和部分服务，虽然无法以电子方式传输，但企业在营销时可以利用它们来完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合并没有发生改变，价格由生产成本和顾客感知价值决定。促销和渠道中的信息流和商流被可控的网上信息所取代，渠道中的物流可以实现速度、流程和成本的最优化。因为网络上简便快捷的信息流和商流可以最大限度地减少中间商的数量，甚至使其变得多余。
综合以上两种典型情况，在网络营销中，营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源与信息技术整合的结果。在网络市场中，企业通过网络营销组合为消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报并产生良好的企业影响力。 网络营销对企业组织的整合 网络营销带动了企业理念的发展和企业内联网的发展，形成了企业内外沟通和业务管理离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少、销售组织层级的削减和扁平化、经销代理商和专卖店分支机构的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟专卖店、虚拟部门等内外部组织的盛行等都成为企业组织再造的迫切需要。在企业组织再造过程中，将在销售部和管理部中衍生出一个专门负责网络营销和与公司其他部门协调工作的网络营销管理部。 它不同于传统的营销管理，主要负责解决网上问题、解答新产品开发和在线客服等。同时，企业内部网的兴起将改变企业内部的运作方式和员工素质。随着网络营销时代的到来，形成与之相适应的企业组织形式十分重要。网络营销的产生和发展，给营销本身及其环境带来了根本性的变化，作为核心支撑的网络营销正发展成为现代营销的主流。各类长期从事传统营销的企业，必须处理好网络营销与传统营销的融合，只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，利用网络营销为企业赢得竞争优势，拓展市场，获取利润。
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