随着网络技术应用的迅速普及,电子商务正以前所未有的速度发展,从最初的电子零售阶段、电子商务阶段,到网上交易市场阶段。下面是小编整理的电子商务网络营销模式网络推广营销策划,欢迎阅读浏览。
1.电子商务及其特点
随着网络技术应用的迅速普及,电子商务正以前所未有的速度发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个由内而外、由内而外一体化的供应价值链。进入网上交易市场的企业首先要有一个协同的电子化生产管理系统,并且这个系统能够与外部信息无缝对接,实现企业生产、采购、销售全过程的一体化信息化。
目前,比较有代表性的观点认为网络营销的概念,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括互联网、企业内部网、局域网)等基础设施,在通过一定的协议连接起来的电子网络环境中从事各种商务活动的一种方式。国际商会给出的定义是:电子商务是指整个贸易过程各阶段的电子化,交易双方以电子方式进行交易,而不是通过面对面的交流或直接面谈的方式进行的任何形式的商务交易。显然,它强调的是在网络环境下实现的贸易过程的电子化,它是计算机技术、网络通讯技术与现代商务有机结合的产物,而不是单纯的技术问题。“电子化”只是手段,“商务化”才是基础。
网络经济与传统经济有着不同的规律和模式,电子商务不可能是传统商业活动在互联网上的复制品。电子商务本身的特点决定了它比传统商业有显著的优势,具体表现在:
1.1 营销成本低
所有商品信息都发布在网上,可以主动分发,随时可供需求者查询,无需承担广告和推广费用。同时可以很好地实现“零库存”,商品卖出去就有货,没有店租成本和产品库存,满足市场需求,节省潜在开支。
1.2 不受业务规模限制
电子商务给企业提供了一个虚拟的全球贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式,企业可以方便地把产品和服务推向市场,实现跨地区、跨国界的经营。
1.3 支付方式电子化程度高
随着SET标准的推出,各家银行、金融机构、信用卡发行机构、软件厂商纷纷提出了网络购物后的支付方式,包括信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等。电子货币持有者可以方便地通过它购物和从事其他交易。CA认证系统的推出,使支付方式在具有良好安全性和可靠性的同时网络营销策划心得体会,高度电子化,大大提高了信用,增强了国家对市场的监管能力。
1.4 方便客户信息的收集和管理
当服务器接到客户的订单后,能自动将客户信息收集到数据库seo公司网站推广,并对接到的订单和意见进行分析,寻找突破口,指导新产品的生产、销售和消费,即提供一个互动的销售渠道,使商家能及时得到市场的反馈,改进自身的工作,减少流通环节,增加客户和供应商之间的联系,使双方都能获得最新的数据,加强彼此的协作,提高服务质量。
1.5 特别适合信息产品的销售
对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息产品来说,电子商务是最好的选择,用户可以在网上支付,在网上下载所购买的产品。
2.电子商务模式下的网络营销新理论
网络营销与传统营销的根本区别在于网络本身的特点和网上顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特点和消费者需求变化的基础出发,运用网上整合营销、“软营销”、网上直销等新型营销理论,创新营销策略。
2.1 互联网整合营销
所谓互联网整合营销,是指由于互联网营销信息的双向互动性,使得顾客真正参与到企业的整个营销过程中,顾客参与的主动性和选择性得到加强,顾客在整个营销过程中的地位比传统营销得到进一步提高。
2.2 “软营销”
所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客发出的信息和采用的促销手段更加合理,更易于被顾客接受,从而实现信息共享和营销一体化。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流成本和网民的主动参与,这就决定了在网上提供信息时必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的规范,体现了网络社区作为一个具有社会、文化和经济属性的群体,是按照一定的行为计划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”理念的特点主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过巧妙运用网络礼仪留住顾客,建立顾客对企业和产品的忠诚感,从而获得最佳的营销效果。
2.3 网上直销
网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道直接销售产品。目前常见的有两种做法:一是企业在互联网上建立自己的独立站点,申请域名,制作主页和销售网页,由网络管理员专门负责相关产品的销售;二是企业委托信息服务商在网站上发布相关信息,企业利用相关信息直接联系客户、销售产品。虽然这一过程有信息服务商参与,但主要的销售活动还是在买卖双方之间完成的。网络直销的优势是多方面的。a.网络直销有利于产需直接对接,企业可直接从市场上采集真实的一手信息,合理安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可根据用户的意愿和需要,利用网络工具随时开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场份额。d. 企业可以通过网络及时了解用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善企业管理。
3. 建立线上营销渠道
网络营销是技术手段的革命,还包括更深层次的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、以顾客为中心的营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销等多种营销方式的综合。互联网作为跨越时间和空间传输的“超导体”媒体,能够及时地为顾客所在地提供服务。同时,互联网的互动性可以了解顾客的需求,并有针对性地作出反应。因此,互联网可以说是信息时代最有吸引力的营销工具。网络营销赋予了营销组合新的内涵。
网络营销渠道使制造商能够直接面对消费者,将商品陈列在消费者面前,回答有关产品的信息询问,接受订单。中间商的选择与传统的要求有一定变化,特别是对国外中间商的选择不再以代理商为主,而是以代销或负责送货的销售代理商为主。主要做法有:
a.设立产品展示区,用计算机技术设计产品图像,通过具有三维声、影、形、色等的虚拟产品橱窗展示给网民,并根据不同国家的文化、季节等需求,24小时不间断地为各类客户提供服务。
b、选择合适的销售代理。网络营销面对的是全球客户,企业必须在各国建立相应的代理网点,以保证及时交货和销售畅通。
c.网络营销与银行结算相衔接,发展网上结算系统。将网上销售的结算与银行转账系统相衔接,方便消费者在网上购物、结算。
正因为如此,网络营销正在改变营销渠道。由于网络营销不受地域和时间的限制,企业无需批发商和零售商的营销努力,即可实现产品销售。只要网上客户有需求,企业便可按需供应;不仅如此,对于网络营销来说,还可以实现“少环节”销售,甚至不需要设立大型产品展示空间和中转仓库,可以降低渠道运营成本和交易成本。此外,网络营销正在改变生产者与消费者之间的关系。在传统的运营模式下,企业对于了解消费者的需求和欲望、发现潜在消费者的渴望存在一些难以逾越的鸿沟。而在网络营销下,在互动沟通过程中(无需任何外界因素),可以实现信息对称,使产销双方实现一对一的深度双向沟通。在网络营销渠道中,企业竞争以速度为先,公众网络的建立将迫使企业对市场机遇做出快速反应,强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度,同时也改善了传统营销渠道的产销关系。
中国企业建立网络营销渠道的目的是为企业营销渠道注入快速反应能力,改善产销关系,提高渠道运作效率。具体来说,有以下几点:
1、由内部协同向外部社会化转变。网络营销使企业能够随时随地与供应商、零售商、消费者及各类相关组织进行交互式多媒体沟通,改变传统企业因外部封闭、信息不足而只注重外部联盟的局面,充分利用多种形式的合作,从更广泛的外部来源获取更优化的资源。
b.鼓励企业充分利用外部信息,低成本、快速地开发和利用市场机会。为了适应迅速变化的市场需求,企业必须改变传统的、少数固定的合作关系,与众多企业、设计研究单位和相关产业保持动态的联系。根据不断涌现的新市场机会,迅速重组价值链,企业的活动将以价值链和价值网络的形式发展,甚至形成“虚拟公司”。
c.使企业营销结构更加直接、高效。网络营销可使营销者与制造商、消费者与制造商之间直接沟通,形成单一、连续的经济活动商流。网络营销大大减少了整个商务过程中所消耗的劳动力资源,使企业随时掌握商品的销售、库存、价格、利润、受欢迎程度等情况;而电子数据交换系统(EDI)把制造商、营销者、储运机构、银行等连接起来,信息的及时传递,缩短了商品的流通时间,减少了库存大连网络推广公司,既及时满足了消费者的需求,又大大提高了企业的效率。
网上营销渠道的建立,一方面减少了大量国际营销成本,使产品迅速触达世界各地;另一方面也使代理商走上了专业化营销之路。这对于缺乏人才、急需拓展国际市场需求、实施规模化布局的企业来说是一条可取的捷径。
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