中职电子商务专业

“网络营销”考试试题及答案（下）

考试时间：60分钟

总成绩

满分：60分

第一部分 理论知识（60%）

1.判断题（1至20题，每题1分，满分20分。请在括号里填写正确答案，正确答案写T，

写 F)

1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应当遵守的行为准则，并不构成

影响网络营销环境的因素。

2、网络营销的功能是通过多种网络营销方式来实现的，同一个功能可能需要多种网络营销方式来实现。

相同的网络营销方法也可能适用于多种网络营销功能。

（）

3、企业网站是企业在互联网上建立网络、宣传企业形象的平台。

4、传统营销主要以虚拟市场中的线下交易为主，而网络营销主要以实体市场中的网上交易为主。

的。（）

5、网络营销方法相互孤立 在进行网络营销时，各种网络营销方法可以分离应用。

使用。（）

6、付费排名是客户为自己的网页购买网站排名，并按每次点击收费的服务。

（）

7.网络会员营销通过兴趣关系和互联网连接无数的网站，

道已经拓展到了全球每个角落，同时为会员网站提供了轻松的赚钱方式。

（）

8、“网上黄页”具有营销和购物双向引导功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。

观点。（）

9、动机是指驱使人们进行活动的外在驱动力，也就是促使人们采取行动的原因。

10、相关群体是指对消费者态度和购买行为有直接或间接影响的组织、团体和个人。

等待。

（）

11. 网上市场调研的策略主要包括：如何识别企业网站的访问者；如何有效地

进行市场调查

12.主动调查方法，是指调查人员被动等待调查样本完成统计调查的方法。

13. 动机是一种容易观察或直接测量的内部心理状态。

14、传统营销中目标市场定位的选择是单向的北京股票配资，而网络营销中目标市场定位的选择是双向的。

（）

15、核心产品是指消费者购买产品时希望从中得到的长期利益，即购买者追求的核心价值。

实惠，这就是购买的目的。

16、免费价格策略主要用于促销和产品推广，一般是短期的、暂时的。

采用免费策略，一是为了让用户习惯免费后再收费，二是抢占市场。

引领市场，进而在市场中获取利润。

17.促销的主要目的是长期刺激销售。

18、网络营销推广的主要形式有人员推销和广告推广。

19、自动弹出广告，又称“插入式广告”或“弹出式广告”，是一种不请自来的广告。

（）

20. 链接广告通常占用大量空间，并且更自由地放置在网页上。其主要功能是提供

指向制造商指定网页（站点）的链接服务。

二、单项选择题（21至40题，每题1分，满分20分。请在括号内填写正确的选项代码）

21、报刊杂志主要传播文字信息，网络传递的是（）。

A.文字信息 B.视频信息

C.音频信息 D.多媒体信息

22、企业利用互联网迅速提高产品和企业的知名度，从而树立企业良好的整体形象，这是网络

网络营销的（）作用。

A.网络品牌 B.网站推广

C.信息发布 D.销售促销

23、信息发布型企业网站属于（ ）企业网站。

A. 高级形式 B. 初级形式

C.中级形式 D.综合形式

24、面对可能造成威胁的环境因素，企业常用的应对措施包括（）。

A. 对策 B. 缓解措施

C. 转移策略 D. 以上皆是

25、综合电子商务网站是企业网站的（ ）。

A. 高级形式 B. 中级形式

C.初级形式 D.综合形式

26.“电子邮件页脚”是指在每封发出的电子邮件中自动附加公司的（）。

在进行正常交流的同时，还起到了推广自己网站的作用。

A. 网站 B. 邮寄地址

C.产品目录 D.促销信息

27、社会公益性信息，是指对社会和人民具有普遍服务意义的信息，即（ ）信息。

A. 较低费用 B. 标准费用

C.免费 D.品质优良，价格合理

28. 信息具有时效性，其价值与时间成反比。尽量缩短信息流与物流之间的时间差。

提高时效性是网上商业信息收集的必要条件。

A.及时 B.准确

C. 中等 D. 经济

29、从我国网民学历结构看，占比最大的群体是（）。

A.高中以下 B.高中（中专）

C. 学院 D. 本科

30. 虚拟社会为有相似经历的人提供了聚集在一起的机会。这种聚集（）是有限的，并形成了

建立有意义的个人关系。

A. 受时间影响 B. 受空间影响

C.不受时间影响D.不受时间和空间影响

31. Yahoo通过免费的搜索引擎服务和信息服务吸引用户的注意力。这种注意力形成了

雅虎的在线媒体功能使其能够通过发布在线广告来赚取收入。

它是免费产品的（）功能。

A. 无形利益 B. 间接利益

C. 易于数字化 D. 零制造成本

32、网上交易是营销方式的延伸。

A.增值战略 B.延伸战略

C.双渠道策略 D.综合渠道策略

33、网络促销是利用网上市场促销手段，刺激顾客购买、消费产品。

使用。网上促销的形式不包括（）。

A.有奖促销 B.产品用户

C.网络广告 D.免费资源推广

34、根据互联网消费者行为统计海南股票配资，访问者平均要多次访问网站（ ）才会转化。

对于该网站的顾客来说，这个统计结果与人们的消费行为基本一致。

A. 5次B. 6次

C.7次D.8次

35、下列广告形式中，不属于链接广告的是（ ）。

A. 网页广告 B. 按钮广告

C.标志广告D.图标广告

36、在线客服的内容主要包括客户服务、客户联系和（ ）。

A. 客户联系 B. 客户沟通

C. 客户服务水平 D. 客户服务关系

37、顾客黏度的最高等级是（ ）。

A.认知纽带 B.认同纽带

C. 关系纽带 D. 群体纽带

E. 倡导关系

38、一般指读者通过电子邮件自愿接收的电子出版物，其类型分为（ ）。

A.警告邮件、信息邮件、真实客户邮件、售前邮件、售后邮件

B.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件

C.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件

D.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、付费邮件

39、使用（ ）进行搜索是图像搜索最常用、最有效的方法。

A. 关键词 B. 类别

C.百度 D.谷歌

40、视频一般是指以电信号的形式捕获、记录、处理和记录一系列静态图像的过程。

各种传输和复制技术。

A. 观看 B. 编辑

C.保存 D.修改

3.多项选择题（41~60题，每题1分，满分20分。每题有两个或两个以上备选答案）。

请将符合题目要求的答案在括号内填写正确的选项代码（错选、少选、多选均不扣分）

41、网络营销产生和发展的背景主要包括（）。

A.互联网的发展是网络营销出现的技术基础

B.网络营销是电子商务的基础

C.消费者价值观的改变是网络营销出现的理念基础

D、激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础

42、网络营销与传统营销的主要相同点是（）。

A.都是企业的经营活动。

B. 两者需要结合起来才能发挥作用

C.都以满足消费者需求作为一切活动的出发点

D. 两者的销售渠道相同

43、影响企业网络营销的网络环境因素包括（）。

A.企业网站的专业程度

B.网民网络购物普及率

C.宽带等基础网络服务现状

D.企业内部网络资源的归属及利用

44、根据企业网站的功能，企业网站有几种基本类型。

A.信息发布企业网站

B.产品销售企业网站

三、网络营销的作用与效果 展现最佳企业网站

D.综合性电子商务企业网站

45、该网站的主要功能有（）。

A.产品/服务展示 B.信息发布

C. 客户服务 D. 在线调查

E. 网上联盟 F. 网上销售

46、企业网站网上推广的方式包括（ ）。

A. 报纸、广播 B. 交换链接

C.电子邮件注脚D.专业（行业）门户网站注册

E. 在线广告 F. 搜索引擎登录和注册

47. 网上市场调研结果的可靠性、客观性由（ ）来保证。

答：受访者完全自愿参与调查。

B. 填写问卷是自愿的，不是“强迫的”

C.勘测过程不受天气、距离的限制

D.受访者在完全独立的思考环境中进行调查，不受其他外界因素的误导或干扰。

48、互联网上的间接信息包括内部信息源和外部信息源两个方面，获取信息的途径有：

有（）。

A. 地方政府机构网站

B. 外国政府网站

C. 国际组织

D.企业自行收集、整理的市场信息

E.查阅本公司产品在市场上销售情况的各种记录、档案、历史资料的次数

49、网络消费者购买过程，即网上消费者购买行为形成和实现的过程，包括：

（）几个阶段。

A.产生购买动机 B.收集信息

C.比较选择 D.购买决策

E. 后评估 F. 市场细分

50、在网上顾客市场中，()可以构成一个细分市场。

A. 具有类似需求的消费者群体

B. 每个消费者

C. 具有类似需求的消费者群体

D. 整个具有购买力的群体

51、网上消费需求的主要特点是（）。

（一）个性化消费回归

B.消费者需求的差异

（三）消费积极性增强

（四）网络消费需求的先进性和诱导性

52、网络营销产品的总体概念有五层含义，包括（）。

A.核心产品 B.预期产品

C.实体产品 D.潜在产品

E. 网络产品 F. 附加产品

53、产品延伸策略是指企业全部或部分地改变原有产品的市场定位。

（）。

A. 延长策略 B. 免费价格策略

C.向下扩展策略D.双向扩展策略

54. 折扣定价策略是在原价基础上打折的定价策略。这种定价方法可以使顾客

直接告知顾客产品降价，以促进消费者购买。折扣定价策略通常包括

（）。

A.直接折扣 B.时间折扣

C.数量折扣 D.现金折扣

55. 目前，网上商店主要有几种类型。

A.电子零售型 B.电子拍卖型

C.集体谈判型D.电子直销型

56、与其他媒体广告相比，网络媒体广告具有（）的特点和优势。

A. 传播范围广 B. 保留时间长

C. 可准确统计受众数量 D. 针对性强

E.交互性强F.实时性、灵活性、低成本

57. 在互联网上宣传公司产品有两种方式。一种是将广告发布在自己的网站上。另一种是

通过购买其他（ ）等网站上的广告空间。

A. 公司网站 B. 搜索引擎

C.报纸 D.在线杂志

E. 聊天室 F. 邮件列表

58. FAQ的设计原则包括（）。

A.担保常见问题效力原则 B.识别担保原则

C. FAQ 应该易于查找D. FAQ 应该采用合理的格式

五、控制信息暴露的原则

59、下列选项属于流媒体技术的应用（ ）。

A. 在线语音聊天 B. 在线视频聊天

C.视频会议 D.视频新闻

60、常见的视频格式可以分为两类：（ ）。

A. 图像格式 B. 数据格式

C.声音格式 D.流媒体格式

第二部分 操作问题 (40%)

考试时间：60分钟

总成绩

满分：40分

操作问题 1（8 分）

【操作内容】将马斯洛需求与人类需求联系起来的问题。

【操作要求】将人的八大特定需求与《马斯洛：人的一般需求》和《虚拟社会：人的特殊需求》进行对比

“新需求”是用线连在一起的。

人们的特殊需求

生理需求

兴趣需求

安全需求

总需求

社会需求

需要尊重

沟通的需要

自我实现的需要

马斯洛：

一

一般需求

虚拟社会：

人类的特殊性

新要求

操作问题 2（6 分）

【运营内容】网络营销产品分类。

【运营要求】将商品按照最适合网络营销的方式进行分类，在下表中，每个小类目下填写三个具体的商品。

网络营销产品类别示例

产品类别中具体产品的示例

有形产品

工业产品

农产品

日用品

无形产品 数字产品

服务产品

操作问题 3（16 分）

【操作内容】比较网络广告与传统广告的区别。

【操作要求】根据教材石家庄股票配资，在下表中填写传统广告与网络广告的区别。

传统广告媒体与网络广告媒体差异对比

介质类型

项目

时效性、成本、互动性

更新

速度

传播

范围

观众

选择性

可评论

估计

观众

分割

在线广告

印刷媒体

（报纸、杂志等）

播送

电视

操作问题 4（10 分）

【操作内容】创建称号。

【运营要求】根据文章概要/核心提示，为文章写一个最容易吸引用户点击的标题，20个字

其中，不包括标点符号。

10

在线新闻标题创作

摘要/关键提示标题

北京向天安门地区灭鼠宣战！国庆节前夕，北京在天安门地区发起灭鼠行动。

开展了7次统一病媒控制活动，主要对蚊、蝇、鼠、蟑螂进行消毒，重点关注老

老鼠和蚊子。到目前为止，已经进行了 4 次灭鼠行动

正在美国访问的易中天在旧金山与三国迷见面时谈到了中国城市的特点。

上海是城市化程度最高的城市河南股票配资，但“最小”的上海人也体现了上海人

“最精明”；成都最自在；广州最市场化；武汉人最精明

气体

美国验尸官22日表示，弗吉尼亚理工大学枪击案凶手赵承熙

他向 32 名受害者开了数百枪，然后朝太阳穴开枪自杀

9月2日，一名女子展示了一块“观世音菩萨”造型的蚌壳。

山塘街上的一家珍珠店出售的观世音菩萨造型的蚌壳吸引了众多游客。

众多游客的目光

近日，一名9岁男孩在美国印第安纳州的一条高速公路上行驶。

来自四个当地警局的警员参与了对该车的追捕。

这场汽车追逐持续了 15 英里（24 公里），最后用钉枪才迫使汽车停下来。

警方称最高时速为 128 公里/小时。

参考答案

第一部分 理论知识（60%）

一、判断题

1.女 2.男 3.女 4.女 5.女 6.女 7.女 8.女 9.女 10.女

11.T12.F13.F 14.T15.F 16.T17.F18.F19.T20.F

2. 单选题

21.D22.A23.B 24.D 25.A26.A27.C 28.A 29.B30.D

31.B32.B33.C 34.C 35.A36.C37.E38.D 39.A40.C

3. 多项选择题

41. ACD 42. ABC 43. ABCD 44. ABD 45.

46. ​​BCDEF 47. ABD 48. ABCDE 49. .ABC

11

51. ABCD 52. ABCDF 53. ACD 54. BCD 55. ABD

56. 57.ABDEF 58.ACDE 59.ABCD 60.AD

第二部分 操作问题 (40%)

操作问题1

人们的特殊需求

生理需求

兴趣需求

安全需求

总需求

社会需求

需要尊重

沟通的需要

自我实现的需要

操作问题2

网络营销产品类别示例

产品类别中具体产品的示例

有形产品

工业产品 长虹42寸平板电视、数码相机、笔记本电脑

农产品花卉、谷物、茶叶

日用品服饰、化妆品、箱包

无形产品 数字产品 下载“付费杀毒软件”、网络游戏“充值”、下载“付费歌曲”

歌曲”

服务产品：网上购买“机票”、预订奥运“门票”、付费“股票点评信息”

服务”

操作问题3

传统广告媒体与网络广告媒体差异对比

介质类型

项目

时效性、成本、互动性

更新

速度

传播

范围

观众

选择性

可评论

估计

观众

分割

马斯洛：

一

一般需求

虚拟社会：

人类的特殊性

新要求

12

在线广告不受时差影响，全球任何时间、任何地点均可投放

印刷媒体

（报纸、杂志等）

延迟 中等 低 延迟区 被动 低 中等

广播 无时差 中 延迟区域 被动 低 中

TV 无时差 高中 延迟区 被动 中低

操作问题4

在线新闻标题创作

摘要/关键提示标题

北京向天安门地区灭鼠宣战！国庆节前夕昆明股票配资，北京在天安门地区发起灭鼠行动。

开展了7次统一病媒控制活动，主要对蚊、蝇、鼠、蟑螂进行消毒，重点关注老

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