摘要 本文是对服装行业网络营销现状的分析，其目的是为了帮助我们更好的了解服装行业网络营销的现状，了解其优势，发现其存在的问题，并提出一些建议。首先，我们会对网络营销的背景和定义有一个简要的了解，然后分析服装行业网络营销的现状，进而发现其存在的问题，最后提出一些解决问题的建议。通过对本文的了解，我们会对服装行业网络营销的现状和发展趋势有更好的了解。 关键词 服装行业网络营销现状分析 发展趋势 缺点及建议 目录 一、网络营销的背景------------------------------------------------4 （一）网络营销对全球经济的影响------------------------------------------------4 （二）网络营销的优势及给服装行业带来的机遇------------------------4 二、网络营销的优势及给服装行业带来的机遇------------------------4网络营销的相关理论----------------------------------------------4 （一）网络营销的定义和意义----------------------------------------------4 （二）网络营销的特点----------------------------------------------5 （三）网络营销的发展前景-----------------------------------------------5 三．我国网络营销现状分析---------------------------------------------------------6 （一）网络营销现状----------------------------------------------------------6 （二）我国网络营销发展前景 1、销售发展趋势-------------------------------------------7 4、网络营销对服装行业的影响-------------------------------------------7 （一）网络营销对服装行业传统营销的影响----------------7 （二）网络营销对服装贸易营销的影响--------------------------------8 （三）服装行业网络营销存在的问题--------------------------------8 5、对服装行业开展网络营销的几点建议--------------------------------8 （一）确定服装行业品牌和产品价值及诉求--------------------------------8 （二）为服装行业设计、开发、诊断营销网站---------------------------------8 （三）根据服装行业的营销计划和需求，确定网络整合营销传播手段----------------9 （四）制定《计划明细》，安排每月实施细则及评估推广策略索引细节---9 6.毕业设计总结---------------------------------------------------9 7.参考文献---------------------------------------------------9 1.网络营销的背景 网络营销是随着信息技术的发展而发展起来的。

网络技术的发展和应用改变了经济系统中信息发布和接收的方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。企业因此必须积极利用新技术，变革企业经营理念、企业组织、企业模式和企业方法。当前，信息技术的发展，特别是通信技术的发展，使互联网成为一种更加强大和更新的媒介。分析这一媒介可用于企业经营的有利因素，使之成为新经济时代所有企业的新战略。根据CNNIC近期报告，我国互联网资源数据增长迅速。洪海兰：“服装网络营销现状分析”《洪海兰：“服装网络营销现状分析”《商务文化（上半月）》2012年第5期 （一）网络营销对全球经济的影响 网络营销作为信息时代的一种新型营销方式，正悄然兴起于全球，将成为21世纪营销发展的一大趋势。网络营销以其独特的优势，给营销的手段和内容带来了前所未有的变革，对企业传统的经营方式产生了巨大的冲击。 白炼：“白炼：“我国网络营销的现状及对策分析”《价值工程》2012年第4期 （二）网络营销的优势及给服装行业带来的机遇 随着计算机网络的进一步普及，网络营销有助于取得未来的竞争优势；网络营销决策便捷、自主，人们可以不受时间、地点的限制，自由选择；网络营销具有成本优势，在网上发布信息，可以缩短分销流程，降低成本;网络营销具有良好的沟通能力，可以轻松收集顾客意见，满足顾客需求，避免浪费;网络营销具有优化服务，网络营销是一对一的服务，可以给顾客留下更多的自由考虑的空间，避免冲动购物;网络营销具有多媒体效果，信息承载量大，视听效果好。

2、网络营销的相关理论下面介绍网络营销的定义、意义、特点及发展前景，以便大家更好的理解网络营销。 网络营销的定义及意义 网络营销是基于国际互联网的一种新型营销方式，利用数字化信息和网络媒体的互动性来辅助实现营销目标。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，实现一定的营销目标的营销活动。同样，服装网络营销是指服装企业或服装营销人员利用互联网作为营销渠道，通过互联网实现服装营销的活动。网络营销作为一种经济实惠的营销方式，正好满足了企业的需求。在互联网时代，企业营销不再是传统形式上点对点的链条或面对面的单张，而是通过互联网立体、几何地铺开。利用互联网进行网络营销比传统营销方式便宜十几倍。网络营销的市场更广阔，可以利用互联网的发展来推销自己的产品。同时还可以了解同行业之间的价格差异和竞争优势。不再受地域限制，只要做好服务、品质、价格等，相信全国市场都是不错的前景。（二）网络营销的特点网络营销是互联网时代的重要营销方式，也是电子商务的主要模式。与传统营销相比，网络营销成本低、效率高，减少了企业经营活动对环境和社会的不利影响，节省了能源和资源。

网络营销核心理念和互动模式的独创性决定了它有别于传统营销的自身特点。网络营销具有以下特点：（1）跨时空。营销的最终目的是占领市场份额。互联网具有超越时间限制和空间限制的信息交流特点，使达成交易不受时间和空间的限制，企业可以有更多的时间和空间进行营销。（2）多媒体的利用。互联网旨在以多种媒体传递信息，如文字、图片、色彩、声音等，使达成交易的信息交流可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和主动性。（3）互动性。互联网可以展示产品目录、连接数据库、提供产品信息的查询、与顾客进行双向交流、收集市场情报、进行产品测试和消费者满意度调查，是产品、设计、产品信息提供和服务的最佳工具。（4）拟人化。网络促销具有一对一、理性、消费者主导、非强制、循序渐进的特点，是一种低成本、人性化的促销方式，避免了推销员强制推销的干扰，能够通过信息传递和互动对话与消费者建立长期良好的关系。（5）集成性。网络营销从产品信息到支付、售后服务等都可以一次性完成，因此也是一种全流程营销渠道。

另一方面，企业可利用网络对不同的传播营销活动进行统一设计、策划和协调实施，利用统一的沟通咨询将信息传达给消费者，避免因不同传播不一致而带来的负面影响。（6）预见性。网络是一个强大的营销工具，具有渠道、促销、电子交易、互动客户服务、市场信息分析等多种功能，其一对一的营销能力符合未来定制营销的趋势。（7）高效性。计算机可以储存大量的信息供消费者查询杭州股票配资，其所能传递的信息量和准确性远远超过其他媒体，还​​能适应市场需要，及时更新产品目录或调整价格，因而能及时有效地了解和满足顾客需求。（8）经济性。通过网络进行的信息交换取代了以前的实体交换，一方面可以减少印刷、邮寄等费用，而且不需要店面就可以销售，免租金，节省水电和人工成本；另一方面可以减少多次来往带来的经济损失 严建云： 严建云：《浅谈网络时代的服装营销》广西工学院学报2006年S2期 网络营销的发展前景 网络营销是对传统营销方式的革新，给企业营销带来了新的机遇，自20世纪90年代以来，它以全球化、低成本、高效率等诸多优势得到了国内大多数企业的认可和重视。我国人口众多，是世界上最大的服装消费国，也是世界上最大的服装生产国。服装行业的发展极大地促进了我国经济的快速发展。目前，我国电子商务发展处于起步阶段，但发展迅速，随着网络营销体系的逐步完善，网民也逐渐适应网络购物的新方式，一旦网民数量达到一定规模，将极大地促进我国服装行业网络营销的发展。服装营销将突破传统营销的局限，达到营销的新高度。

网络营销是适应信息网络时代网络技术发展和社会变化的新生事物，它必将成为本世纪重要的营销策略，所以我认为是很有前途的。3、我国网络营销现状分析目前，网络营销已经渗透到经济生活的各个方面，越来越多的企业参与其中，服装企业进入网络营销时代是大势所趋。网络营销现状网络营销以现代营销理论为基础，在保证满足消费者个性化需求的条件下追求企业利润的最大化，模糊了企业与消费者之间的界限，从而将消费者融入到企业的营销过程中。企业可以直接把自己的产品展示给消费者，接受并回应消费者对产品的批评和建议，这样就可以轻松快捷地与消费者建立长期稳定的关系。对于服装行业来说，网络营销作为一种新的商业运营模式和新的销售渠道，具有极强的生命力和发展前景。近年来，网上服装销售增长迅速。服装网络销售占服装总销售额的比例将越来越高。对于服装销售而言，互联网正在成为一种新的服装销售渠道，在一些发达国家，品牌服装网络化已成为一种潮流，在美国，网络营销已成为服装销售中不可忽视的模式。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可，各大服装零售商纷纷竞相开拓互联网新领域，以维护和巩固已有的客户资源，提高市场份额。互联网除了是获得市场份额的有利工具外，还将更好地巩固已有的服装品牌形象，增进客户关系。

甚至可以说，网络营销是互联网时代服装企业不可或缺的营销模式。网络营销在我国起步较晚，国产服装在网络营销中还不算是热门产品。据CNNIC最新统计数据显示，中国网民总数已达3.53亿，其中增长最快的群体是18-24岁的青少年。一旦网民数量达到一定规模，服装网络营销的市场就会开始快速增长，目前其交易比例还在进一步提升，预计不久将进入大规模快速增长期。根据艾瑞咨询的社区调查，网购用户规模是以用户是否在网上购买服装产品来计算的，2007年达到2756万，2008年将接近5000万。预计2014年服装网购用户规模将达到4亿。2007年中国服装网购市场规模为75.2亿元，预计2008年将达到171.1亿元，同比增长127.6%。电子商务平台在服装网购市场规模上依然占有绝对优势，淘宝以100%以上的增速带动服装电子商务整体份额，同时2008年4月亮相的淘宝商城也带动了非网购市场和垂直服装网站的快速增长，这种增长趋势还将继续快速增长。互联网是一个新兴市场，消费潜力巨大，据统计，网购群体平均年龄集中在17-30岁之间，高学历、高收入、消费能力强，随着网民购买服装、家居用品的比例越来越大，正发展成为一个多元化的消费市场。

据北京一家咨询公司的调查显示，服装是网络购买人数最多、金额最高的商品，近六成网购者都在网上购买过服装，市场逐渐由图书、影视产品、电脑数码产品为主转向服装为主，服装约占网络购物总额的四分之一。所以总体来看，当前我国服装网络营销环境呈现良好趋势，购买服装的网民数量和市场交易金额都在快速增长，服装网络消费占网络消费总额的比重也在逐年提升，前景乐观。 ?王群山：“王群山：“我国服装行业实施网络营销的原因及现状分析”，《中小企业管理与技术（上半月）》2013年第6期（二）我国网络营销的发展趋势目前，快速增长的时尚产品已成为我国网络购物的第一大品类，预测我国服装电商将呈现爆发式增长。从曾经风光无限的PPG开始，国内服装电商的发展速度越来越快，在淘宝网、凡客诚品等网站的带动下，越来越多的传统服装企业加入了电商大军。无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业，还是处于初始成长期的服装品牌上海股票配资，电商都是拥有广阔市场前景和机遇的企业必备的战略之一。统计数据显示，2008年我国网络服装购物总额达到172亿元，年均增长127%；2010年我国网络零售市场交易规模达到5131亿元，且每年都在以指数级的速度增长。

在资本和经济趋势的驱动下，中国服装网购巨头们疯狂看好中国服装网购市场的发展前景。处于服装与电子商务交汇点的服装网购无疑具有多重优势，可见网络营销是众多服装企业创造新利润增长点的有效手段。4、网络营销对服装行业的影响传统的促销策略主要依靠商业推广、人员推销、广告等，这些促销方式需要投入大量的人力、物力、财力进行销售，但有时效果并不十分理想，增加了运营成本。因此，在互联网上开展促销活动，借助网络平台、促销销售、站点推广、网络广告等方式完成促销活动。还可以借助定向广告，成本低、效果好，可以及时反馈广告效果，节省人力、缩短营销渠道、降低成本，具有传统广告无法比拟的优势。王茂：王茂：《网络营销与传统营销融合浅析》，南昌教育学院学报，2013，第8期 （一）网络营销对服装行业传统营销的冲击 网络营销的兴起对产品、价格、渠道、促销等都产生了很大的冲击，产品要求更加个性化、价格更低廉，渠道将变得互动化、超时空化，促销方式也更加丰富多彩。同时，传统的营销策略是4P的组合，即产品、价格、渠道、促销。这一理论的出发点是企业的利润，并没有把顾客的需求和企业的利润放在同等重要的地位。而互联网的互动性让顾客真正参与到整个营销过程中天津股票配资，顾客在选择和参与上的主动性得到了加强。这就决定了网络营销的营销过程首先需要整合顾客，追求4C，即消费者的需求和欲望、成本、便利性和沟通性。

（二）服装贸易网络营销的营销方式以新型网络营销为主的新旧营销模式相结合，比我国目前传统的营销模式更加廉价和高效。高效率对于服装这样的热门商品来说非常重要，而且通过与顾客的网上互动，厂商可以更好地了解顾客的具体需求和愿望，基于这种互动，企业可以提供更加精细化的服务和产品，提高顾客价值和满意度。 （三）服装行业网络营销存在的问题虽然我国拥有庞大的网络消费群体四川股票配资，服装行业借助互联网平台建立了重要的销售渠道，但是由于服装行业良莠不齐，在服装网络营销迅速发展的同时，也暴露出了很多问题。 1、服装售前选品问题虽然网络媒体的展示形式多样，可以多角度展示服装，但是服装图片的效果、模特试穿的效果无法代替顾客的实际体验；虽然商家推出了退换货服务，但是复杂的手续和高昂的退换货费用会影响顾客的购买心理，加大了服装网络销售的难度，也大大降低了顾客的忠诚度。2、假冒品牌问题由于网络的虚拟性，很多假冒品牌趁机而入，以低价策略进入服装网络营销市场，严重影响了品牌服装的销售和品牌形象。3、售后服务问题传统的服装营销模式非常注重售后服务，会为客户提供免费的退换货服务和修改服务，但网络销售只是针对消费者，缺乏相应的保障。

退换货的时间成本和现金成本较高，一旦消费者遇到购买的服装不合适的情况，就会影响其再次消费的心态，影响网络销售的难度。4、安全与信任问题近年来，随着网络购物的盛行，一个严重的技术问题逐渐暴露出来，很多购物网站安全性不够，导致黑客入侵，网购消费者经常被钓鱼网站欺骗，造成严重的经济损失。同时，我国存在信任缺失现象，消费者对商家的信誉也存在一定的怀疑。洪海兰：《服装网络营销现状分析》《洪海兰：《服装网络营销现状分析》《商务文化（上半月刊）》2012年第5期五、对服装行业在网络营销中的几点建议（一）确定服装行业品牌和产品的价值和号召力。服装网络卖家应建立品牌服装专营店，并采取适当的促销手段，在价格、品牌服务等方面抵制假冒品牌的影响。因此，首先要确定服装行业品牌和产品的价值和号召力，找到网络营销的方向。（二）设计、开发和诊断营销服装行业网站。网络营销是以互联网为主要手段，实现一定营销目标的营销活动。因此，下一步就是要设计、开发和诊断营销服装行业网站，然后加强网站的支付安全性能，不断升级系统，防止钓鱼网站的介入，引导消费者安全消费，不要轻易登录不明网站进行消费。同时商家要树立品牌形象，全方位保障消费者权益。

根据服装行业的营销计划与需求，确定网络整合营销传播手段。根据服装行业的营销计划与需求，确定网络整合营销传播手段，帮助消费者进行网络购物决策。大力发展网络技术，为消费者提供便捷、友好的操作界面，通过输入消费者身体特征，通过关键偏好字段选择，消费者可以在短时间内选出满意的服装产品，完成购买。制定《计划明细》，安排促销策略每月执行明细及考核指标明细。制定《计划明细》，安排促销策略每月执行明细及考核指标明细，使服装销售人员需要具备一定的服务意识，为消费者提供服装时尚资讯、搭配建议等服装相关知识杭州股票配资，建立消费者客户忠诚度，充分发挥买家的购买潜力。6.毕业设计总结在本次毕业设计中，我学习到了很多知识，接触到了很多新的东西。也深刻的了解到做科研的过程就是发现问题—提出解决方案—解决问题—验证解决方案，然后又发现问题、解决问题，这是一个反复的过程，也深刻的认识到科研是一个不断深化的过程。由于时间关系，服装行业对互联网营销现状分析还没有真正解决，只给出了几点建议，这对我来说是个遗憾。但我相信科学之路永无止境，我会以积极进取的精神和勇于专攻未来的科研道路继续我的科研生涯。再次感谢学校和实验室为我提供这么好的实践平台，感谢王楠老师在整个毕业设计过程中的悉心指导。

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