第一章 认识网络营销 第一节 网络营销的定义及特点 1.网络营销（On-line或E-）是基于国际互联网，利用数字化信息和网络媒体的互动性，辅助实现营销目标的一种新型营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，实现一定的营销目标的营销活动。二、网络营销的方法 1、搜索引擎营销 2、博客营销 3、论坛营销 4、软文营销 5、网络广告 6、事件营销 7、病毒式营销 8、口碑营销 9、网络事件营销 10、许可电子邮件营销 11、网络公关营销 12、问答营销 13、媒体营销 14、短信营销 15、电子课程营销 16、电子杂志营销 17、平台营销 18、数据库营销 三、网络营销的特点 1、跨时空性 2、多媒体性 3、互动性 4、个性化 5、成长性 6、集成性 7、先进性 8、效率性 9、经济性 10、技术性 四、网络营销的作用 1、网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在网络上树立和宣传企业的品牌。知名企业的线下品牌可以进行线上延伸，普通企业也可以通过互联网快速树立品牌形象郑州股票配资，提升企业整体形象。线上品牌建设以企业网站建设为主，通过一系列的宣传推广手段，让客户和社会大众认识和认可企业。

从某种程度上来说，网络品牌的价值甚至高于通过网络所获得的直接效益。 2、网站推广。这是网络营销最基本的功能之一，几年前甚至有人认为网络营销就是网站推广，相比于其他功能，网站推广更加迫切和重要，网站所有功能的发挥都需要一定的访问量作为基础，所以网站推广是网络营销的核心工作。 3、信息发布。网站是一个信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方式之一，同时信息发布也是网络营销的一个基本功能。所以也可以理解为不管哪种网络营销方式沈阳股票配资，其结果都是向目标群体传递一定的信息，包括客户、潜在客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等。 4、销售促进。市场营销的基本目的是帮助提高销售，网络营销也不例外，大多数网络营销方式都与直接或间接的销售促进有关。但是销售促进并不局限于网络销售，其实网络营销在很多情况下对于促进线下销售很有价值。 5、销售渠道。具有网上交易功能的企业网站，本身就是一个网上交易站点。网上销售是企业销售渠道在互联网上的延伸。网上销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括在综合电子商务平台上搭建的网上商店以及与其他电子商务网站进行不同形式的合作。6、客户服务。互联网提供了更加便捷的网上客户服务手段，从最简单的FAQ（常见问题）到邮件列表以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。客户服务的好坏对网络营销的效果有重要的影响。

7、客户关系。良好的客户关系是网络营销成功的必要条件，通过网站的互动性和顾客的参与性，在提供客户服务的同时，增进了客户关系。 8、在线调研。网络市场调研可以通过网上问卷或电子邮件等方式完成，与传统市场调研相比，网络调研效率更高、成本更低，因此银川股票配资，网络调研已成为网络营销的主要功能之一。 第二节 网络营销发展现状 一、我国网络营销发展历史 ◆在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，我国企业才开始尝试。 ◆1997-2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务迅速发展，越来越多的企业开始关注网络营销。 ◆2000年至今，网络营销进入应用发展阶段，网络营销服务市场初步形成，企业网站建设快速发展，网络广告不断创新，营销工具和手段不断涌现和发展。 ◆2007年11月河北股票配资，我国首家网络营销培训机构——伊玛科网络营销学院的横空出世，标志着我国网络营销行业步入正轨，成为我国网络营销行业的里程碑。 ◆截至2008年6月底，中国网民规模达2.53亿海口股票配资，居世界第一位，网络购物者规模达6329万。 ◆截至2010年底，中国网民规模达4.57亿，居世界第一位。

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