它不需要太多的前期资本投资，而且非常免费。

由于缺乏经验而成为网店新手

经常选择网上促销来提升店铺

流量转化率、平台综合竞争力等

如何防止促销服务效果不佳

以免造成损失

让我们一起走进今天的《阿普的话语》

快来了解一下

杭州滨江区的李女士开了一家网店，但经营业绩不佳。 有一天，一家推广公司找到李女士，表示可以为她的网店提供推广服务。 只需要支付6万元的服务费，并承诺保证李女士网店的年销售额不低于200万元。 如果未达到约定的销量，公司将退还一半的服务费。 双方签订《服务合同》后，李女士支付了6万元，但一年后，该店销售额仅为3000元，李女士多次要求退款无果。

本期专题《阿普的话语》

网络推广服务合同的风险

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胡继初

浙江铁冠律师事务所律师

业务方向：民事案件

案例分析

什么是线上推广？ 本案中，李女士网店的推广效果没有达到网上推广服务公司约定的效果。 她可以要求退款吗？

胡律师：网络推广是指利用直接广告、软文输出、短视频、SEO（搜索引擎优化）等方式，通过网页、App、小程序等渠道传递内容，实现品牌或产品曝光，从而实现增长。 销售或其他目的。 本案中，网络推广公司未能达到合同规定的推广效果，明显违约。 李女士可以以公司违约为由要求退款。 在类似情况下，该公司经常进行虚假或夸大的宣传。 如果确实存在，李女士也可以主张解除合同，但一定要注意行使解除权的期限，该期限应在知道或应知情况后一年内。 宣称。

如果李女士的退款请求得到对方公司的批准，可以退款多少？

胡律师：这个问题我们得回到合同上来看待。 本案中的“服务合同”为网络推广服务公司提供的格式合同。 根据民法典第497条规定，格式合同中不合理减轻自身责任、限制对方主要权利的条款无效。 双方对格式条款达成一致的，如有不同理解，应当作出不利于提供格式合同的一方的解释。 本案中，合同相关条款如下：“未达到约定销量，公司退还一半推广费”。 从这句话的字面意思来看，李女士似乎只能要求公司退还一半的推广费。 但我们认为这里面其实有一个隐藏的前提，那就是公司确实进行了推广，但是推广效果并不好。 如果公司根本没有执行约定的促销行为，李女士仍然有权要求全额退款。

针对类似案件，胡律师对像李女士这样的网店老板有什么建议吗？

胡律师：首先网络推广，在签订合同之前，可以对公司进行一定的背景调查。 例如，可以通过国家企业信用信息公示系统、裁判文书网等官方渠道或其他第三方软件查找公司的注册时间、是否涉及诉讼等； 其次，在签订合同时，要特别注意合同中是否有不利的条款； 第三，在合同的签订和履行过程中，一定要注意保存证据。 除了合同之外，还有微信聊天记录、通话录音。 ETC。; 第四，一旦发现情况不对，应及时寻求法律帮助，尽快维护自己的合法权益。

具体在办案时，为了防止公司“逃跑”，我们还建议李女士尽快提起诉讼，申请诉前保全，并冻结公司银行账户。 财产保全是民事案件中常用的方法。 一方面，可以在一定程度上阻止被告转移资产。 另一方面，也可以促使被告人主动和解或接受调解。 最大程度避免打赢官司却无从执行的尴尬局面。

网络诈骗成本低，网络合作必须经过筛选。 很多朋友在通过网络进行合作或交易时网络推广公司，往往不注重调查对方的真实身份和履约能力，在高额回报的承诺面前很容易上当受骗。 建议大家一定要选择合适的交易主体，仔细审查合同内容，遇到纠纷时及时拿起法律武器维护自己的合法权益。

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