五篇互联网公司实习报告

随着个人素质的提高，报告已经不再是稀罕物，写报告时要注意逻辑的合理性。你是不是不知道报告该怎么写？下面是小编收集的5篇互联网公司实习报告，欢迎分享。

网络公司实习报告1

首先介绍一下我的实习公司：临沂亿丰网络技术服务有限公司（阿里巴巴分公司），我的公司位于临沂市临西五路西城新贵的一座写字楼内，主要经营电子网店和网站，主要服务临沂本地的客户。

在两个月的工作期间，我参与了公司的销售工作，实习可以分为两个阶段：

第一阶段是公司一开始给我们安排了三天的培训，通过培训了解了产品的功能，我们的产品主要是帮助客户推广，开网店，找客户。

第二阶段，经理安排我们尝试打电话，帮我们找到当地老板的联系方式，让我们向老板们介绍我们的产品，询问老板的销售模式和当地的限制条件，如果客户适合我们的条件，有这方面的意向，我们会尽量和客户约个时间，进行面对面的交流。

如果客户同意，我们就签单，然后发到阿里巴巴总部，总部给他开户，我们把客户的产品拍照放到网上，虽然我才工作两个月，但我相信这对我以后的工作，特别是销售方面是一个好的开始！

在这期间，我为一个从事建筑材料行业的客户做了订单。为了这个客户，我做了很多工作：背资料、调查同行的市场、询问店面情况、总结以前失败的原因等等。通过这两个月的销售实习，我深刻的了解到销售的重要性，销售是一件很辛苦的事情，并不像我上学时想象的那么简单。也让我深深的意识到在学校学好知识固然重要，但更重要的是要把学到的知识灵活运用到实践中。

在两个月的实习期间，我有了自己的工作牌，就像一个真正的员工一样。

我不再是学生了，每天六点起床，像一个真正的上班族一样上班，工作中遵守公司各项制度，虚心向经验丰富的同事学习。两个月的实习，让我了解了很多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解。通过了解，我也发现了阿里巴巴的很多优点：1、阿里巴巴CEO马云通过十年的努力，把阿里巴巴发展到了200多个国家；2、阿里巴巴适用于国内任何企业，赢得了各类企业的信任和政府的支持等。

实习是每个大学毕业生必须经历的一段经历，它让我们在实践中了解社会，学到很多课堂上学不到的知识，开阔了眼界，增长了见识，为我们以后进一步步入社会打下了坚实的基础。实习是把学到的一些理论知识运用到实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，制定自己的十年发展规划刻不容缓。最后，真心感谢易丰网络技术服务有限公司为我提供实习机会！在接下来的一年里，我会踏踏实实做好自己的本职工作。

网络公司实习报告2

实习：

南宁永讯网络科技有限公司

实习目的：

通过一个多月的实操，我明确了客服代表的岗位职责，掌握了客服工作的基本技能；增强了与客户沟通的能力；了解了公司运作的基本模式，公司运营的基本环境，感悟了公司的企业文化，体验了真实的工作生活；培养了对工作认真负责的态度，适应了工作上基本的作息制度；为以后的正式工作奠定了基础。

实习岗位描述：

1、接听热线电话，登记申请宽带的客户。

2、解决拨打热线电话的客户在使用宽带时遇到的一些问题，统计客户遇到的问题并上报技术部门。

3、回电询问用户宽带使用情况，并进行满意度调查。

4.通过电话营销推广公司业务。

实习期限：

20xx年3月1日-20xx年4月23日

实习内容：

南宁永讯网络科技有限公司主营小区宽带安装。最传统的宽带接入方式是与固定电话捆绑，用电话拨号，通过电话线传输数据，用“猫”将网络数据包和电话数据分开。但近年来，通讯市场不断扩大，技术不断更新进步，出现了多种宽带接入方式。一种是有线电视线路的Cable Modem方式，一种是电力线上网，也叫PLC（英文全称Power Line），也就是电力线通信，还有一种是双绞线的以太网方式。本公司采用双绞线的以太网方式安装宽带，主要业务对象是南宁各个小区。

我的职位是电话客服专员，所有工作都是通过电话完成的。我的工作分为以下几类：

（1）客户申请。当客户打电话申请宽带时，我要询问客户的电话、姓名、地址和需求，安排上门时间，并做好详细记录。然后下订单，把业务受理单送到财务部开户、开票。最后通知技术员去财务部领单，督促技术员按时上门安装。

（2）客户咨询。客户咨询可以分为两种情况，一种情况是客户对公司的业务不了解，拿不定主意是否购买公司的服务，这时候我要根据客户的业务要求，向客户介绍一些条件差不多的服务。所以，当客户打电话咨询的时候，一定要充分了解各种宽带资费，了解公司目前资费的所有优势。还有一种情况是客户在使用我们提供的宽带服务时，遇到了一些无法解决的问题，前来咨询或者投诉。如果是咨询，这时候我需要详细询问他们遇到的情况，根据他们的情况给他们一个解决方案；如果问题还是解决不了，就需要联系维修人员维修。客户咨询之后，不管客户的问题解决与否，我都会做详细的记录，交给技术部门统计，以便及时了解我产品的缺陷，想办法解决。 在处理客户投诉的时候，我一定要有极大的耐心，切记要始终保持友善的语气。因为客户遇到问题之后心情不好，语气也会不耐烦，一旦我的语气表现出任何不耐烦宁夏股票配资，都有可能引发与客户的争吵。这种情况一定不能发生，因为这会影响公司的形象，公司也会失去一些客户。另外，我必须尽快处理问题。优秀的解决问题的能力可以给客户一种信任感，给客户留下一个良好的印象，更牢固地留住客户。不管客户是来咨询还是投诉，在与客户交谈的时候，我的语气不仅要友善，还要充满自信。自信的语气可以让客户感觉到公司有能力为他解决任何问题，这样客户就可以放心地安装我们的宽带，为公司赢得更多的用户。

（3）电话跟踪。我每天都会给一定数量的已经购买了本公司产品的客户打电话，询问他们对产品的使用情况，对产品是否满意，产品使用过程中出现了哪些问题或不足，是否打算继续使用本公司产品。进行客户满意度调查，并将调查结果上报统计。客户满意是对本公司努力的认可，也是今后改进产品质量的依据。另外，进行满意度调查会让客户感觉到我们对他们的关心，让他们知道我们并不是只赚钱然后就不管他们了。这样做可以增加客户的忠诚度，让客户以后继续使用本公司产品，甚至介绍亲朋好友购买本公司产品。电话跟踪也是巩固现有客户忠诚度和挖掘潜在客户的一项投资。

（4）电话营销。由于我实习的公司规模不大，新客户来买我们产品的数量很少。为了吸引更多的客户，我们必须积极推销我们的产品。如果想让别人买我们的产品，我们必须先让别人了解我们的产品，知道我们产品的优点，然后他们才会购买。要达到有效的营销，需要考虑很多因素。比如，客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、对促销的容忍度等，都会影响客户最终是否会购买我们的产品。因此甘肃股票配资，我必须在谈话中不断试探客户，尽可能地了解客户，然后决定对客户使用什么样的营销方式，推荐客户购买什么产品。

网络公司实习报告3

两个月的实习结束了，在这期间，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，让大学里学到的专业知识与社会和谐地融合在一起。现在，我将实习期间的思想动态和工作情况向大家汇报一下。

我实习所在的公司是一家网络公司，是一家销售网络产品包括各类网络数码耗材、电子收银机、餐饮软件等的私营企业，虽然是一家中小型公司，但是在激烈的市场竞争中生存了下来，在省内同行业中占据主导地位。

为了提高自己的社交能力，我选择在商务部实习，经理很年轻，很有活力，为人也很好。在这里我不仅可以学习到各种行业和专业技能，还可以学会如何处理人际关系，这对我现在和将来的发展都是一个很重要的挑战。实习的结果也证明了我的选择是正确的。

实习的前两周，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用方法和简单故障处理、向客户详细介绍产品性能、演示产品。书本上的知识总是浅薄的，要实践才能知晓。很久以前在课本上学到的东西，因为从未接触过实物，让我在第一次使用机器时感到“会而不会”。一台收银机看上去很简单，就几个键，但要熟练操作，我甚至花了比预想多一整天的时间才真正操作，和超市里的销售员没法比。因为这是我接触的第一个产品，不佳的成绩也激起了我的兴趣和学习欲望。因此，在之后的操作学习中，我更加用心，更加专注，也达到了事半功倍的效果。自己操作产品，熟悉产品，并不难。 真正需要学习的是如何全面生动地向客户介绍自己的产品，同时又要简明扼要、重点突出。关键是要能讲，不仅要讲得正确，还要能引起客户的兴趣，这样才能顺利成交。这对我来说也是一个巨大的挑战，因为我并不擅长说话，更谈不上说话技巧和口才。这是我克服的难关。我先是在机器前练习，然后在同事面前练习，后来我向经理求助，让他假装成客户，和他一起练习。当我的嘴唇都磨破了的时候南昌股票配资，我终于看到了经理脸上的笑容。

接下来的一周就是实习业务阶段，也就是俗称的“跑业务”。跑业务的关键是“跑”，需要我们能吃苦，能坚持，有韧劲。因为业务技能我受过训练，对产品也熟悉，但如何正确地表达给客户，还是需要师傅们的实际教导。带我的是我们业务部副经理吴亮。在这里，我还要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我如何与客户沟通，如何从客户那里得到有用的信息，还教会了我如何克服困难，战胜自我。第一次和陌生人见面，开始正式交谈，我有些局促，放不开，言语表达也不是很流畅，表达也不是很简洁。经过老师三次的学习和模仿，我基本克服了第一个难题。吴亮也说不错，夸我进步很快。

经过师傅的“指导”阶段，我就自己上台表演了，这是我最后7周的工作。虽然有过上台表演的经验，但因为是自己上台，还是有点害怕。记得那天我去东风路上的“老丁家”酒店，见到大堂经理后，我紧张得直接问要不要我们的软件，因为我的工作主要是向客户介绍和推广我们的餐饮软件，而他显然准备充分，面对我这样的菜鸟，没一会儿就搞定了我。没用三句话，我就这么轻易地被打败了，也没得到任何对我以后有用的信息。 一次接触之后，我甚至不知道这家酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，店面有多大，有多少张桌椅，有多少个大包，有多少个中包，有多少个小包，甚至连经理的联系方式都没留下。更悲催的是，我竟然忘了问他的名字。回到公司，经理问我出差的事情，我羞愧难当，但也发誓一定要把这家酒店搞定。经过这次失败，我在写给经理的报告中深刻反思，并向经理请教了一些实用技巧。经过第一次的不幸和失败，我知道自己还很年轻，还有很多东西需要学习和练习。因此，在以后的实习工作中，我也充分认识到了这一点，随时提醒自己要学习。于是在整整一个星期没有业绩之后，我终于迎来了自己的第一个春天——我的第一桶金。 这第一桶金，就是我当初独自出发时，从跌倒的地方捡到的，现在我去“老丁家”，我和那个挑剔的经理没什么好说的，他也没什么好跟我说的。

短短两个月的实习结束了，留给我的是漫漫人生路上取之不尽的财富。感谢部门领导和老师们给了我这次难得而宝贵的实习机会。现在回想起来，走过的10周60天似乎也很漫长，但却给我留下了难忘的瞬间。在这里我跌倒过，被嘲笑过，被侮辱过，但最终我成功了。我得到了经理和老板的表扬，得到了同事的认可，或许还得到了他们羡慕的目光，因为我向他们交出了一份满意的答卷。虽然订单不多，利润也不高，但我看到了自己的闪光点，学会了如何与人沟通，学会了体谅和团结同事。正是在这样的工作中，我可以真正地说，我提升了自己，实现了自己的价值。

网络公司实习报告第四部分

xx/xx/xx至xx/xx/xx/xx期间，我在xx计算机技术有限公司总部xx区xx电脑城实习。最初，在部门领导和同事们的指导和帮助下，我逐渐了解了公司的组织管理架构、业务内容、企业文化和管理制度，以及销售部门的基本职责和义务。都说职业千差万别，但我发现，即便作为一名计算机科学与技术专业的学生，​​在自己的专业领域里，还有太多的东西需要去探索和学习。

实习的目的是为了锻炼自己的动手能力，把学到的理论知识运用到实践中去，反过来检验书本上理论的正确性，有利于知识的整合。同时，也能开阔自己的视野，完善自己的知识结构，达到锻炼和提高能力的目的。一切都是为了让从业者对专业知识形成客观、理性的认识，从而与社会实际相结合。怀着检验和提高自己能力的目的，我在2012年春季踏上了实习的征程，经过努力，我进入了xx计算机技术有限公司销售部，开始了我的专业实习。

xx计算机科技有限公司是一家专业经营联想、华硕品牌电脑、电脑组装、打印机、传真机、碎纸机、各类硒鼓及网络技术服务的高科技公司。公司坚信只有完善的企业组织架构才能为客户提供更贴切的服务。专业的零售团队、行业客户部、联想认证的专业工程师服务团队，专门为企事业单位提供售前、售中、售后服务。

公司用户涵盖银行、证券、房地产、航空、酒店、医院等行业，其专业服务得到用户的一致认可，赢得了良好的口碑。公司秉承“专业、热情、服务至上”的企业精神，为客户提供一流的服务，维修各种品牌电脑、兼容机、组装机，提供上门软硬件维修服务，帮助客户解决相关疑难问题，为中小企业、家庭个人提供电脑组装、局域网搭建、网站建设等长期的电脑、局域网维护服务。快捷的信息和高素质的专业上门维修服务队伍是昌XX电脑科技有限公司的一大特色。

我在xx计算机技术有限公司具体实习内容如下：

1.在技术服务部组装电脑。

安装操作系统并协助主管人员对新到货的计算机进行盘点和统计。

2、公司总部与加盟店之间的库存调拨。

“做好后勤管理和保障是企业运作中最重要的一环，就好比那句话说的：‘兵不动，粮草先送。’尤其对于销售行业来说，这一点和销售本身一样重要。”陈世荣经理在我进公司的第一天就跟我说了这句话。经过一段时间的接触，我发现这简直就是一句公理，不仅适用于xx，也适用于其他企业。每当想起这句话，我在做这些工作时就会格外小心。

3、作为电脑医院会员，为客户提供上门服务，解决客户的实际问题。

与客户保持良好的沟通是取得优异工作成果的途径。公司的形象和宗旨会通过我们的言行不经意间流露出来。如果方法得当，会得到客户的认可和赞赏，进而优化公司在客户心中的形象。在一次上门服务中，一位用户因为电脑故障，要求电脑医院上门服务。为了考验我的能力，主管派我去了那里。

我拼尽全力却毫无用处。最后我还是放弃了，说出了实情，并答应第二天派人来处理。当时已经是晚上十点多了，之前我一直在检查和测试，用户看见了也记住了。第二天公司又派人来解决问题了。没过多久，经理亲自来表扬我，说因为这件事情，公司在用户心目中的形象和信誉得到了提升。我感到惭愧但又兴奋，因为我学到了一条取得优异工作成果的方法，也让我对自己的知识更加警惕。

4.以“旁观者”的身份学习。

实习期间，我自觉服从实习单位的安排，同时，我也把眼光放得远一些，从公司整体出发，努力了解公司运作的基本规律，各级人员的基本心态，行政管理的原则等，以达到培养自己的目的。

5.以“学习者”的心态对待实习和工作。

无论从公司还是从个人角度来说，我都属于初出茅庐、初出茅庐的新手，很多事情都要从头学起、从头做起，因此我一直以谦虚、勤奋好学的态度对待每一个人、每一件事，积极探索理论与实践相结合的途径，如何做得更好、更有效率。充分利用实习机会，深入社会，为正式步入社会工作做好准备。

6、学会及时做好销售工作。

当今社会和企业急需全能型人才，我虽然不能全能，但至少应该多方面精通。为了提高销售技巧和能力，我虚心向公司门店的资深前辈请教，边学边做，虽然当时只有十几套电脑记录，但还是得到了主管、经理的认可和赞扬。

实习工作很累，但并不辛苦，因为我的内心充满了正能量和激情。大学生活让我对计算机理论有了一定的了解，但实践出真知，只有理论与实践相结合，才能更好地服务社会。

网络公司实习报告第五部分

本次实习报告介绍了我在天影网络科技（大连）有限公司实习的概况，本次报告主要描述了我对业务流程和实际操作的熟悉，步入社会之后的一些体会以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

一、引言

虽然我不是计算机专业的学生，​​但因为对互联网的热爱，我还是应聘了南方人才网。有幸被天鹰网络科技（大连）有限公司选中，于是2007年3月3日至3月2日来到天鹰网络科技（大连）有限公司实习。实习期间，我努力把在学校学到的理论知识转化为实践，力求理论与实践相结合，对外贸实际操作有了更深入的了解，受益匪浅。实习期间，我工作认真细致，受到表扬，同时也发现了自己很多不足之处。

2. 公司简介

大连天影网络科技有限公司是一家很年轻的公司，成立于20xx年7月份，广州分公司于20xx年1月份正式成立。大连天影网络科技有限公司主营项目是购房者网站。

“购房网，购房网就这么简单”，三年的筹划福州股票配资，数千万元的投入，在业界的瞩目下，天鹰三年的耕耘，“购房网”已一飞冲天。当我们再次将目光聚焦“购房网”时，放眼望去，只见坚实有力的臂膀，只见展翅翱翔，只听声声回荡。

是专为全球华人而建的大型房地产专业网站，将是未来房地产专业互联网领域规模最大、最活跃的网上交易市场和房地产会员社区。通过网站四大主频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房地产及家居相关信息，逐步成为全球华人的置业指南和贴心顾问。 “置业网”预计在全国30个城市设立分公司，目前已开设的分公司有：北京分公司、上海分公司、天津分公司、深圳分公司、广州分公司、杭州分公司、重庆分公司、成都分公司、沈阳分公司、吉林分公司、武汉分公司。目前，无论是世界排名、页面浏览量、交易量还是便捷指数，该网站均位居全国房地产专业网站的前列，并逐步成为中国大陆乃至全球华人界最受尊敬的房地产专业互联网品牌。然而，这还只是开始……

三、实习过程及感受

这次实习期间我的主要岗位是网络推广专员，主要职责是走访广州各个房产中介公司，宣传他们的网站，说服他们加入购房者网站，并让他们将房源信息发布在购房者网站上，让网民们可以方便快捷的找到自己想要的房源信息。

在我们正式上班前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，培训期间，我们熟悉了业务流程和购房网站的整体功能，也是对我们的又一次考验。由于我不是营销专业的，深知自己的不足，所以我上课很认真，每天很努力。功夫不负有心人，经过努力，我顺利通过了岗前培训的各项测试。

我们正式上班后，一天的工作大致分为三个阶段，早上8点半前必须到达公司，8点40分召开正式早会安徽股票配资，会后完成一天的工作计划等准备工作，9点半准时离开公司，参观自己负责的街道房产中介机构，11点半回到公司，吃午饭，稍事休息，下午2点半再次离开公司，继续参观房产中介机构，下午4点回到公司，4点半左右召开当天的工作总结会。

每天的工作都很累，也很有挑战性。第一天拜访房产中介的场景还历历在目。当天下午，徐经理给我们一帮同事布置了拜访五家房产中介的任务。我们兴致勃勃地离开了公司。当天我们拜访了同福路一带，这是广州的老城区之一。我们以为可以和几家房产中介谈妥，但现实很残酷，我们被第一家房产中介拒之门外，他们一听说我们是互联网公司的，就让我们走了。真是郁闷啊！但我们没有灰心，继续前行。后来情况好了一些。但由于那条街上的房产中介的客户都是老客户，有固定的客户群，设备落后，不需要互联网服务。为了完成任务，我们一直走到当天下午四点多才坐车回公司。

五点半的总结会是大家学习的好机会，大家先简单回顾一天的情况，然后反思遇到的问题，一起讨论解决，在这个过程中，我学到了很多销售技巧，学会了如何更好地与客户沟通，也提高了自己的综合业务素质。

4. 总结

我利用了这个罕见的实习机会，努力工作，要求自己谦虚地寻求我的同事和公司的三位资深经理，学习实用的操作，并利用我的业余时间来学习一些知识，我掌握了一些有用的谈判技巧，例如在与人交往和处理电子邮件问题等方面，以提高我的成立和依赖我的成立和奠定基础。

商业工作是非常实用的，因此应完全结合理论与实践的学习模型，应该在暑假或其他假期中参与。该单位的规则和法规，以及其他经常提到并似乎提出过多的问题，实际上，它们反映了一个人的全面质量，并对工作的成功或失败产生了很大的影响。

尽管我现在已经离开了公司，但是一个月的实习给我带来了很多。

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