第三章 基于企业网站的网络营销案例分析 知识目标 了解基于企业网站的网络营销概念和核心要素； 知道企业网站营销的原则和注意事项； 掌握企业网站营销的相关技能。 技能目标 掌握企业网站营销的目的、核心要素和步骤，为网络营销提供企业网站建设的策划、设计与优化，从而更好地满足用户需求和网络营销的目的。 第一节 基于企业网站的网络营销概述 一、基于企业网站的网络营销概念及特点 1.基于企业网站的网络营销概念 企业网站网络营销是指基于网站，以网站为主体开展网络营销的方式，具体可分为有网站的网络营销和无网站的网络营销。 二、企业网站营销的特点 二、基于企业网站的网络营销核心要素 1.网站建设的目标是帮助企业通过网站实现商业目标 2.良好的搜索引擎性能 3.良好的客户体验 4.注重细节 5.网站监控与管理 三、 营销型企业网站建设原则 1.内容为王 2.简单实用才是最好的 3.细节决定成败 4.人多力量大 5.网站推广很重要 6.推广方式多样化 7.明确目标，不要放弃 8.没有调查就没有话语权 9.适当听取专家意见四、企业网站建设技巧 1.关于域名 2.关于虚拟主机 3.关于页面制作 4.关于UI设计 5.关于搜索引擎与关键词五、企业网站营销的发展趋势 1.更加深入挖掘客户需求 2.更加全面地为客户服务 3.更加符合用户习惯 4.更加注重网站内容与形式的结合 5.更加深入的电商应用 6.线上线下营销紧密配合 7.更加多样的推广形式 8.更加紧密的与客户的联系 9.更加专业的网站维护与管理第二节 以客户为中心的DELL网站直销案例一、案例背景二、 DELL以客户为中心的战略1.引领行业网络潮流，率先并率先提供网上销售2.以客户为中心郑州网络推广公司，提供丰富多彩的内容与服务，提高网站客户满意度3.简洁有序的网站结构和导航，注重客户体验4.量身定制，针对不同客户提供个性化的产品和服务5.全面便捷的用户网络沟通渠道（1）与每一个终端客户建立直接的联系网络营销培训，以便获取有价值的信息，更好地开展营销活动。

(2)利用互联网支持公司与客户的连接，可以增加与客户的联系频率，听取他们的建议。 (3)确保公司网站与电话销售系统、订购部门和服务功能紧密结合；这样，客户可以在网上启动便捷的交易流程，并可以随时切换到人工服务沟通，使整个购买过程足够简单网络营销是什么，客户可以通过网络配置和购买产品。 (4)向客户提供与自己的技术支持人员相同的故障诊断和帮助信息，这不仅会让客户感到满意，而且可以减少他们对售后服务的需求。让客户轻松了解自己所提交的订单信息和故障的解决情况。 第三节 999集团网站营销分析 一、案例背景介绍 二. 三九集团网站营销策略 1.把握机遇，走在时代前列 2.提供丰富多彩的内容 3.善于创新，倡导全新的网络健康理念 4.网站栏目设计独具特色，既全面又能突出重点 5.整合行业资源 6.关注健康网络营销是什么，以用户为上帝 三九集团的网络营销主要以三九健康网为主，网站围绕用户健康，提供丰富的内容、独特的资讯吸引用户；同时结合传统资源，与其他企业网站合作，对健康网进行推广，从而达到营销目标。 第四节 强生公司基于网站的网络营销案例 1.案例背景介绍 网站主题与创意 网站内容与功能 网站社区与论坛 强生公司企业网站在设计上作出大胆的选择，坚决放弃让所有品牌绽放的计划，只以婴幼儿护理产品作为营销主轴。

选择“你的宝宝”作为站点主题，精心将“宝宝的书”设想成与顾客沟通、提供个性化服务的场所。力求从护理层面、知识层面、操作层面、沟通层面、情感层面、产品层面全方位地关爱顾客，深度挖掘每个家庭的需求网络做推广公司，实时跟踪服务。因此，借助互联网，强生开辟了丰富多彩的婴儿服务项目；借助婴儿服务项目，强生与网民家庭建立了长期的联系；借助这种联系，强生巩固了与这一代消费者的关系，培养了新一代消费者。 本章小结 本章首先介绍了基于企业网站的网络营销的相关理论，然后对戴尔以客户为中心的网站直销策略、三九集团的网站营销、强生基于网站的网络营销案例进行分析，使读者对企业网站与网络营销的互补关系有更深入的认识。 实战演练 海尔网站营销 1、访问海尔网站，分析海尔网站营销策略； 2、分析海尔网站建设特点及优势； 3、谈谈你对海尔网站营销的看法和建议。 * * 三、案例分析 三、案例分析 1 2 3 二、强生基于网站的营销策略 三、案例分析

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