论网络营销与传统营销的融合

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分甘肃股票配资，是利用互联网作为基本手段，营造网上商务环境，为实现企业总体经营目标而开展的各种活动。

摘要：网络营销是全球电子商务的重要组成部分，是一种全新的营销方式，与传统营销方式相比，具有许多不同的特点和优势。随着人类信息社会的到来，全球经济活动中一个新生事物——网络营销正在迅速发展。网络营销的特点和优势是即时双向互动；时间、空间限制的消失；网上信息交流共享、自由、不受干扰等，是融合传统营销方式的一种新型营销方式。

关键词：网络营销；传统营销；整合

1 网络营销的优势

1.1 网络营销奉行以顾客为中心的营销理念：根据Nua 公司公布的最新统计数字，全球互联网用户数量首次突破6亿，截止2007年9月底，全球互联网用户数量已由2007年5月底的5.807亿增长至6.056亿。网络顾客的上述特点，体现在消费者个性化消费意识的增强，他们不仅根据自己的个性选择商品，而且对商品的要求越来越高，甚至开始要求厂商为他们定制产品。这种个性化消费的发展，将促使企业重新思考自己的营销策略，把消费者的个性化需求作为提供产品和服务的出发点。

1.2 网络营销强调个性化和一对一营销：由于顾客比以前更加主动，企业成功的关键在于顾客能否在广阔的互联网空间中找到并进入您的网站，并与您保持长期的联系。企业需要做的是在确定了想要吸引的目标客户后，有针对性地推出自己的网站，通过网站上丰富的内容吸引目标客户，接触潜在客户，为他们提供所需的产品和服务，使面向消费者的营销活动更加个性化。

1.3 网络营销实现了同步互动营销：随着社会分工的日益专业化，消费者在购买时的风险感随着选择增多而增大，开始对传统的“填鸭式”营销传播方式感到厌倦和不信任，需要主动寻求与产品相关的信息。计算机网络为企业与顾客之间提供了双向同步沟通渠道，潜在消费者可以借助网络与销售人员交谈，了解自己感兴趣的产品和服务，提出问题，销售人员则根据顾客的反馈对产品进行改造或推出新产品。这种充分利用网络高度互动性的新型营销方式，使营销管理者在从市场调研、产品设计、生产到最终服务等一系列环节中吉林股票配资，都能与消费者保持密切联系，使信息传递与反馈之间的“时差”降到可以忽略不计的程度，真正实现了同步互动营销。这种互动营销方式更加以消费者为中心安徽股票配资，甚至使消费者能够主动参与到整个生产过程中。 结果当然是生产出更能满足消费者需求的产品和服务。

1.4 网络营销促进企业各职能部门的统一协调

1.4.1 利用先进的信息技术和互联网，企业可以实时监控整个营销过程，并不断进行调整

1.4.2网络系统提供了充分的通讯环境，技术、产品和价格信息能通过网络即时传递给世界各地的员工和客户。经过分析后，网络反馈信息通过公司内部网络传递到生产前线，立即生产出定制产品；产品定价也能通过网络反映给消费者；销售人员可以访问公司内部网络，获得最新的产品性能和价格变化信息；公司的专家系统帮助销售人员了解销售难点及解决办法；销售人员能针对具体项目提出建议和意见，保持各营销职能、市场部门及公司其他部门之间的持久合作武汉股票配资，充分有效地发挥市场营销的作用。

2 网络时代的新营销方式

由于网络具有即时双向互动；时间与空间限制的消失；网上信息交流共享、自由、不受干扰等特点。但这种特点能在多大程度上发挥作用，取决于它带来的影响能否适应现代消费需求特征的演变：个性化消费的回归。网络营销并不是企业营销的救星，企业的整体营销还需要企业整合其他媒体和手段，进行整合营销传播，发挥协同作用。笔者认为，传统营销管理中的4P'S（产品、价格、渠道、促销）应融入顾客需求，实现4P'S与4C'S（顾客、成本、便利、沟通）的充分结合，在4C'S的前提下实现4P'S决策，但企业的最终运作仍然是4P'S。只有这样，才能实现满足消费者个性化需求和利润最大化两个目标。

2.1产品和服务更加注重满足消费者的个性化需求：网络时代，消费者的需求趋向个性化，企业必须根据目标消费者对同一类产品的不同需求，设计、生产出符合其需求的产品。互联网的出现为企业进行市场调研提供了新的渠道，借助互联网，企业可以随时了解分布在世界各地的目标顾客的需求、对产品的看法和特殊要求。这有助于企业随时掌握消费者需求的动态，根据每个顾客的具体要求设计、生产产品，开发出“量身定做”的产品，满足顾客的需求。

2.2分销渠道主要是为了方便顾客：随着生活节奏的加快，消费者外出购物的时间越来越少，迫切需要快捷、方便的购物方式和服务。网络营销可以大大提高购物效率。通过互联网，消费者足不出户便可获得相关商品的信息，通过比较产品价格、性能等指标，足不出户便可选择自己需要的商品。选定商品后，软件、电子书、报纸等数字产品可通过网络直接送到用户的电脑上，而实物产品一般由公司专人送货上门，因此用户购买的便利性大大提高。

3、目前网络营销只能作为一种辅助手段与传统营销方式并存。

3.1 网上零售存在技术和硬件方面的问题：一是网上货币支付的安全性。当顾客通过互联网将自己的信用卡号传送给制造商时，不法分子可以通过非法手段侵入并盗取信用卡号，因此部分网上购物的顾客仍然倾向于传统的结算方式。二是网上商品展示能力受到产品类别的限制，一些重要的商品特征无法在屏幕上显示出来，有时屏幕上显示的商品与顾客实际收到的商品存在较大出入。三是受网络带宽限制南京股票配资，互联网经常出现阻塞现象。四是互联网作为商品的直达渠道，只能作为信息产品、出版产品的传递渠道，大多数商品仍需通过传统的分销渠道进行传递。

3.2 互联网并非完美的广告媒介：互联网尚未成为真正的大众媒体，网络广告尚处于探索阶段，由于技术和消费者接受度的问题，以及目标受众的限制，仅以正常而缓慢的速度发展。互联网作为广告媒介的优势在于互动性，劣势则在于被动性。消费者除了有目的的搜索外，并不会主动上网观看企业费尽心思设计的网络广告，因此很多广告都“沉默”在浩如烟海的网络信息中。在互联网上，企业没有太多的机会去造势，因此企业不得不借助传统媒体的力量，通过企业网站推广来激活网络广告，尤其是吸引不熟悉的消费者的注意力。

3.3 消费文化的现实阻碍了网络营销的发展：在假冒伪劣商品泛滥的今天，消费者出于权益受损的恐惧，自然会调整购买行为，造成买卖双方的不信任，形成我们称之为“缺乏信任”的消费文化。在这种文化中，消费者只信任物，不信任人，必须亲眼看货，从其他渠道收集信息，才能决定是否交易。因此，在消费者信心恢复之前，在以诚信为基础的消费文化建立之前，传统营销将与网络营销长期共存。

结论

从影响网络营销发展的制约因素来看，网络营销并不能取代传统营销方式。这些都表明，至少在相当长的一段时间内，传统营销方式仍将是大多数企业生存和发展的基础。但随着网络营销技术和理念的发展，网络营销的重要性也将日益增强。

参考

[1]刘旭.天利集团复合肥营销渠道研究[D].郑州大学.2007.

[2]张茂林.汽车分销渠道绩效评价研究[D].同济大学.2007.

[3] 韩维恩. 非传统营销的融合与共赢[N]. 金融时报. 2007.

[4]陈胜波,本报记者.中小企业网络营销潜力巨大[N].中国门业时报.2007.

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