郑州交通职业学院毕业论文题目：我国汽车企业网络营销发展策略分析院系专业班级名称学号指导老师撰写日期2013年3月摘要汽车网络营销是汽车营销中一个全新的领域，汽车消费者的购买行为复杂化、年轻化趋势明显，使得汽车企业能够通过网络营销活动实现营销目标。本文基于网络营销知识，分析我国汽车网络营销的现状、优势与劣势，探讨其发展对策：认为汽车企业依托门户网站、行业垂直网站开展网络营销，应用FEA网络整合营销传播、软文营销、口碑营销等网络营销策略，将有效提高企业营销活动的效率，增强市场竞争力。关键词：汽车企业 网络营销 软文营销 口碑营销 企业 顾客 ﻬ摘要 汽车企业 网络营销 软文营销 口碑营销 企业 顾客 尝试网络营销的模式，本文对其进行分析，探讨其有效性，以及企业的网络营销策略。ﻫ关键词：汽车企业 网络营销 口碑营销＂1—3＂\h\z\u1引言ﻩ12我国汽车网络营销模式的发展12.

1 我国汽车营销模式的发展ﻩ12.2 我国汽车网络营销的现状23 我国汽车行业网络营销的发展方向ﻩ33.1 自有网站的建设ﻩ33.2 搜索引擎营销ﻩ43.3 综合门户网站推广ﻩ43.4 专业汽车网站推广43.5 博客、播客营销的应用ﻩ53.6 手机营销ﻩ54 我国汽车网络营销存在的问题64.1 汽车网络营销所依赖的品牌基础有待巩固64.2 汽车网络营销人才缺乏ﻩ64.3 汽车物流网络不完善64.4 汽车物流网络不完善汽车网络消费者群体尚未形成ﻩ65 我国汽车网络营销的发展策略ﻩ75.1 帮助汽车消费者转变交易观念ﻩ75.2 努力培养汽车网络营销人才75.3 认真研究开展汽车网络营销的具体策略75.4完善网络基础设施ﻩ95.5提高网上交易的安全性ﻩ95.6完善汽车物流配送体系ﻩ95.7建立健全网络营销的法律法规体系ﻩ96结束语ﻩ9参考文献10致谢ﻩ111引言网络营销就是通过互联网来推销自己的企业、产品或服务。在今天所谓的“E时代”，以互联网为基础的电子商务活动越来越多地出现在现代中国的汽车销售活动中。对于汽车企业来说，如何抓住网络技术带来的这些机遇，如何通过虚拟网络进行有效的传播，以及互联网能够提供哪些比传统媒体更经济的营销方式，已经成为当前中国汽车企业面临的一些重要问题，也是未来发展的关键。

2我国汽车网络营销模式的发展2.1我国汽车营销模式的发展20世纪90年代以前，由于我国还主要处于计划经济时代，汽车产品长期供不应求合肥股票配资，没有汽车产品的营销。20世纪90年代中期以来，随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，汽车市场实现了由卖方市场向买方市场的转变。顺应这种情况，在各大中城市形成了一批以店面经营、集中交易为主要特征的集中式汽车交易市场。这类汽车交易市场由于品种比较齐全，能满足人们货比三家的消费心理。加之由于市场内商家竞争比较充分，产品价格也比较低廉。特别是一些汽车交易市场还提供一站式服务，给购车者带来很大的便利。但由于竞争过度，很多商家局限于恶性价格战，商家经营规模较小，从业人员素质参差不齐，这种集中式的汽车交易市场也暴露出很多弊端，难以适应汽车市场的发展和国际接轨的要求。我国自20世纪90年代中期以来，出现了以汽车厂商为中心，以区域管理为依托，以特许或授权经销商（专卖店）为基础北京股票配资，由厂商控制的营销模式——汽车专营制。这种体制能较好地满足用户对汽车品牌档次和服务质量的要求，实现汽车企业经营理念的转变和营销管理的现代化，还能产生分散经营所无法达到的规模经济。目前，总体上汽车企业的营销体制还处于发展和完善过程中。

据著名互联网研究公司 2009年1月发布的报告显示，截至2008年12月，全球互联网用户总数突破10亿，横跨240多个国家和地区，其中41.3%来自亚太地区太原股票配资，中国用户达到1.8亿，占全球互联网用户的18%，成为全球互联网用户最多的国家（见图1）。网民的不断增加为汽车网络营销的发展奠定了基础，我国汽车产品营销也开始逐步进入网络营销时代。图1中国网民规模及年增长率2.2我国汽车网络营销现状目前，我国汽车网络营销更多的倾向于品牌和产品的传播及消费者行为的信息引导，营销模式以网络广告为主，几乎没有或很少有直接的网络销售。与网上直销发达的国外相比，国内汽车网络营销发展尚处于起步阶段。虽然大多数汽车生产厂家都有自己的网站，但内容多局限于企业和产品的介绍。借助网络技术，一些企业可以做网上广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询、收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是把企业名称、简介、车型、研发成果、通讯地址、电话等简单信息放到网上。其实，上述网络业务根本不等同于汽车网络营销重庆股票配资，企业只有大力开拓电子商务、网上调研、网上新品开发、网上分销、网上售后服务等各种具体的营销业务，才能充分利用网络资源，不断向网络营销靠拢。

随着人们生活水平的提高，对汽车的需求量逐年增加，根据中国汽车工业协会的统计，2006年至2008年汽车销售情况如图2所示。随着人们的需求增加，网络营销必然会成为今后汽车销售的常态。图2：2006年1月至2008年12月汽车市场销售趋势3、我国汽车行业网络营销的发展方向3.1自有网站建设这种网络营销形式是指汽车生产厂家建设自己的官方网站，以视频、声音、图片和文字等形式向网站访问者介绍公司及其产品。例如设立360度全景车景页面，包括内饰全景、车身外观、中控台及排挡等，访问者可以通过点击上下左右及放大缩小图标来查看汽车的各个部分。此外，访客还可通过站点了解车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等信息，并可进行在线预约试驾、图片视频下载、咨询等。例如，上海通用旗下别克品牌网站“别克城”就具备以上所有功能，华丽而沉稳，十分符合别克“心静、思远、志存高远”的品牌形象。官网能否吸引大量用户流量，是企业网络营销推广成败的关键。因此，企业在建站时，应注意以下几点：一、页面打开速度要快。速度决定互联网的一切，国外有研究表明，网民打开首页等待时间一般不超过8秒，时间过长，访客就会失去耐心而离开。

第二是网站要动态，网站的信息量要大，要经常更新。第三是网站要有互动性，只有注重与顾客的沟通，才能留住顾客。一般来说太原股票配资，网站应该建立自己的反馈区，包括论坛、邮件列表、即时通讯软件工具等。 3.2 搜索引擎营销 搜索引擎自诞生以来，就开始迅速发展，极大地改变了网民的学习、生活、工作方式。在中国，“有问题上百度搜”已经成为很多网民的时尚生活方式。搜索引擎作为未来最有前途的网络媒体，在企业的网络营销中也发挥着重要作用。目前，中国汽车企业大多在新产品上市前后、某款产品进行大型促销活动时，在百度、等搜索引擎上购买“汽车”、“轿车”、“购车”等热门关键词，以增加官方网站或促销信息网页的点击量，从而达到广告效果。企业在进行搜索引擎推广时，不应局限于购买关键词，网站开通时免费进行搜索引擎注册、对官网网页内容进行搜索引擎优化等也是有效的方式。 3.3 综合门户网站推广 综合门户网站是目前中文互联网上最大的广告媒体，进行网络推广的综合门户网站首页可以发布汽车产品的视频或图片广告，其汽车频道为消费者提供最详细的购车信息和最便捷的购车渠道。汽车频道一般包括新闻、车型、导购、用车、问答、社区等栏目，消费者可以在其中查询特定车型的所有经销商信息、最新的车市活动等，并可以在线提交购车意向和计算购车花费金额。

门户网站汽车频道的网上社区建设至关重要，网上社区不仅可以提高网站知名度，积累目标受众，使营销活动更加精准，而且可以产生原创力量，丰富网上营销内容。目前，汽车企业还可以分阶段与综合门户网站合作，开展以推广汽车产品为目的的网上公关活动，将产品、公关、线下选拔和网上投票等结合起来，创造新闻点，扩大传播影响力。2006年底，东风雪铁龙与新浪、猫扑、腾讯联合举办的“秀出我心目中的东风雪铁龙C2完美驾乘者”网上评选活动，吸引了400万人次参与网上投票，最大限度地提高了活动的影响力和C2产品的认可度，最终实现了C2的知名度和良好的销售业绩，为汽车行业网上营销创造了高水准。3.4专业汽车站点推广垂直专业汽车网站是一种提供购车信息和购车服务的汽车网络营销平台，专注于网上汽车业务。与汽车频道不同的是其专业性，专注于线上汽车业务。例如，定位为第一汽车购车顾问的网上车市就专注于线上汽车业务，线上订车功能上线不到一年，就取得了月订单量6000单的峰值。专业汽车网站的品牌专区往往兼具汽车企业品牌建设、形象建设的功能，有时甚至能找到汽车企业官方网站上没有的信息。此外，一些省市级专业汽车网站也成为当地汽车经销商发布宣传信息、与网友交流的平台。3.

5、博客与播客营销的应用我国学者冯英建认为，博客营销是以推广个人知识资源（包括思想、经验等表现形式）为基础的一种网络信息传播形式。博客营销的基本问题是掌握、学习并有效利用某一领域的知识，通过知识的传播达到营销信息传播的目的。目前，博客网络营销的价值主要体现在八个方面：（1）能直接带来潜在用户；（2）降低网站推广成本；（3）为用户提供通过搜索引擎获取信息的机会；（4）能方便地增加企业网站的链接数量；（5）以较低的成本研究读者行为；（6）博客是树立权威网站品牌效应的理想方式之一；（7）减少被竞争对手超越的潜在损失；（8）使营销人员由被动的媒体依赖转向自主的信息发布。虽然博客有着巨大的商业价值，而且随着博客的迅猛发展，各种盈利模式也应运而生，如博客门户模式、博客服务托管收费模式、增值服务模式等，但博客至今还未形成商业化的局面已不是什么秘密。对此我们无需深究，只要我们的营销人员和管理者能够合理地利用博客巨大的营销价值就行了。

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